P&g caso 2 administracion estrategica

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Quinto Semestre

Integrantes:
Caso 2: A.G. Lafley. Las Innovaciones de P & G

Antecedentes:
* Ejercicio fiscal 2004 ventas globales por 51400 millones de dólares, con productos como: telas y productos para el hogar, productos para la belleza, productos para bebes y la familia, para el cuidado de la salud, y botanas y bebidas.* Desde la década de los cuarenta la empresa había duplicado sus ventas cada 10 años.
* En la década de los noventa registro tasas de crecimiento muy lentas (uno por ciento), Durk Jager, había tratado de implementar cambios con demasiada rapidez.
* En 1999 se puso en marcha el programa Organización 2005, que impulsaba la venta de nuevos productos lo que originó que las marcas antiguas seestancaran.
* Entre enero y junio del 2000 el valor de las acciones de la empresa cayó un 43% y la utilidad de sus tres marcas más importantes (Pampers, Tide y Crest) empezaron a menguar.
* Después de 17 meses de gestión Jager fue despedido.
* En junio del 2000 Alan George Lafley, tomó las riendas de la empresa, el cual redirigió el enfoque de la misma hacia la innovación de las marcasestablecidas.
* Se adoptó estrategias como la de conectarse y desarrollar (buscar ideas en el exterior, diferenciar los productos no sólo en su fórmula, sino también en su diseño)
* Actualizaron sus 200 marcas y crearon categorías de productos completamente nuevas como cepillos de dientes.
* El hecho de que Lafley se concentrara en la innovación, contribuyó a que cambiara la suertedel gigante de los productos de consumo a sus 167 años de edad.

Análisis Externo.
Cliente:
P & G se enfoca principalmente a amas de casa, ya que su producto más vendido “Tide” era para la limpieza del hogar, también productos como Pampers que son pañales; y para mujeres en general por su marca de shampoo y productos para la belleza.
Cada uno de sus productos era dirigido para un tipo demercado, que iba desde niños hasta adultos.
Competencia:
P&G tiene tres grandes competidores Unilever, Johnson & Johnson y Palmolive (Colgate), también esta Kimberly Clark, Arm and Hammer, Rembrandt, Tom´s de Maine.
Política:
No existe ningún antecedente en la lectura, esta variable en su momento no afecto a la rentabilidad y dirección de la empresa.
Proveedores:
Socios extranjeros queenvían nueva tecnología.
Tendencias Socioculturales:
A inicios del negocio la empresa se enfoca en amas de casa, deseosas y preocupadas de tener un hogar limpio y saludable.
Otra tendencia que había en ese entonces era la preocupación por tener caries, con lo cual P & G lanza al mercado la marca Crest, sin embargo las tendencias fueron desviándose hacia la preocupación de un mejoralientos, sensibilidad dental, etc; lo que la empresa no estudio y lo que originó un descenso en las ventas.
Las personas están muy pendientes de su salud, P & G supo aprovechar esta tendencia de mercado.
Tecnología:
Negocios internacionales y apertura a nueva tecnología.

Análisis Interno
Procesos Internos:
El proceso de Marketing en la organización se encuentra consolidado desde un principio,al ser los primeros en usar los medios disponibles para hacer conocer sus productos y ganarse la fidelidad de la gente. También se introdujo en 1931 una técnica de negocios conocida como administración de la marca, en el que equipos individuales debían manejar cada una de las marcas y que cada miembro debía tener una función bien definida “desarrollar y comercializar esa marca exclusivamente”.Talento Humano: P & G contaba con más de 100000 empleados cuando Lafley asumió la presidencia ejecutiva, con un recorte de personal de 9600 empleados en su dirección.
Tecnología:
Procter & Gamble fue una de las primeras empresas en explotar el medio de la radio, la radio novela y la televisión recién introducida en 1935 en Estados Unidos.
Estrategias.-
* Administración de marcas...