Las organizaciones necesitan ser administradas

Las organizaciones necesitan ser administradas
Las organizaciones necesitan ser administradas

Las organizaciones necesitan ser administradas y su administración requiere todo un conjunto de personas encargadas de asuntos diferentes y ordenadas según una estructura organizativa. La tarea básica de la administración es la de hacer las cosas a través de las personas. Así, ya sea en lasindustrias, en el comercio, en las organizaciones de servicios públicos, etc., la eficacia con que las personas trabajan en conjunto para conseguir objetivos comunes depende principalmente de la capacidad de quienes ejercen la función administrativa. Algunos autores definen la administración como el proceso de llevar a cabo eficientemente actividades, mediante el uso de personas, para conseguir unaserie de objetivos, o también como el proceso de lograr que las actividades lleguen a su término eficientemente con otras personas y por medio de ellas.

De esta definición podemos destacar:

1.- La necesidad de realizar actividades mediante otras personas. Los administradores serán buenos en la medida en que el equipo de personas que supervisan realice mejor su trabajo. Lo necesario no es que eldirectivo realice más cantidad de tareas que sus subordinados, sino que logre que éstos realicen de la mejor manera posible sus cargas de trabajo. Así, el mejor directivo no es el que más trabaja, sino el que consigue que sus subordinados trabajen mejor.

2.- Los conceptos de eficacia y eficiencia. La eficiencia se refiere a la relación entre los resultados obtenidos y los recursos empleados.Puesto que los administradores tratan con recursos o insumos que son escasos, se ocupan del empleo eficiente de esos recursos. Por tanto, la administración busca minimizar los costes de los recursos. Ahora bien, no basta con ser eficiente. La administración también tiene que conseguir que se ejecuten las actividades, es decir, buscan la eficacia. Ésta es la consecución de los objetivospropuestos. Mientras la eficiencia significa hacer las cosas correctamente, la eficacia significa hacer las cosas correctas. Eficacia y eficiencia son factores independientes, ya que ninguno de ellos tiene por qué afectar necesariamente al otro. La mejor organización sería aquélla que logra ser al mismo tiempo eficaz y eficiente, es decir, que fija las metas correctas y las alcanza, utilizando sus recursosde forma óptima.

3.- El proceso representa las funciones o actividades primarias en que participan los administradores. Por lo general a esas funciones administrativas se las denomina: planificación, organización, dirección de recursos humanos y control.

El significado de la palabra administración lo podemos identificar con la palabra anglosajona management. Drucker (1989) considera que lamisión fundamental del management es: conseguir una actuación conjunta de las personas que componen la organización, dándoles objetivos y valores comunes, una estructura adecuada, y la continua orientación para responder ante los cambios. Las tres características fundamentales del management, que deben contemplarse como una totalidad interrelacionada, son las siguientes:


· Tareainnovadora: Definir misión.
· Tarea de liderazgo: Gestionar recursos humanos.
· Aplicación de técnicas específicas en cada área de la organización.

La primera tarea del manager es definir la misión de la empresa, y para definirla correctamente hay que orientarse absolutamente hacia el exterior de la propia empresa, mercado y clientes. Esto exige innovar y hacer frente al cambio,redefiniéndola y actualizándola periódicamente. El manager debe tener capacidad de análisis y síntesis para saber qué está sucediendo en el entorno, qué cambios o circunstancias nuevas son problemas y cuáles son las oportunidades, que es necesario mantener y que es preciso cambiar, etc.

En función de estos conocimientos, el manager habrá de tomar decisiones, generar objetivos y verificar su...