M dulo I

Cambio
 Organizacional
 
Módulo
 I.
 
La
 Ges9ón
 del
 Cambio
 
en
 las
 Organizaciones
 

Contenido
 
1.1.
 Terminología
 de
 Desarrollo
 
Organizacional.
 
1.2.
 Análisis
 del
 Entorno.
 
1.3.
 Tendencias
 en
 las
 Organizaciones.
 
1.4.
 Compe>>vidad,
 Innovación
 y
 Mejora
 
Con>nua.
 

Introducción
 

En este material,encontrarás un marco teórico que
complementará tus actividades de aprendizaje y tareas
que realizarás durante este módulo, la intención de este
material es que sumes conceptos y prácticas que se
aplican en las organizaciones como parte del proceso de
cambio.

1.1.
 Terminología
 de
 Desarrollo
 
Organizacional
 
•  La Organización
Es el sistema cliente, que es observado desde el enfoquesistémico,
considerando las áreas funcionales de toda empresa: Mercadotecnia,
Producción/Logística/Servicio, Tecnologías de Información, Finanzas y
Capital Humano.

•  La Persona
Es el centro de todo proceso de cambio, visto como un ser bio-psicosocial, que presenta su integralidad como persona.

•  Entorno Empresarial
Es el medio ambiente externo e interno que rodea a la organización y
que le impactade manera positiva o negativa. Por ello, debe ser
estudiado periódicamente para prepararse frente a los sucesos.


 Terminología
 de
 Desarrollo
 
Organizacional
 
•  Cambio
Modificación de las fuerzas que mantienen estable el comportamiento
de un sistema.

•  Cambio Planeado
Una serie de acciones definidas anticipadamente para lograr la
modificación de las fuerzas que mantienen establela dinámica de un
sistema.

•  Resistencia al Cambio
La resistencia el cambio es una reacción esperada por parte de las
personas que integran a la organización, quienes estando en un periodo
de equilibrio, perciben una amenaza que contrae modificaciones.

Algunas ideas de la Resistencia al
Cambio

Algunas ideas de la Resistencia al
Cambio

Terminología
 de
 Desarrollo
 
Organizacional 
•  Agente de Cambio (Facilitador / Consultor)
Especialistas cuya función es estimular, facilitar y coordinar los cambios
en un sistema, al mismo tiempo que conservan su independencia del
sistema cliente, con objeto de que evolucione por si mismo en el futuro.
•  Clima de Colaboración (Contrato Psicológico)
Se basa en la confianza mutua, fijación de metas de manera conjunta,
trabajo en equipo,influencia mutua y un compartir valores y propósitos.
•  Indicadores de Cambio
Son aquellos elementos tangibles que permitirán documentar que el
proceso de cambio se ha logrado en tiempo y forma.
•  Intervención
Metodologías, herramientas o medios estructurados, de los que se vale
el D.O. para administrar y consolidar efectivamente el cambio planeado.

Terminología
 de
 Desarrollo
 Organizacional
 
•  Consultoría de Procesos
Conjunto de actividades que ayudan a que otros perciban, entiendan y
reaccionen
constructivamente
ante
los
acontecimientos
de
comportamiento actuales que los rodean.

• Entropía Negativa
Se define como aquella situación en la que sistema pierde “su estatus
quo” llevándolo a falta de salud organizacional o la pérdida de su
equilibrio dinámico.

•  Homeostasis
Esel estado en el que la organización o “sistema cliente” encuentra el
equilibrio dinámico, en donde, su respuestas son ágiles, flexibles y
oportunas porque está preparada para situaciones de cambio.

1.2.
 Análisis
 de
 Entorno
 
Para que una empresa obtenga ventajas competitivas, debe
permanecer vigilante, y estar permanentemente rastreando los cambios
que se producen en su entorno.También tiene que ser ágil y flexible para alterar sus estrategias y
planes cuando surgen Las Fuerzas del Cambio.
Hay tres maneras de analizar el entorno del negocio:
Análisis ad-hoc. A corto plazo, exámenes esporádicos, normalmente
iniciados por una crisis.
Análisis regular. Estudios realizados sobre un plan programado (por
ejemplo, una vez al año).
Análisis continuo. También llamado aprendizaje...