G M representantes




















El Modelo
Comunicacional














Si vamos a hablar acerca de la
Comunicación necesitamos precisar de que
hablamos........

Qué entendemos por
COMUNICACIÓN???



COMUNICACIÓN es.......

Según el Diccionario de la Real Academia...

Hacer partícipe a otro de una información – Manifestar
Hacer saber –Conversar –


Veamos el modelo clásico de la comunicación….



MODELO CLASICO DE COMUNICACIÓN





CANAL
EMISOR RECEPTOR

MENSAJE



UNIDAD DE
CONTROL






Consideremos a la COMUNICACIÓN como.......

Acción Común: “comunic - acción”
Acción de Conversar:“versar en forma común”

La conversación identifica dos acciones:

el habla
la escucha








Cuanto tiempo estamos en conversaciones???

Si todo el tiempo estamos en conversaciones……

Entonces…..

Todo lo que pasa…. PASA EN UNA CONVERSACIÓN



Por lo tanto: si todo pasa en una conversación…..

Cuando falta algo para lograr un resultado…….
¿Qué es lo que falta?Lo que falta ES UNA CONVERSACIÓN




DISEÑANDO CONVERSACIONES PARA LA TRANSFORMACION

Interpretamos que las incompetencias que nos limitan como observadores son:
Lingüísticas o Emocionales.

Las competencias necesarias para la transformación personal y para el cambio organizacional se definen en el diseño de conversaciones.




EL NUEVO PARADIGMA DEL OBSERVADOR Y LAORGANIZACIÓN

Observamos al individuo y a la organización como una red de compromisos conversacionales


Comencemos a analizar el modelo comunicacional….

¿Qué es lo que produce el resultado?



















La REALIDAD…


limita nuestra capacidad de accionar y de logro de resultados??



¿Dónde está la realidad?

No sabemos como las cosas son, sino como lasinterpretamos.

Realidad = Hechos + Interpretación

Cuando juzgamos el comportamiento de los otros, o lo que es posible o imposible de lograr, desde dónde lo hacemos?



Cuando no logramos los resultados que deseamos…..

O Explicamos, describimos el mundo que vemosLenguaje Descriptivo


(el de periodista en un evento deportivo)




O creamos, inventamos un mundo nuevo, Diseñando futuro:


Lenguaje Generativo

(el de jugadores y coach)





Veamos la interacción de todos los actoslingüísticos en la generación de resultados












Describiendo el mundo que vemos


Lo hacemos desde nuestros propios modelos interpretativos, desde nuestra particular forma de ver el

mundo con nuestras certezas y cegueras.


Que utilizamos para “describir la realidad”?





PARA REFERIR HECHOS







PARA REFERIR
INTERPRETACIONES¿Qué utilizamos para “describir la realidad”?
AFIRMACIONES: Son Verdaderas o Falsas

Qué compromiso manifiestan?: A aportar evidencia de veracidad

JUICIOS: Nunca son Verdaderos ni Falsos
Son Válidos o Inválidos (según la autoridad)
Son Fundamentados (en Afirmaciones) o No Fundamentados

Qué compromiso manifiestan?:
Autoridad Fundamentación



Fundamentando JUICIOS

􀁑 QuéDOMINIO comprende ?

Cuál es el STANDARD?

􀁑 Qué AFIRMACIONES puedo aportar?

PARA QUÉ emito este juicio?



¿Dónde está la Realidad deseada?...

Está en nuestra capacidad de CREARLA!!!!


Como lo hacemos????????

MODIFICANDO EL OBSERVADOR QUE SOMOS

DISEÑANDO QUIENES NECESITAMOS SER PARA LOGRAR LO QUE QUEREMOS LOGRAR



El nuevo paradigma organizacional

El...