T Cnicas Para El Levantamiento De Informaci N

Técnicas para el levantamiento de Información.
Proceso mediante el cual el analista recopila datos e información de la situación actual de un sistema, con el propósito de identificar problemas yoportunidades de mejora. 

Mediante el uso de una serie de instrumentos y técnica como: 

Entrevista. 

         La entrevista estructurada: Constituye un interrogatorio, para el cual se han preparadopreviamente un conjunto de preguntas. Las preguntas se formulan siempre en el mismo orden y en los mismos términos; el interrogador anota las respuestas en forma textual o atendiendo a un código.         La entrevista no estructurada: Deja al entrevistado mayor margen de libertad e  iniciativa, se utilizan preguntas abiertas, no hay formas estándar.

Encuesta.

         Es una técnica de recopilaciónde cantidades masivas de datos e información sobre las opiniones, conductas, actitudes y características de quienes se encuentran involucrados con un sistema, se basa en un formulario.
         Elcuestionario en sistema puede ser utilizado como ayuda o complemento de las entrevistas y observaciones personales.

Observaciones.

         El re levantamiento a través de la observación directa sellama re levantamiento dinámico, por cuanto se obtiene lo que realmente hace la persona.
         Los métodos de revelamiento de información se pueden dividir en estáticos y dinámicos, se denominaestáticos aquellos en los que las personas dicen lo que hacen.
Simulación.

         Es una técnica de re levantamiento de Información dinámica y consiste en hacer circular un documento en unprocedimiento y observar cada uno de los pasos y procesos a los cuales es sometido, esto sirve para contrastar con la información relevada por los métodos estáticos.

Técnicas Audiovisuales y de Inspección.         Se utiliza en casos muy especiales (sobre todo en procesos productivos) en los cuales el proceso o procedimiento está construido por un gran numero de movimientos, se pueden utilizar...