E procurement
La procuración electrónica de materia prima es considerada por los directivos de empresas de clase mundial como una de las que proporciona un Retorno de Inversión (ROI) superior a otros proyectos de tecnologías de información y genera una significativa reducción de costos en un periodo de tiempo corto después de su implementación. Crouch (2003) señala que la reducción decostos es consecuencia de los siguientes factores:
1. Disminución en los niveles de inventario. 2. Requisición de materia prima en base a necesidades reales de cliente. 3. Eliminación de excesos. 4. Cumplimiento de los planes de producción. 5. Reducción de gastos originados por transportación área del material.
Lo anterior se logra al mejorar la comunicación entre proveedor y cliente utilizandoel internet para mostrar de una manera grafica, fácil de entender y en tiempo real el estatus de inventario para cada uno de los números de parte, la proyección de requerimientos, los niveles mínimos y máximos de inventario establecidos por el cliente entre otras variables que permiten reducir costos en base a un mejor manejo de inventarios.
,Infraestructura, tecnología necesaria
Es muyimportante para ambas empresas (cliente-proveedor) contar con tecnologías de información que le permitan la implementación y funcionamiento adecuado de una herramienta de e-procurement. Ambas necesitan de acceso a internet y ligar los sistemas de intercambio electrónico de datos (EDI, XML, ASCII) con Internet para mostrar los datos internos de una manera grafica a través de una pagina en línea. Parapequeños proveedores, incluso, no es necesario invertir en tecnología costosa de EDI o XML ya que algunas aplicaciones de e-procurement permiten el suministro de datos de manera directa por medio de Internet. Para las grandes organizaciones que cuentan con sistemas de ERP, SCM y CRM, Crouch (2003) resalta que e-procurement mejora la comunicación interna y externa en la organización proporcionando lassiguientes ventajas: A. Permite el monitoreo del proveedor en tiempo real. B. Proporciona información clave del desempeño del proveedor. C. Administración de múltiples procesos para órdenes de material incluyendo kanban, sistema de empuje, etc. D. Administración de inventarios (excesos, establecer niveles mínimos y máximos de inventario). E. Permite la administración del transporte de material(logística) al mostrar el estatus en tiempo real del material en tránsito. F. Detecta con anticipación problemas potenciales en el suministro de material. Es importante mencionar que el cliente o la empresa que muestra sus requerimientos e inventarios, es la que necesita una mayor inversión en recursos tecnológicos para lograr el despliegue de la información, así como la que debe tomar la decisión dela aplicación de e-procurement que se adapta a su negocio. Crouch (2003) indica que los proveedores solamente monitorean el estatus del cliente y manipulan variables como: i. Cantidades de material en tránsito. ii. Guías de rastreo para facilitar la logística del material. iii. Fecha de embarque. iv. Promesa de próximas fechas y cantidades de embarque. En la práctica, las grandes empresasproveedoras de productos para la industria cuentan con más de un sistema que les permite conocer los requerimientos e inventarios del cliente. El aspecto tecnológico no es el único factor que las empresas deben evaluar antes de implementar una herramienta de e-procurement. El factor humano es parte del éxito en la implementación, por lo que los responsables de esta aplicación deben tener losconocimientos y habilidades que permitan tomar decisiones en base a la información compartida por ambos negocios. Además, de acuerdo a Crouch (2003) las estrategias de implementación deben establecer procesos de colaboración y coordinación para lograr la integración de ambas empresas a través de una tecnología de e-procurement. Al respecto, en el documento Mejora integral: Compras e inventario, Comfamiliar,...
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