M todo de Roobins Stephen
1) Identificar el problema ¿Parque recreativo, o de diversiones?
2) Identificar criterios de decisión:
Costos al inicio
Costos de mantenimiento
Seguridad
Impacto socialCostos impositivos
3) Asignar peso a los criterios
Costos al inicio
9
Costos de mantenimiento
7
Seguridad
10
Impacto social
8
Costos impositivos
7
Alternativas
Costos al inicio
Costos de mantenimientoSeguridad
Impacto Social
Costos Impositivos
Parque de diversiones
10
9
6
8
8
Parque de recreación
7
6
9
9
7
4) Desarrollar las alternativas
Parque de Diversiones
Parque de Recreación
AlternativasCostos al inicio
Costos de mantenimiento
Seguridad
Impacto Social
Costos Impositivos
Parque de diversiones
10x9=90
9x7=63
6x10=60
8x8=64
7x8=56
Parque de recreación
7x9=63
7x6=42
10x9=90
8x9=72
7x7=49
5)Analizar las alternativas
6) Seleccionar una alternativa: Modelo Bettor
Parque de diversiones: Parque de recreación
Alternativa seleccionada: Parque de Recreación
Tablero de Comandos
Hojade tablero de control o cuadro de mando
Perspectiva
Indicador
1º Cuatrimestre
2º Cuatrimestre
3º Cuatrimestre
Finanza
Liquidez
RRHH
Ausentismo
Despidos
Cliente
Concurrencia por cuatrimestreParticipación en el mercado
Procesos Internos
Calidad
Innovación
HOJAS DE INDICADORES
Hoja de Indicador
Nombre
Liquidez
Perspectiva
Finanza
Descripción
Permite medir la capacidad de laempresa para hacer frente a sus obligaciones
Ratio
Valores
Mayor a 1 : SI
Igual a 1 : SI
Menor a 1 : SI
Semáforo
Hoja de Indicador
Nombre
Ausentismo
Perspectiva
RRHH
Descripción
Permitemedir el nivel de ausentismo de los empleados de la empresa sobre el total de horas de trabajo
Ratio
Valores
Mayor a 1 : NO
Igual a 1 : SI
Menor a 1 : SI
Semáforo
Hoja de Indicador
NombreDespidos
Perspectiva
RRHH
Descripción
Permite medir el nivel de despidos realizados durante un trimestre en la empresa
Ratio
Valores
Mayor a 1 : NO
Igual a 1 : SI
Menor a 1 : SI
Semáforo
Hoja de...
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