M Todos De Identificaci N De Necesidades Del Cliente

Métodos de identificación de necesidades del cliente
Si las necesidades con lleva a describir las necesidades del cliente, lo primero que hay que tener en cuenta es obtener la información de primeramano, mediante entrevistas con el cliente y así obteniendo la información se describe como desea el cliente que funcione las necesidades y/o requerimientos para una mejor metodología efectiva en laidentificación de las necesidades de los clientes. Para identificar las necesidades de un cliente se debe tener una serie de pasos:
-Obtener y Analizar información de las necesidades del cliente
Sedebe implementar una serie de técnicas para una correcta identificación de los clientes, de tal manera que el análisis sea apropiado para satisfacer las expectativas del client
Grafico tomado (ElMarketing cuando Butler dicta un curso de MKG de productos agrarios)
-Definición de la necesidad
La definición de la necesidad tiene como propósito describir las necesidades del cliente, las cualespretenden ser cumplidas con el proyecto. Es importante para la definición de la necesidad la identificación de los siguientes aspectos:
-Los documentos que hacen parte de la necesidad se recomienda describiry listar los documentos finales, principalmente los que deben ser aprobados por el cliente. No mencionar documentos propios del proyecto como cronograma, estimaciones, entre otros.
-Los tipos de datosque están en la necesidad del cliente y fuera de él. Los “tipo de datos” se refieren a la categoría del negocio de los documentos tales como datos financieros, datos de ventas, datos de losempleados, etc.
-Las fuentes de datos (bases de datos) debe estar alcance del cliente y fuera de él. Esto es similar a los tipos de datos, excepto que ahora se está refiriendo a los datos agregados tales comobase de datos de clientes, Contabilidad general, sistema de facturación y cobranza, etc.
-Áreas involucradas en la necesidad del cliente y fuera de él. En algunos casos, las áreas involucradas en...