T Cnica De Supervisi N


Técnica de supervisión
-Desarrollar las principales competencias laborales e interpersonales del supervisor para desempeñar de manera exitosa sus funciones.
Para supervisar se requiere: planear, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente, así mismo, nos pide constancia, perseverancia y dedicación aun cuando existe la necesidad de contar con habilidades interpersonales.
Sersupervisor implica una fuerte carga de trabajo, trabajar simultáneamente en muchos problemas y sufrir interrupciones continúas. Es un trabajo a tiempo completo; uno nunca se aleja del trabajo. Es un trabajo emocionante. Cuando se es supervisor, la emoción es real (al igual que los dolores de cabeza).
¿Cuales son entonces las competencias básicas de un supervisor para desempeñar de manera exitosa susfunciones?
1) Competencias Técnicas
2) Competencias Interpersonales
3) Competencias Conceptuales
4) Competencias Políticas
Competencias técnicas:
Áreas de conocimiento especializado.
Habilidad para aplicar la experiencia o el conocimiento especializado en el trabajo.
Competencias relacionadas con la planeación y el control:
Establecimiento de metas
Preparación de presupuestos
Desarrollo degráficas de control.
Competencias Interpersonales:
Trabajar con las personas.
Lograr objetivos por medio de las personas.
Comprender sus necesidades.
Comunicarse, escuchar.
Motivar a otros (nivel individual y grupal).
Competencias relacionadas con la organización, el personal y el desarrollo de empleados:
Delegación de autoridad
Entrevistas
Proporcionar retroalimentación
Entrenamiento (coaching)Competencias conceptuales:
Habilidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.
Consciencia organizacional: comprender que la organización es un sistema complejo.
Perspectiva: solución creativa de problemas.
En la práctica, las competencias conceptuales ayudan a tomar decisiones acertadas, solución creativa de problemas.
Competencias políticas:
Pericia para aumentar el poder personal.Construcción de una base de poder para establecer conexiones correctas al interior de la organización.
Intentar influir en la organización.
Competencias relacionadas con:
Negociaciones
Manejo de conflictos
Proyección de carisma
Delegación de autoridad

Habilidades interpersonales de un supervisor.
Las habilidades interpersonales cuando eres un supervisor significan más que únicamente saber interactuarcon tus empleados. Significa entender tus propias formas de comunicación no verbal y ser capaz de crear una comunicación efectiva con tus empleados. La lista de las habilidades interpersonales de un supervisor incluye elementos que pueden ser invaluables para cualquier tipo de posición de gerencia.
Manejo de los conflictos
El manejo de los conflictos es una habilidad interpersonal esencial quetodos los supervisores tienen que entender, según el experto en gerencia Gregorio Billikopf que escribe para el sitio web de la Universidad de California en Berkeley. No permitas que el conflicto entre los empleados se quede sin tratar. Si ves que cierto conflicto comienza a gestarse, aparta a los empleados y trata de abordarlo inmediatamente. Entre más pase un conflicto pendiente sin ser revisado,peor será cuando resulte finalmente en una confrontación.
Lenguaje corporal
Mucho de lo que un empleado consigue de una conversación contigo viene de tu lenguaje corporal y las señales que des, según indica la experta en comunicaciones de negocios Lyndsay Swinton que escribe para el sitio web "Management for the Rest of Us". Señales del lenguaje corporal tales como cruzar tus brazos y no hacercontacto visual pueden hacerle creer a un empleado que algo malo va a suceder.
Trabaja en tus habilidades de lenguaje corporal para asegurarte de hacerte entender cada vez. Haz contacto visual con tu empleado cuando hables con él, y evita las señales autoritarias tales como cruzar tus brazos y que puedan dar la impresión equivocada. Igualmente, cruzar tus brazos cuando estás tratando de resaltar...