K Shoes

CASO: K SHOES LTD.
1. HECHOS RELEVANTES
* Producto es la fabricación de zapatos
* El mercado es masivo (volumen), competencia cambiante y adaptable a los cambios del mercado.
* Algunas empresas han optado por reubicar la manufactura para bajar los costos en mano de obra.
* Entre 1955 y 1992 el nivel de empleados bajó un 70%. Importaciones crecieron de 9% a más del 70%.
* KShoes implementó estrategia para mantenerse competitivo en el mercado. Estrategia: Mecanización, adelgazamiento organizacional y aumento de productividad de los empleados.
* Estrategia funcionó pero no por mucho tiempo. También trajo conflictos entre empleados y gerencia.
* A raíz de esto K Shoes es productor de alto volumen y con limitaciones en los estilos de zapatos. Empleados muyespecializados.
* Mercado cambiante rápidamente, diverso, y masivo.
* Estrategia de K Shoes no era ya la adecuada.
* K shoes cuenta con gerentes jóvenes, comprometidos con la empresa y su impacto en la comunidad. Están al tanto de la situación y aportan nuevas ideas para reorganizar alrededor de equipos autoadministrados.
* Los gerentes querían cimentar su futuro con K Shoes y ayudar aque siguiera siendo uno de los empleadores más atractivos del distrito de Lake.
* Alta dirección de empresa está al tanto de la situación (desmotivación de empleados, poca flexibilidad en la producción y necesidad de cambio) sin embargo no muestra la urgencia a discutir la situación e implementar el cambio.

2. PROBLEMA CENTRAL
* ¿Cómo lograr implementar el cambio en la estrategiade K Shoes de manera rápida y efectiva?

3. ANALISIS
Se debe iniciar tomando en cuenta que la empresa lleva más de 150 años en el negocio de la producción de zapatos, desarrollando una experiencia importante en ese campo, con un conocimiento muy profundo en los procesos involucrados y con un elemento humano valioso y especializado.
No obstante, la trayectoria de K Shoes, las característicasde la manufactura en masa que ha desarrollado y el contexto en que se ha desenvuelto, implican un arraigo de su cultura organizacional “una forma acostumbrada de hacer las cosas” dejando de lado el espacio para evaluar la mejora continua en los procesos y la organización, volviéndola miope ante la urgencia de reorganizar su estructura.
Por otro lado, es importante rescatar que ante la amenaza dela competencia, la empresa se replanteó su estrategia orientándola al adelgazamiento empresarial y la mecanización de la producción con el objetivo de obtener ganancias lucrativas en el corto plazo y disminuir el desperdicio en sus operaciones. Sin embargo esta estrategia a mediano y largo plazo causó conflictos entre empleados y gerencia, ya que la rigidez organizacional y la altaespecialización a la que apostó, provocaron desmotivación en sus empleados y una dificultad para responder a las exigencias cambiantes del mercado.
Mientras esto sucedía en K Shoes, el mercado cambia constante y rápidamente. Los consumidores varían sus gustos y la demanda masiva evoluciona a diversos nichos. En este contexto se hace más importante la adaptabilidad a estos cambios en función de seguirteniendo una participación significativa en este mercado donde la competencia es agresiva y diversa. K Shoes otra vez se encuentra ante una amenaza inminente y una disyuntiva, o cambia o se enfrenta al final del camino: el cierre de la empresa.
4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
* Reevaluación del plan estratégico de K Shoes, incluyendo un análisis integral sobre el entorno, comportamiento delmercado y estructura organizacional (interno). Este análisis aporta un panorama más amplio y una solución integral al problema central, sin embargo, una desventaja es que su ejecución puede tomar mucho tiempo así como la capitalización de sus resultados, en caso de que no se plantee un plan de implementación eficiente.
* Realizar una reunión con la alta dirección para exponer el problema y...