F Admon proceso Direccion

COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL

Comunicación

organizacional
OLa comunicación

organizacional consist
e en el proceso de
emisión y recepción
de mensajes dentro de
una organización com
pleja.

OLa comunicación organizacional

también puede ser entendida
como el proceso de producción,
circulación y consumo de
significados entre una
organización y sus públicos.

El procesopuede ser interno- basado en
relaciones dentro de la organización, o
externo

Tres sistemas:
O Operacionales, se refiere a
tareas u operaciones.
O Reglamentarios, órdenes e
instrucciones.
O Mantenimiento, relaciones
públicas, captación y
publicidad.

La efectividad y buen rendimiento de una
empresa depende plenamente de una buena
comunicación organizacional.
O Los canales decomunicación empleados para

la misma son:
O Teléfono.
O Reuniones
O Correos electrónicos.
O Manuales, guías, etc.
O Los medios más eficaces para transmitir

información son las reuniones y el teléfono.

Procesos de
comunicación
El proceso comunicacional
dentro de una organización
empresarial es uno de los puntos
más importantes para lograr
implantar estrategias que van
ligadasnormalmente a los
procesos productivos y aportan
en gran medida al
funcionamiento de una
organización.

OLa

comunicación
empresa es
O

en

la

el eje fundamental para la
productividad
pues
una
comunicación eficaz permite la
optimización de ventas y para
los colaboradores el que exista
una
buena
comunicación
permite que se construya un
buen clima organizacional y
además queestos se sientan
involucrados
con
la
organización.

Tipos de comunicación
O Comunicación formal :
O es la forma de comunicación que de

manera expresa establece la
organización, mediante protocolos,
manuales, reglamentos
O Comunicación Informal
O La comunicación informal fluye

dentro de la organización sin
canales preestablecidos y surge de
la espontaneidad de los empleados.Conocida como “rumores o ruidos”

MOTIVACIÓN

MOTIVACION
O Las motivaciones se basan en

necesidades
O se pueden subdividir en:
O Primarias :
O Fisiológicas (agua, aire, alimentos,
sueño, abrigo, etc)
O Secundarias:
O Autoestima, afecto, estatus,
generosidad, etc)

Motivación en la
administración
O Los administradores

motivan a los
integrantes de su equipo tratando desatisfacer
las
necesidades
secundarias en el ambiente laboral
O La motivación es la voluntad de
llevar a cabo grandes esfuerzos para
alcanzar las metas organizacionales.

Tipos de motivación
O Motivación intrínseca:
O Surge dentro del sujeto (deseos de

aprender para saber
O Motivación extrínseca:
O Se

estimula desde el exterior,
ofreciendo recompensas (llegar a
tiempo para ganarun bono)

Administración del
recurso humano
O Si

vamos a motivar a nuestros
integrantes de equipo tenemos que
saber reconocer que tipo de motivación
requieren para aprovechar su potencial
y asi aumentar su productividad.
O Es complejo porque la incidencia en su
comportamiento es fiel reflejo de sus
motivacione familiares, sociales y
laborales.

Motivación en el
ambiente laboralO Motivación por logro: es un impulso por

vencer
desafíos,
avanzar
y
crecer,
impulsada por su deseo de vencer
obstáculos, alcanzar metas y ser útiles a
otros.
O Motivación por competencia:
es un
impulso para realizar un trabajo de gran
calidad. Impulsado por obtener un gran
dominio de su trabajo y crecimiento
profesional

Motivación por Afiliación
O La motivación porafiliación es un impulso

que mueve a relacionarse con las personas
O Se motiva por el logro o por el triunfo
O Los que se interesan por el triunfo , trabajan
con mayor ahínco cuando reciben una
realimentación ESPECIFICA
O Los que son motivados por el logro laboran
mejor cuando reciben felicitaciones por sus
actitudes y colaboración.

Motivación por
Autorrealización
O Es el impulso de poder...