S NDROME DE BURNOUT

SÍNDROME DE
BURNOUT

BURNOUT
Este término fue
acuñado
originalmente por
Herbert
Freudenberger en
1974.

Freudenberger
describe el Burnout
como un conjunto de
síntomas médicobiológico y
psicosocial,inespecíficos que se
desarrollan en la
actividad laboral
como resultado de
una demanda
excesiva de energía.

¿QUÉ ES?
El Síndrome de Burnout
(también llamado
simplemente "Burnout" o
"síndrome deltrabajador
quemado”, del inglés "burnout": consumirse o agotarse)
es un tipo de estrés laboral
crónico. Nombrado como un
síndrome de cansancio
emocional,
despersonalización, y una
menor realizaciónpersonal .

“Que se da en
aquellos
individuos que
trabajan en
contacto con
clientes y
usuarios”

Trabaj
os
relacio
nados
con
atenci
ón a
públic
o.

Trabaj
os
muy
monót
onos.

Elev
ado
nivel
de
respo
nsa_bilid
ad
labor
al.

a de
límit
es
entr
e el
trab
ajo
y el
ámb
ito
priv
ado.

No
senti
rse a
gust
o en
el
trab
ajo.

CAUSAS
Jorna
das
labor
ales
muy
larga
s.

S
Í
N
T
O
M
A
S

Cambios en AgotamientoMental
Desmotivació el estado de
n
* Desgaste
ánimo
• Se pierde
gradual en el
• Trabajador
trabajador.
toda ilusión
irritable y de
por trabajar. mal humor.
*Resistencia
• Indiferencia
al estrés cadahacia los
clientes y
vez menor.
compañeros.

Falta de
energía y
menor
rendimiento
• Deterioro
cognitivo.
• Falta de
concentración.
• Dificultad para
aprender
habilidades
nuevas.

E
M
O
C
I
O
N
A
L
E
SSÍNTOMAS FÍSICOS
Afecciones del sistema
locomotor
• Aparición de dolores musculares
y articulares.
Alteraciones
Psicosomáticas
• Problemas gastrointestinales,
mareos, dolores de cabeza, entre
otros.TRATAMIENTOS
 La clave para un tratamiento eficaz

del Síndrome de Burnout es
detectarlo en sus primeras fases.
 Técnicas de relajación.
 Realizar deportes.
 Estilo de vida saludable.INTELIGENCIA

EMOCIONAL

¿QUÉ ES?
 La inteligencia emocional es la

capacidad para identificar, entender y
manejar las emociones correctamente,
de un modo que facilite las relaciones
con los demás, la...