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MANUAL DE USO KIOSCO, TURNERO Y PANTALLAS

OFICINA
CORABASTOS

ASESOR
Leydis Marrugo Mejía

Índice
Pág.
1. Introducción
2.1 Objetivo 2
2.2 Alcance 2
2.3 Como usar elmanual 2
2. Encendido del turnero 3
3. Encendido de las pantallas 3
4. Encendido del kiosco 4
5. Ubicación consumibles 4
6. Como cambiar el papel 5
7. Posibles inconvenientes y soluciones
8. Para tener en cuenta
9. Contacte al proveedor
10. Conclusión
11. Anexos

1. INTRODUCCIÓN

Eneste documento se describirá el objetivo e información clara y concisa de cómo utilizar el manual de uso de las soluciones de kiosco, turnero y pantallas. El manual de uso fue creado con el objetivo de brindar facilidades a los funcionarios del BAC oficina Corabastos, para consultar funcionabilidad, inconvenientes y soluciones entre otras opciones. Es de mucha importancia consultar este manual antesy/o durante la visualización de las páginas, ya que lo guiará paso a paso en el manejo de las funciones en él. Con el fin de facilitar la comprensión del manual, se incluye fotos de las soluciones.

1.1 OBJETIVO

La finalidad de este manual es ser una herramienta de apoyo para quienes colaboran en la organización y funcionamiento de kioscos, turneros y pantallas dentro de lasinstalaciones de la oficina del BAC, sede Corabastos; también se realizó con el ánimo de establecer dentro de las políticas de calidad; lineamientos para el manejo correcto y oportuno del turnero, pantallas y kiosco, ya que dentro de las labores encomendadas al personal y con el seguimiento y aplicación de éste manual se permitirá el |ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecución de los trabajos, evitandola repetición de instrucciones y capacitando a cada uno de los funcionarios encargados de ésta operación.

1.2 ALCANCE

Este manual incluye pasos a seguir, aplicado a la oficina de Corabastos y al personal encargado del área.

1.3 COMO USAR EL MANUAL

Este manual debe ser usado por el personal de la oficina de Corabastos, para conocer el proceso que debe seguir para lapuesta en marcha del turnero, pantallas y kioscos, en cuanto el encendido de éstos y solución de problemas.



2. ENCENDIDO DEL TURNERO

Para encender el turnero, debe encenderse antes del ingreso de los clientes al banco y siempre debe encenderse de primero. Se logra seleccionando el botón de encendido que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla (anyplace de 15”), una veziniciado el sistema operativo nos ilustra un cuadro donde procederemos a aceptar, con el dedo índice se selecciona la palabra aceptar e inicia el sistema operativo.
Para apagar el turnero, se oprime el botón de encendido y apagado que está en la parte inferior derecha de la pantalla.

3. ENCENDIDO DE LAS PANTALLAS

Al igual que el turnero, las pantallas deben encenderse antes del ingresode los clientes al banco. Este es el segundo paso. Existen 2 controles remotos para el encendido de las mismas, los cuales se encuentran ubicados en la oficina del director operativo en el primer cajón a mano derecha. Cada control remoto consta de un botón rojo ubicado en la parte superior izquierda y que al ser oprimido permite el encendido o apagado de los mismos. La señal de encendido delmonitor será verificada mediante una luz verde de tamaño pequeño ubicada al lado izquierdo (pantalla de 50”) y lado derecho (pantalla 32”). La pantalla de 32” se encuentra ubicada en la zona de los asesores y también se puede encender con el botón de encendido, es el primero de arriba abajo y está en la parte derecha del tv.
La pantalla de 50” está ubicado en la parte de los cajeros, también se...