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COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
COMPETENCIA
DEFINICIÓN
NIVEL
1
2
3
4
5
1.Actitudde servicio
Cada miembro de la organización debe poseer esta competencia, porque en todo momento estamos interactuando con los clientes,tanto internos como externos; y los empleados son la imagen de la organización por esta razón siempre deben estar dispuestos a escuchar y brindarsolución a los requerimientos de nuestros clientes.
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2.Innovación
Es una herramienta importante dentro de la organización,porque permite obtener nuevos procesos, estrategias y propuestas para generar un crecimiento continuo, ventaja competitiva y reconocimiento en elmercado logrando así un posicionamiento de nuestros productos y rentabilidad.
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3.Trabajo en equipo
Es muy importante tener estacompetencia, debido a que si todos los integrantes de la empresa trabajan en equipo, enfocados en un mismo objetivo; teniendo comunicación,coordinación, compromiso, complementariedad y cooperación se puede cumplir con la planeación estratégica de la organización (Misión, visión ypolíticas); obteniendo efectividad en los procesos.
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4.Comunicación asertiva
Esta competencia es necesaria para expresar nuestrasideas y sentimientos de manera adecuada; aumentando la empatía con las demás personas; respetando sus opiniones, propuestas y sugerencias....
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