L'Avaluació Institucional

L’objectiu principal de l’avaluació institucional és el de millorar la qualitat del procés organitzatiu i introduir els canvis pertinents. Per a saber si avancem hem de delimitar la orientació quedesitgem i definir clarament les nostres prioritats. Cal precisar les condicions en que es mou l’avaluació, el paper i protagonisme que donem a la negociació i la forma de vèncer les resistències alcanvi.

Les organitzacions educatives es composen d’objectius que faciliten l’assoliment de metes i que procuren la satisfacció de les necessitats personals, d’una realització estructurada en recursoshumans, materials i funcionals i d’un sistema relacional que referencia a la naturalesa dels recursos humans i als processos que orienten la seva activitat. Si més no, el funcionament (o dinàmiquesorganitzatives) de les organitzacions educatives es basa en l’actuació dels directius i en els processos que s’apliquen.

La complexitat de l’avaluació és un procés reflexiu, sistemàtic i rigorósd’indagació per a la presa de decisions sobre la realitat. Les seves perspectives són la proposta democràtica que emet judicis de valor sobre informació, la comunicació que dóna lloc a intercanvis d’idees,contrastacions d’opinions i creixement personal i institucional i per últim la perspectiva d’instrument de canvi que comporta la implicació personal i fa inevitable que el conflicte acompanyi alsprocessos avaluatius.

L’avaluació es contempla des de la perspectiva tecnològica on destaquen les normes ISO que preparen normes internacionals i el Model Europeu de Qualitat on promouen l’excel·lènciaen la qualitat dels serveis al client i en els resultats institucionals, des de les perspectiva cultural on s’emfatitza en el seu valor com instrument per a comprendre una determinada realitat i desde la perspectiva sociocrítica on s’emfatitza en la naturalesa política de les institucions i en la seva capacitat per a promoure i transformar la realitat. En aquestes dues últimes es consideren...