E Groupware
Páginas: 12 (2910 palabras)
Publicado: 26 de junio de 2012
1.- Cual es el impacto del proceso colaborativo en las Organizaciones según sus herramientas.
Las nuevas tecnologías han originado diversos cambios en la estructura y organización tanto de las empresas como de los propios mercados.
Han aparecido nuevos perfiles de negocio, nuevas formas de comprar o vender, etc.
Han surgido así nuevas oportunidades, especialmente para las pequeñas ymedianas empresas, de aumentar su competitividad.
Sin embargo, mientras muchas empresas aún tratan de asimilar estos cambios, las nuevas tecnologías, y especialmente Internet, ya han establecido entre sus usuarios un nuevo paradigma de comunicación que rompe las barreras entre el emisor y el receptor: es la Web 2.0.
La Web 2.0 supone un cambio radical para la empresa en la forma derelacionarse con sus clientes.
Dentro de este nuevo esquema, ya no es válido que la empresa se limite a lanzar un mensaje a sus clientes, sino que debe pararse a escuchar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales, y sobre todo a conversar y relacionarse con ellos.
La llegada de las comunicaciones sociales ha permitido la creación de redes de usuarios con un alto grado de interactividad: losusuarios pueden intercambiar todo tipo de información y opiniones.
La filosofía 2.0 en una organización consiste en colaborar, interactuar, valorar y comunicar información entre todos los agentes involucrados en la cadena de valor de la organización (proveedores, clientes, empleados, etc.).
La Web 2.0 supone un cambio radical para la empresa en la forma de relacionarse con sus clientes.Dentro de este nuevo esquema, ya no es válido que la empresa se limite a lanzar un mensaje a sus clientes, sino que debe pararse a escuchar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales, y sobre todo a conversar y relacionarse con ellos.
La llegada de las comunicaciones sociales ha permitido la creación de redes de usuarios con un alto grado de interactividad: los usuarios puedenintercambiar todo tipo de información y opiniones.
La filosofía 2.0 en una organización consiste en colaborar, interactuar, valorar y comunicar información entre todos los agentes involucrados en la cadena de valor de la organización (proveedores, clientes, empleados, etc.).
Para facilitar esta tarea y lograr que la empresa tenga una actitud 2.0, hay una serie de factores clave:
Transformar laestructura organizativa de la empresa: hacia la cultura de “abajo a arriba”
• Las mejores herramientas son las que los usuarios utilizan
• La necesidad del cambio en el flujo de trabajo normal de los usuarios
• El reconocimiento como factor de motivación
• Transparencia, flexibilidad y apertura hacia el exterior
Esta filosofía permite, esquemas más flexibles y dinámicos de comunicación ycolaboración, similares a los que están habituados los empleados en su vida privada. Así se fomenta la aparición de nuevos lazos y relaciones que aportarán valor a la organización y se agiliza el proceso de toma de decisiones a través de toda la estructura organizativa.
Organización 2.0 es la utilización de plataformas de software social dentro de las organizaciones, o entre organizaciones, sussocios y clientes.
Al igual que los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimiento técnico, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización.
Si la Web 2.0 está dirigida a los usuarios, la Organización 2.0 está dirigida a los empleados, miembros, voluntarios, usuarios,clientes y distintos grupos de interés, donde se fomenta el uso de herramientas de Web social tanto a nivel interno, en las diferentes unidades operativas de una organización, como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.
Cuando hablamos de Negocio 2.0 nos centramos en aspectos de control y aseguramiento de la calidad de os proyectos y en los beneficios que aporta la gestión...
Las nuevas tecnologías han originado diversos cambios en la estructura y organización tanto de las empresas como de los propios mercados.
Han aparecido nuevos perfiles de negocio, nuevas formas de comprar o vender, etc.
Han surgido así nuevas oportunidades, especialmente para las pequeñas ymedianas empresas, de aumentar su competitividad.
Sin embargo, mientras muchas empresas aún tratan de asimilar estos cambios, las nuevas tecnologías, y especialmente Internet, ya han establecido entre sus usuarios un nuevo paradigma de comunicación que rompe las barreras entre el emisor y el receptor: es la Web 2.0.
La Web 2.0 supone un cambio radical para la empresa en la forma derelacionarse con sus clientes.
Dentro de este nuevo esquema, ya no es válido que la empresa se limite a lanzar un mensaje a sus clientes, sino que debe pararse a escuchar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales, y sobre todo a conversar y relacionarse con ellos.
La llegada de las comunicaciones sociales ha permitido la creación de redes de usuarios con un alto grado de interactividad: losusuarios pueden intercambiar todo tipo de información y opiniones.
La filosofía 2.0 en una organización consiste en colaborar, interactuar, valorar y comunicar información entre todos los agentes involucrados en la cadena de valor de la organización (proveedores, clientes, empleados, etc.).
La Web 2.0 supone un cambio radical para la empresa en la forma de relacionarse con sus clientes.Dentro de este nuevo esquema, ya no es válido que la empresa se limite a lanzar un mensaje a sus clientes, sino que debe pararse a escuchar tanto a sus clientes actuales como a los potenciales, y sobre todo a conversar y relacionarse con ellos.
La llegada de las comunicaciones sociales ha permitido la creación de redes de usuarios con un alto grado de interactividad: los usuarios puedenintercambiar todo tipo de información y opiniones.
La filosofía 2.0 en una organización consiste en colaborar, interactuar, valorar y comunicar información entre todos los agentes involucrados en la cadena de valor de la organización (proveedores, clientes, empleados, etc.).
Para facilitar esta tarea y lograr que la empresa tenga una actitud 2.0, hay una serie de factores clave:
Transformar laestructura organizativa de la empresa: hacia la cultura de “abajo a arriba”
• Las mejores herramientas son las que los usuarios utilizan
• La necesidad del cambio en el flujo de trabajo normal de los usuarios
• El reconocimiento como factor de motivación
• Transparencia, flexibilidad y apertura hacia el exterior
Esta filosofía permite, esquemas más flexibles y dinámicos de comunicación ycolaboración, similares a los que están habituados los empleados en su vida privada. Así se fomenta la aparición de nuevos lazos y relaciones que aportarán valor a la organización y se agiliza el proceso de toma de decisiones a través de toda la estructura organizativa.
Organización 2.0 es la utilización de plataformas de software social dentro de las organizaciones, o entre organizaciones, sussocios y clientes.
Al igual que los usuarios de las aplicaciones Web 2.0 hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimiento técnico, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización.
Si la Web 2.0 está dirigida a los usuarios, la Organización 2.0 está dirigida a los empleados, miembros, voluntarios, usuarios,clientes y distintos grupos de interés, donde se fomenta el uso de herramientas de Web social tanto a nivel interno, en las diferentes unidades operativas de una organización, como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.
Cuando hablamos de Negocio 2.0 nos centramos en aspectos de control y aseguramiento de la calidad de os proyectos y en los beneficios que aporta la gestión...
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