SAM´S CLUB EMPRESA DE ÉXITO

SAM´S CLUB EMPRESA DE ÉXITO

Sam´s Club, es una empresa que se ha caracterizado en varios aspectos como lo son: precios bajos siempre, el socio es primero, amabilidad y respeto por los demás, etc., además que así como en México tenemos Sam´s Club también lo hay en distintas partes del mundo como Canadá, Estados Unidos, Chile, Argentina, Brasil, Reino Unido, China, Japón, Centro America, entreotros. En este ensayo daremos a conocer un poco más de esta empresa, se podrá encontrar un poco más detallado algunos puntos importantes de la planeación de Sam´s Club como: su historia, lenguaje, cultura, valores, filosofía, estrategias y reglas.

HISTORIA

El ingenioso y fundador Sam Walton dio su primer paso en la carrera del autoservicio en 1950 con la tienda Walton´s 5-10 en Bentonville,Arkansas, en Estados Unidos, manejando como principio la mentalidad de que “el cliente siempre tiene la razón”.
En México los hermanos Jerónimo, Plácido y Manuel Arango revolucionaron la forma de vender y combinaron los hábitos de compra al crear el concepto de tiendas de autoservicio, en la que ofrecían artículos domésticos y ropa a precios más baratos. Aurrera Cifra (que en vasco significa“adelante”) se presenta con la propuesta de descuentos, autoservicio y surtido.
Fusionand lo mejor de los dos mundos, 1991 marca el inicio de una nueva etapa tanto para Walmart como para Cifra, y con ello surge el primer antecedente de los hoy es Walmart de México y Centroamérica.
1950 – Primera tienda Walton´s.
1958 – Primera tienda Aurrera Bolívar
1960 – Inicia Superama.
1962 – Primera tiendaWalmart con el concepto “precios bajos”.
1964 – Nace Restaurantes Vip´s.
1970 – Primer centro de distribución en Estados Unidos. Comienza a cotizar en Bolsa de Valores.
1970 – Inicia sus operaciones Suburbia y Bodega.
1976 – Primer centro de Distribución en México.
1978 – Se inaugura El Portón.
1983 – Inicia Sam´s Club en Midwest City, Oklahoma.
1988 – Apertura del primer Walmart Supercenter.1990 – Walmart se convierte en el detallista número uno de Estados Unidos.
1991 – Se crea la división internacional de Walmart Stores y se firma un convenio de asociación con Cifra, como resultado de esta integración, nace el primer Sam´s Club en México.
1993 – Inicia operaciones Walmart Supercenter.
1994 – Se incorporan a la asociación Suburbia, Vip´s y Distribuidora Cifra-Walmart, S.A. deCV.
1997 – Walmart compra la mayoría de las acciones y adquiere el contro de la empresa.
2000 – Cambia el nombre de Cifra a Walmart de México.
2001 – Los almacenes Aurrera son convertidos a Walmart Supercenters y Bodegas Aurrera.
2004 – Walmart de México es el mayor empleador privado en el país, con 694 unidades en 73ciudades a nivel nacional en 31entidades de la República Mexicana.LENGUAJE

En Sam´s Club y así como en todos los formatos (negocios) que forman parte de Walmart de México existe un código de lenguaje. Un mismo lenguaje mejora la comunicación y una más.
Asociados: Se llaman asociados y asociadas a diferencia de empleados y empleadas, porque Walmart hace partícipes a sus colaboradores de su éxito. A cada asociado se llaman con respeto por su primer nombre y todosse hablan de “tú”, porque así proporcionan un ambiente cálido y amigable entre sus clientes, socios, proveedores y compañeros.
Socios: Son aquellos que cuentan con la membresía Sam´s Club.
VPI: Por sus siglas en inglés Volume Producing Item, se creó para dar a conocer algún producto, exhibirlo, promoverlo y venderlo, ese artículo debe de ser de alto margen y baja rotación para fortalecer suventa.
SWAS (tienda dentro de la tienda) y TIAC (tienda dentro del Club): los jefes de departamento actúan como si manejaran su propio negocio, aprenden en costo de artículos, el costo de la distribución u los márgenes que manejan.
Porra: Tanto en las unidades de operación como en las oficinas, es parte cotidiana del trabajo diario el decir la porra Sam´s, que es una forma activa y entusiasta...