E Marketing
Páginas: 4 (898 palabras)
Publicado: 31 de enero de 2013
SERVICIOS
EXHIBICION
Software Milenio realizará una exhibición sin ningún compromiso previa coordinación con los interesados en el sitio y hora que se determine.
INSTALACION
SoftwareMilenio tiene dentro de sus servicios adicionales el cargue inicial de los saldos de cartera con corte a una fecha o de forma histórica preferiblemente (archivo en Excel). Se realiza tambiénparametrización del sistema, para que el cliente empiece inmediatamente con la capacitación en la elaboración de los recibos de caja y el manejo del programa en general, totalmente práctico. Este servicio notiene ningún costo adicional.
El cliente recibe la licencia de usuario de software milenio a nombre de la copropiedad con su respectivo serial que los acredita como usuarios legales, Además de lalicencia de usuario se le entrega un cd de instalación del programa, manual electrónico y los instructivos correspondientes.
CAPACITACION
PRESENCIAL
La capacitación es en las instalaciones delcliente al momento de la instalación que no tiene ningún costo este servicio, no es necesario el desplazamiento a nuestras oficinas. La capacitación es totalmente personalizada, totalmente prácticacon toda la información real de la copropiedad.
VIRTUAL
La capacitación virtual se realizará para reforzar procesos específicos del programa en los cuales se tenga dudas, ya que previamente seha realizado la capacitación presencial. Se debe mirar la programación mensual sobre el tema y se debe estar registrado como usuario del software con una clave de acceso por la página web. SOPORTE TECNICO
El soporte técnico no tendrá costo por un periodo de un año contado a partir de su instalación, este incluye una capacitación una sola vez.
Vencido este plazo el cliente podrá elegirentre dos opciones:
1. El contrato de soporte técnico permanente por un año con un costo del 15% del valor de la licencia que se incrementará anualmente de acuerdo al SMMLV, que incluye a) Soporte...
EXHIBICION
Software Milenio realizará una exhibición sin ningún compromiso previa coordinación con los interesados en el sitio y hora que se determine.
INSTALACION
SoftwareMilenio tiene dentro de sus servicios adicionales el cargue inicial de los saldos de cartera con corte a una fecha o de forma histórica preferiblemente (archivo en Excel). Se realiza tambiénparametrización del sistema, para que el cliente empiece inmediatamente con la capacitación en la elaboración de los recibos de caja y el manejo del programa en general, totalmente práctico. Este servicio notiene ningún costo adicional.
El cliente recibe la licencia de usuario de software milenio a nombre de la copropiedad con su respectivo serial que los acredita como usuarios legales, Además de lalicencia de usuario se le entrega un cd de instalación del programa, manual electrónico y los instructivos correspondientes.
CAPACITACION
PRESENCIAL
La capacitación es en las instalaciones delcliente al momento de la instalación que no tiene ningún costo este servicio, no es necesario el desplazamiento a nuestras oficinas. La capacitación es totalmente personalizada, totalmente prácticacon toda la información real de la copropiedad.
VIRTUAL
La capacitación virtual se realizará para reforzar procesos específicos del programa en los cuales se tenga dudas, ya que previamente seha realizado la capacitación presencial. Se debe mirar la programación mensual sobre el tema y se debe estar registrado como usuario del software con una clave de acceso por la página web. SOPORTE TECNICO
El soporte técnico no tendrá costo por un periodo de un año contado a partir de su instalación, este incluye una capacitación una sola vez.
Vencido este plazo el cliente podrá elegirentre dos opciones:
1. El contrato de soporte técnico permanente por un año con un costo del 15% del valor de la licencia que se incrementará anualmente de acuerdo al SMMLV, que incluye a) Soporte...
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