M DULO ORGANIZACI N Y M TODOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
- UNAD –
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS.

MÓDULO DEL CURSO ACADÉMICO :
ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS
MAN242
- ORGANIZATION AND METHODS

MODALIDAD: EDUCACIÓN A DISTANCIA
ÁREA DE FORMACIÓN:
PROFESIONAL

Diseñador de curso:
J. PEDRO MOISÉS ZAMUDIO ALARCÓN
ADMINISTRADOR PÚBLICO
jose.zamudio@unad.edu.co.

BOGOTÁ – COLOMBIA2007

MODULO ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – CNAD / 2007.

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INDICE DE CONTENIDOS:
TEMA

No. Página

Ficha técnica…………………………………………………………
Justificación………………………………………………………….
Descripción del curso……………………………………………..
Objetivos de aprendizaje……………………………………….
TABLA - Unidades didácticas………………………………….

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Unidad 1 ENFOQUES Y TÉCNICAS GENERALES DE O. Y M.

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Capítulo No. 1 Contenido y alcance de laO. y M. ………..
Lección 1: Importancia y necesidad de la O. y M.……..
Lección 2: Naturaleza de la función de O. y M. y su personal.
Lección 3: Requisitos para una labor efectiva de O. y M.
Lección 4: Ubicación y relaciones de la O. y M. ………….
Lección 5: Campos de actuación de O. y M. ……………….

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Capitulo No. 2: El estudio del puesto de trabajo en O. y M.
Lección 6: La resistencia alcambio. …………………………
Lección 7: Métodos estadísticos más comunes. …………
Lección 8: Aplicaciones generales. …………………………..
Lección 9: Introducción al análisis de datos. …………….
Lección 10: El puesto de trabajo. …………………………….

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Capitulo 3: Análisis, medición y control en O. y M. …………

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Lección
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11: Diagrama de distribución del trabajo. …….12: Diagrama de procedimientos. ………………..
13: La medición del trabajo. ……………………….
14. Distribución de planta. ………………………….
15: Control efectivo. …………………………………..

Unidad 2 : PRACTICA DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS…

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Capítulo No. 4: Estudios y aplicaciones en O. y M. ……..
Lección 16: Consideraciones generales. ……………………
Lección 17: Tipos de estudios en O. y M. …………………..
Lección 18: Fases del estudio O. yM. ………………………..
Lección 19: La información administrativa………………..
Lección 20: Administración de la información…………….

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MODULO ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS – CNAD / 2007.

Capitulo 5: Control de la productividad en O. y M. ……..
Lección 21: Informes escritos………………………………….
Lección 22: Diseño y control de formas impresas. …….
Lección 23: La Productividad administrativa……………...
Lección 24:Almacenamiento y recuperación de la información
Lección 25: Alta gerencia e indicadores de desempeño. ..

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Capitulo 6: Conformación de equipos................................
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Lección 26: Suministro de recursos, difusión de políticas y
procedimientos de apoyo. …………………………………………..
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Lección
27:
Impacto
organizacional
y
mediciones
de
mejoramiento. …………………………………………………………….
85Lección 28 : Elementos de un equipo y solución de problemas 86
Lección 29: Tipos de equipos. …………………………………………. 90
Lección 30: Macroherramientas de mejoramiento y herramientas
administrativas……………………………………………………………… 92
Capítulo No. 7: Entrenamiento y calidad…………………………..
94
Lección 31: Entrenamiento: la excelencia individual…………..
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Lección 32: El nuevo empleado………………………………………
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Lección 33:Creatividad y Empleados autogestionarios………
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Lección 34: ICONTEC, Gestión de la Calidad, modelo ISO
9000…………………………………………………………………………
101
Lección 35: ICONTEC, Preauditoría………………………………
103
Capítulo No. 8: Calidad y Software en los procesos de O. y M..104
Lección 36: ICONTEC, Certificaciones…………………………..
104
Lección 37: Documentación y diseño de ideas, procesos y
sistemas complejos……………………………………………………
107Lección 38: Transmisión de la información…………………..
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Lección 39: Integración y automatización de procesos, sistemas
Lección 40: Soporte técnico empresarial…………………….
112
Capítulo No. 9: Análisis de aplicaciones en O. y M. ……..
114
Lección 41: Formación en O. y M……………………………….
115
Lección 42: Formatos, procesos y procedimientos publicados en
la WEB…………………………………………………………………….
116
Lección 43:...