MEDIO AMBIENTE INTERNACIONAL

MEDIO AMBIENTE INTERNACIONAL
El siempre creciente del comercio mundial, la apertura de mercados y el creciente poder de compra de los clientes y de la competencia más intensa, y hasta forzado que los mercado logos extiendan sus operaciones. El reto para el gerente de marketing es manejar las diferencias de valores y actitudes y los subsecuentes patrones de comportamiento que gobiernan lainteracción humana a dos niveles, primero, en lo que se refiere a comportamiento del cliente, y segundo, en lo que afecta la aplicación de programas de marketing dentro de mercados particulares y entre mercados. (Libro: Marketing internacional escrito por Michael R. Czinkota, Ilkka A. Ronkainen, edición sexta, página 58)
DEFINICIÓN DE CULTURA
Un sistema integrado de patrones de conductaaprendidos que son características distintivos de los miembros de cualquier sociedad determinada. La cultura comprende todo lo que un grupo piensa, dice y hace, sus costumbres, lenguajes, herramientas materiales y sistemas compartidos de actitudes y sentimientos. Por lo tanto, la definición de cultura entraña una gran variedad de elementos, desde materiales hasta espirituales. La cultura en esencia esconservadora, se resiste al cambio y promueve la continuidad. (Libro: Marketing internacional escrito por Michael R. Czinkota, Ilkka A. Ronkainen, edición sexta, página 59)

EL MEDIO AMBIENTE CULTURAL
La cultura es un fenómeno complejo, que de una manera integral incluye aspectos tales como conocimientos, leyes, moral y una serie de hábitos adquiridos por el hombre como miembros de una sociedad.Como se podrá entender fácilmente, en el ámbito comercial será importante comprender la idiosincrasia del consumidor en el país al que se pueda exportar. Esto con el fin de conocer el grado de aceptación que requerirá el producto para satisfacer gustos y necesidades locales, además de que las diferencias culturales pueden emplearse para desarrollar estrategias de mercadotecnia para penetrar a losmercados, dada la estrecha relación entre cultura y consumo.
Un muy buen ejemplo que nos da Michael Czinkota sobre un mismo producto visto desde diferentes países es el caso de los chapulines, ya que en EEUU son vistos como peste, en China es una mascota y en Tailandia del Norte es un aperitivo. Además podría agregarse el caso de Oaxaca en México, en donde los chapulines pueden representar unacomida exótica.
Otro ejemplo lo podemos ver con el puerco, ya que para muchos países puede representar comida, para los musulmanes y judíos es un animal impuro, para otros representa comida y recientemente algunos artistas en EUA tienen a una variedad de puercos enanos como mascotas, conocidos como cerdos vietnamitas, criados por esa población asiática para poder huir con su comida durante lasinvasiones en las guerras. Debido a que el significado religioso de un producto es distinto en cada país, hubo una mala experiencia de una empresa fabricante de pañales, cuando al resorte de cierre y ajuste del producto le añadieron dibujos animados de cerditos y perritos en un embarque hacia un país musulmán y este producto fue rechazado inmediatamente, pues consideraron un insulto que sus bebésfueran vestidos con animales impuros.
En cuanto a la preparación de alimentos, el consumidor asiático prefiere el pollo asado o hervido en lugar de frito como en América.
Respecto a las creencias, en Brasil es difícil convencer a cierta gente de que compre seguros, ya que se tiene la creencia de que este hecho por sí mismo provocaría el siniestro.
Otro aspecto es el espacio vital, que es visto dedistinto modo de acuerdo con la cultura, por ejemplo en México y Latinoamérica acostumbramos a acercarnos a nuestro interlocutor e incluso colocar nuestra mano sobre su hombro. Los asiáticos prefieren conservar cierta distancia y sin contacto físico. En EUA una distancia
El significado de los colores varía en ciertos países. Los colores son un tipo de símbolo visual con significados distintos...