M todo delphi


Universidad Nacional Autónoma de México

Facultad de Contaduría y Administración

Administración

M.A.O. Martha Delia Fernández Cruz

Karina Abigail García López

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Método Delphi

A mediadosdel siglo pasado, la RAND Corporation (institución militar estadounidense) desarrolló el método DELPHI para predecir el daño potencial de un ataque con bombas atómicas. Desde entonces, es utilizadoen muchos campos para estructurar el procesamiento de comunicación grupal.
DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de ungrupo de expertos, de forma anónima y realizando una retroalimentación controlada, ya que el grupo consultado solo es conocido por un coordinador que será el responsable de centralizar el trabajo de ungrupo participante que no se conocerá ni se reunirá.
Está enfocado en el aprovechamiento de la información e inteligencia, utilizándose para la estructuración de procesos de comunicación entreindividuos para tratar temas complejos.
VENTAJAS
Es muy útil en la prospectiva del comportamiento de variables ya conocidas, así como también en la predicción del funcionamiento de sistemas con variablesdesconocidas o sin análisis previos.
En el proceso se trata de involucrar a expertos, por lo que el consenso alcanzado puede llegar a ser muy fiable.
Los conflictos por liderazgo o diferencias deopinión entre expertos no se presentan (por el anonimato del grupo), ampliando la libertad para opinar, comentar y proponer, aumentando la creatividad de los expertos y generando un compromiso por igualpor parte de ellos.
Se puede aplicar en variados campos: tanto para la mejora de productos como para mejorar el personal de una empresa.
Se puede realizar a distancia.
DESVENTAJAS
Debe tenerse sumocuidado, pues los criterios emitidos podrían ser muy subjetivos, por lo que la persona moderadora deberá ser imparcial y debe contar con mucho criterio sobre el tema.
Es muy útil para procesos de...