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En este capítulo se desarrollará en forma detallada el proceso de detección de necesidades de entrenamiento en las organizaciones.

La primera fase del proceso de entrenamiento y desarrollo es ladetección de necesidades de entrenamiento porque permite obtener información referente a los individuos que deben ser entrenados. En qué se les debe entrenar, cuándo se requiere que sean entrenados y además cuáles necesidades organizacionales e individuales serán satisfechas. Dicha información permitirá programar el entrenamiento de manera útil y eficaz tanto para el individuo como para laorganización.

Definición de Detección de Necesidades de Entrenamiento
Antes de precisar qué es el proceso de detección de necesidades de entrenamiento es importante señalar que una necesidad de entrenamiento, es la diferencia entre el nivel de eficiencia actual y el deseado.
Según Mauro Rodríguez y Patricia Rodríguez (1991) " la necesidad de entrenamiento es la diferencia cuantificable entre un "ser " y un " debe ser "; entre el rendimiento exigido por un puesto y el de las personas que lo ocupan. " (Pág. 63)
Por lo tanto, la detección de necesidades de entrenamiento puede definirse como el proceso de investigación que permite establecer la diferencia entre la situación laboral existente y la norma o patrón de desempeño establecido como requerimiento del cargo.
En el proceso de detecciónde necesidades de entrenamiento debe intervenir el supervisor quien es la persona más indicada para conocer las características de su personal y la unidad responsable del entrenamiento en calidad de asesora.

Objetivos de la Detección de Necesidades de Entrenamiento
El diagnostico de las necesidades de entrenamiento pretende alcanzar los objetivos específicos siguientes:

Determinar lassituaciones problemáticas de una empresa, clasificar los síntomas que se presenten e investigar las causas que los originaron.
Reunir la información necesaria para precisar la situación idónea en que la institución debe funcionar (determinar lo que debería hacerse en la empresa).
Determinar el potencial de recursos humanos.
Determinar la situación en la que la empresa y sus colaboradores realmentecumplen sus funciones (determinar lo que en realidad se hace).
Realizar un análisis comparativo entre lo que, debería hacerse o suceder y lo que en realidad se hace o sucede, precisando las diferencias.
Determinar si las necesidades de los recursos humanos pueden satisfacerse con actividades de entrenamiento.
Definir y describir quiénes necesitan entrenamiento, en qué áreas y cuándo.Establecer los planes y programas para efectuar las actividades, de acuerdo con las prioridades asignadas.
Ventajas de la Detección de Necesidades de Entrenamiento
Entre las ventajas que se obtienen al aplicar el proceso de la detección de necesidades de entrenamiento son las siguientes:

Ahorra tiempo y dinero por dirigir los esfuerzos adecuadamente
Permite que todas las actividades de entrenamientose inicien sobre bases sólidas y realistas
Prevé los cambios que realizarán en el futuro para que cuando éstos se presenten, no provoquen problemas
Propicia el descubrimiento de las fallas del personal y sienta las bases para evitar el problema de falta de empleados aptos para los puestos de trabajo
Descubre problemas en los procedimientos administrativos que estén afectando el funcionamientode la institución
Sienta las bases necesarias para la correcta evaluación de puestos de trabajo, originando la justa retribución
Genera una actitud favorable en todo el personal de la empresa hacia las actividades de entrenamiento, porque éstas van a resolver problemas reales y concretos.
Clasificación de las Necesidades de Entrenamiento
Las necesidades de entrenamiento se pueden clasificar...