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Sistemas de Información Gerencial

Administración de la Empresa Digital:

Los cambios que las empresas están teniendo hoy en día, en donde se convierten en empresas digitales. Estas empresas digitales utilizan el Internet y la tecnología de redes para hacer que los datos fluyan con libertad entre las diversas partes de la organización.
Para así agilizar el flujo de trabajo y para crearvínculos electrónicos con clientes proveedores y otras organizaciones.

Los sistemas de información pueden ayudar a las compañías a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y cambiar la forma de conducir el negocio.

El Entorno de los Negocios es cada vez más competitivo:

Cuatro cambios importantes a nivel mundialhan alterado el entorno de los negocios:

1. Surgimiento de la Economía Global, donde los sistemas de información son primordial puesto que proporcionan la facultad de comunicación y análisis que requieren las empresas para dirigir las transacciones y administrar negocios a escala global. Para llegar a ser participantes competitivos en los mercados internacionales, las empresas necesitansistemas de información y de comunicación eficiente y eficaz.

2. Transformación de las economías industriales, Estas se están transformando de economías industriales a economías de servicios basadas en el conocimiento y la información, mientras que la manufactura se ha trasladado a países con salarios bajos.

3. Transformación de la Empresa comercial, El nuevo estilo de la empresacomercial es una estructura plana (menos jerárquica), descentralizada y flexible de generalitas que se apoyan en la información casi instantánea para entregar productos y servicios personalizados en serie ajustados a mercados o clientes específicos.

4. La empresa Digital emergente, Una empresa digital es aquella en la que casi todas las relaciones significativas de negocios de la organización conlos clientes, proveedores y empleados se realizan y controlan digitalmente.

Procesos de negocios, Las maneras especiales de la organización de coordinar y organizar las actividades laborales, información y conocimiento para elaborar un producto o servicio.

Las empresas digitales se distinguen de las tradicionales por su casi total dependencia de un conjunto de tecnologías de lainformación en los aspectos de administración y organización.

Hay cuatros sistemas principales que ayudan a definir a la empresa digital y que se describen en detalle a lo largo del libro:

1. Sistemas de administración de la cadena de abastecimiento, sistemas de información que automatizan la relación entre la empresa y sus proveedores para optimizar la planeación, la contratación deservicios externos la manufactura y suministro de productos y servicios.

2. Sistemas de administración de las relaciones con el cliente, sistemas de información para crear una visión congruente con el cliente, integrada, de todas las relaciones que una empresa mantiene con sus clientes.

3. Sistemas empresariales, Sistemas de información integrados a nivel empresarial que coordinan losprocesos internos clave de la empresa, conjuntando los datos de manufactura y distribución, finanzas, ventas y recursos humanos.

4. Sistemas de administración del conocimiento, sistemas que apoyan la creación, la captura, el almacenamiento y distribución de la experiencia y el conocimiento en la empresa.

En conjunto, estos cuatros sistemas representan las áreas en las que lascorporaciones están integrando digitalmente sus flujos de información y realizando importantes inversiones en sistemas de información.

Sistema de información: conjunto de componentes interrelacionados para reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar las tomas de decisiones, la coordinación, el control , el análisis y la visualización de una organización.

Los sistemas...