¡Pide a estos amigos que te den vidas!

BALANCE SCORECARD

CMI

OSCAR MARIO GIL RIOS
INGENIERO DE SISTEMAS

ESPECIALISTA EN REDES CORPORATIVAS E INTEGRADOR DE
TECNOLOGIAS
ESPECIALISTA EN ADMINISTRACION DE LA INFORMATICA EDUCATIVACMI CUADRO DE MANDO INTEGRAL

• ¿QUE ES EL CMI?
• Es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su
Misión , visión y estrategias. Proporciona a los gerentes una miradaglobal del
desempeño del negocio.
• Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente
cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el
planestratégico.

• Ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para
cumplir con la estrategia.

BSC
• Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeñofuturo.
• Usa medidas en cuatro perspectivas
• Desempeño financiero,
• Conocimiento del cliente,
• Procesos internos de negocios y
• Aprendizaje y crecimiento

• para alinear iniciativasindividuales, organizacionales e identifica procesos
enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas.

PERSPECTIVAS DEL CMI

PERSPECTIVAS

INDICADORES
• SON REGLAS DE CALCULOY/O GESTION QUE SIRVEN PARA MEDIR Y VALORAR EL
CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS.
• Los indicadores son los que determinan si la empresa esta girando
• por el camino correcto o no.

•Existen dos tipos de indicadores
• Inductores: Miden las acciones que se realizan para conseguir el objetivo
• Resultados: Miden el grado de obtención de resultados
• Ej. Objetivo estratégico Mejorarel sistema de información

• Inductores (inversión en tecnología)
• Resultados (Nro de fallas del sistema de información)

METAS

• Es el valor objetivo que se desea obtener para un indicadoren periodo de tiempo
determinado.

• En general las metas deben ser retadoras pero realizables.
• Y deben establecerse con periodicidad adecuada para poder corregir desviaciones.
• La fijación...