T Cnicas Para Recopilar Informaci N

Técnicas para recopilar información
         Entrevista. Consiste en recabar información a través del diálogo directo entre el entrevistador y el entrevistado.  Según la amplitud de las respuestasimplicadas en las preguntas, la entrevista puede ser:
o   Abierta
o   Estructurada
o   Semiestructurada
         Encuesta. Técnica que tiene la finalidad de brindar información sobre hechos concretosu opiniones del personal. Esta información se obtiene siempre a través de un cuestionario diseñado para el caso y las respuestas se dan por escrito en el mismo documento. La encuesta puede realizarsede dos maneras: reuniendo a todas las personas que serán encuestadas, con presencia del investigador, o enviando a cada encuestado el cuestionario para que lo conteste de manera individual sin lapresencia del investigador. Características de Las Preguntas:
o   Preguntas abiertas: permiten una amplia expresión de las ideas, inquietudes y sentimientos de las personas.
o   Preguntas semiabiertas:permiten la respuesta libre del entrevistado pero dentro de ciertos límites.
o   Pregunta cerrada: Se contestan con un sí o un no, o con la especificación de la repuesta para que el entrevistadoseleccione.
         Observación Directa. Consiste en el análisis directo de conductas en el trabajo para compararlas con un patrón de conducta esperada y en su caso, encontrar desviaciones que debenindicar la necesidad de la capacitación. Puede ser aplicada a personas o grupos. Es muy útil para la detección de necesidades de mejoramiento de habilidades físicas o de interrelación personal,especialmente cuando estas habilidades son complejas.
         Corrillos (Grupos). Es una técnica altamente participativa, útil para muchos propósitos, incluida el proceso de enseñanza– aprendizaje, perotambién puede servir para recopilar información relacionada con el sistema de detección de necesidades de capacitación, así como para examinar problemas de tipo organizacional y plantear soluciones....