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GERENCIA DE VENTAS
La gerencia de ventas es una guía para el ejecutivo de ventas que quiere sobresalir en el ámbito de los negocios.
Un gerente general de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento.
También es responsable del éxito o fracaso de la empresa. Un gerente de ventas debe agrupara cualidades de un verdadero líder como son lahonestidad, toma de decisiones, proactivo, reactivo, innovador, en fin debe ser muchas cosas para muchas personas dentro de sus funciones.
FUNCIONES
Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y los del departamento tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dicho plan.
Establecer metas y objetivos, es importante aclarar que lasmetas son a largo plazo, mientras que los objetivos son mas específicos a plazos mas cortos.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas, este proceso es importante y debe realizarse en ese orden mencionado ya que primero se calcula cual es la demanda real del mercado y considerando la participación en el mismo se puede pronosticar nuestras ventas.
Determinar tamaño y la estructura de la fuerzade ventas, debido a que el gerente es quien conoce de primera mano y mercado que se trabaja y como se debe tratar.
Reclutamiento, elección y capacitación de los vendedores, esta función del gerente dependerá de la estructura de la empresa.
GERENCIA DE MARKETING
Es aquel miembro de una empresa que se encarga de la coordinación del equipo de mercadotecnia, buscando cumplir con los objetivospropuestos, desarrollando estrategias orientadas hacia un productos o servicio que logre satisfacer las demandas y necesidades de un mercado meta.
FUNCIONES
Promoción de ventas.
Determinación de la mezcla de productos, innovación, reposición o imitación.
Elaboración de estrategias de publicidad.
Distribución de mercados, planeación de canales y territorios de ventas.
Análisis y control de ventas.Pronósticos y presupuestos de ventas.
Logística y distribución física de productos.
Definir el plan estratégico de marketing, según los objetivos de la empresa.
Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la gerencia de ventas, para conocer avances y resultados en las ventas.
Analizar los diferentes segmentos del mercado, esto incluye clientes, proveedores, competencia, productos,sustitutos, y los potenciales ingresantes al mercado.
Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar diferentes ambientes.
Analizar y determinar la rentabilidad de los diferente productos y/o servicios que ofrece la empresa.
Realizar el análisis cualitativo y cuantitativo del mercado, para poder proyectyar la demanda de diferentes productos.FUNCION DEL VENDEDOR EN LA ACTUALIDAD
Entre las funciones de un vendedor se encuentran
Establecer un nexo entre el cliente y la empresa.
Contribuir a la solución de los problemas.
Administrar su territorio o zona de ventas.
Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.
Establecer un nexo entre el cliente y la empresa:
Esto significa que el vendedor debeconstituirse como como un eslabón que une al cliente con la empresa que representa, y viceversa. Para ello debe realizar algunas actividades o herramientas que son muy importantes.
Comunicar adecuadamente a los clientes la información que la empresa preparo para ellos acerca de los productos y/o servicios que comercializa, por ejemplo: mensajes promocionales, slogans, información técnica etc.Asesoría a clientes acerca de como satisface sus necesidades el producto o servicio ofrecido al cliente y como se utiliza para optimizar la experiencia con ellos.
Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados , como el departamento de ventas y mercadotecnia, todo lo que sucede en el mercado como requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias y otros de relevancia....