P&g marketin

Pregunta 1
Al llevar a cabo la planificación estratégica, Procter & Gamble sentaron las bases de lo que iba a ser su misión, su filosofía y su cultura corporativa.
Sabemos que en la misión corporativa se expresa el propósito general de la compañía, que en este caso se basa en los siguientes puntos:
* Dar la imagen de gente entusiasta que hace de la necesidad del cliente su razón de ser.* Ofrecer el más completo portafolio de productos, brindando confianza, calidad y servicio
* Ofrecer a la familia a nivel nacional, soluciones de imagen y salud personal con marcas de calidad y un equipo capacitado con sentido de urgencia.
Todo esto podemos resumirlo en el deseo de la empresa de ofrecer productos de marca de calidad y valor superiores que mejoren la vida de losconsumidores del mundo entero, para las generaciones de hoy y las que vienen. Como resultado, los consumidores recompensarán a la empresa con liderazgo en ventas, crecimiento de utilidades y creación de valor. Con ello se crearán condiciones de prosperidad para los trabajadores, para los accionistas y por ende para las comunidades en las cuales viven y trabajan los componentes de Procter & Gamble.
Porotro lado la filosofía corporativa que llevará a cabo P&G a la hora de llevar a cabo su planificación estratégica se basa en cuatro aspectos fundamentales: proactividad, creatividad, dinamismo y compromiso.
Con proactividad se refieren al sentido de urgencia que desean tener con sus clientes a la hora de satisfacer sus necesidades, algo que debe llevarse a cabo de la forma más rápida yeficaz posible.
P&G entienden la creatividad como filosofía corporativa en el sentido de crear nuevas formas de satisfacer las necesidad de las que hablamos, es decir, buscar la originalidad, lo nuevo, lo que llame la atención y no quedarse con las técnicas básicas y comunes.
En cuanto al dinamismo, P&G insiste en la necesidad de salir de la zona de confort. Con esto se refieren a que esnecesario movimiento en torno a las actividades de la empresa de tal forma que se evite el estancamiento de la misma.
Por último, el compromiso es otro de los pilares de la filosofía de P&G y se basa principalmente en convertir la organización en toda una fuente de ventas, en conseguir el máximo beneficio posible.
Finalmente, como último de los aspectos a analizar en esta primera pregunta nosencontramos con la cultura corporativa, es decir, con el conjunto de valores que unifica la construcción social de la identidad de una empresa. En el caso de P&G, estos valores se agrupan en dos pilares. Por un lado se busca la repercusión de la actividad estratégica en el cliente mediante la empatía, la confiabilidad, el compromiso y la excelencia. Por otro lado, existe una culturacorporativa mas vinculada la propia empresa, cuyos valores se basan más en la ética, la confianza, el sentido de urgencia y la integridad en el mercado.
A la hora de explicar y desarrollar estos valores, podíamos resumirlo de la siguiente manera:
* Nuestra gente: Atraemos y reclutamos a la mejor gente en el mundo. Desarrollamos nuestra organización desde adentro, promoviendo y recompensando a lagente sin otra distinción que la de su desempeño. Actuamos bajo la convicción de que las mujeres y los hombres que laboran en Procter & Gamble serán siempre nuestro activo más importante.
* Liderazgo: Somos líderes en nuestras diferentes áreas de responsabilidad, con un profundo compromiso de alcanzar resultados de liderazgo. Tenemos una visión muy clara de hacia dónde nos dirigimos. Enfocamosnuestros recursos en lograr objetivos y estrategias ganadoras. Desarrollamos la capacidad para llevar a cabo nuestras estrategias y eliminar barreras organizacionales.
* Propiedad: Aceptamos la responsabilidad personal de cubrir las necesidades del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su efectividad. Nos consideramos dueños de nuestro negocio: tratamos los activos...