T Completo

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Fundada en 1551

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS
E.A.P. DE INVESTIGACIÓN OPERATIVA

“PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA CADENA DE VIDEOTIENDAS”

MONOGRAFÍA
Para optar el Título Profesional de:
LICENCIADO EN INVESTIGACIÓN OPERATIVA

AUTOR
ERICK VALENCIA CHINCHAYAN

LIMA – PERÚ
2003

A mi familia, en especial a mis padres,
y a todas las personas que creyeron
en míhasta el final.

ÍNDICE

RESUMEN
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO II: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
2.1. Plan, Planeación y Planificación
2.2. Plan Estratégico
CAPÍTULO III: EL TRABAJO DE PLANIFICACIÓN
3.1. Limitaciones y Recomendaciones para el Trabajo
de Planificación
CAPÍTULO IV: CASO DE APLICACIÓN
4.1. Diagnóstico Estratégico
4.2. Plan Estratégico para la Empresa JP
CONCLUSIONESRECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA

Plan
estratégico
Chinchayan, Erick.

para

una

cadena

de

videotiendas.

Valencia

Derechos reservados conforme a Ley

RESUMEN
En este trabajo se desarrolla un Plan Estratégico para una cadena de tiendas
dedicada al alquiler y venta de videos. El objetivo es colocarla como líder en el
mercado nacional.

Previamente se hace una presentación sucinta y didáctica de los conceptosfundamentales de la Planificación Estratégica.
Se formula, además, un modelo básico de Programación Lineal para la Toma de
Decisiones, el cual ha sido probado con datos reales.

Palabras Clave: Investigación Operativa, plan estratégico, objetivos, misión, visión,
cultura organizacional, estrategias, políticas

Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas yBiblioteca
Central UNMSM

Plan
estratégico
Chinchayan, Erick.

para

una

cadena

de

videotiendas.

Valencia

Derechos reservados conforme a Ley

ABSTRAC
In this work a Strategic Plan is developed for a chain of stores dedicated to the rent
and sale of videos. The objective is to place it as leader in the domestic market.

Previously it is made a short presentation and didactics of thefundamental concepts
of the Strategic Planning.
It is formulated, also, a basic model of Linear programming for the taking of
Decisions, which has been proven with real data.

Key

Words:

Operation

Research,

strategic

plan,

objectives,

mission,

vision,

organizational culture, strategies, political

Elaboración y diseño en formato PDF, por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y BibliotecaCentral UNMSM

Plan
estratégico
Chinchayan, Erick.

para

una

cadena

de

videotiendas.

Valencia

Derechos reservados conforme a Ley

CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
La realidad por la que atraviesa el país está afectando con creces al empresariado
nacional, cada día se busca la manera de reducir costos y a su vez obtener mayores
ganancias.

Ante esta realidad es que presentamos a la planificaciónestratégica como una
alternativa para el logro de esta meta que buscan las empresas nacionales, sobre
todo en un mundo globalizado como el de nuestros días.

Este trabajo consta de cinco capítulos, el capítulo I ofrece la introducción al tema a
tratar; el capítulo II presenta los conceptos, definiciones y metodologías usadas en el
proceso de elaboración e implantación del plan estratégico; en tanto queel Capítulo
III habla sobre las consideraciones que se deben considerar para desarrollar el
trabajo de planificación de una organización. El capítulo IV presenta el plan
estratégico propuesto para esta empresa de servicios del rubro de entretenimiento,
detalla sus actividades, su entorno, su realidad y la propuesta de plan estratégico
para ellos. Junto a esto el capítulo V contiene lasconclusiones y recomendaciones
que surgieron como consecuencia del desarrollo de la presente monografía.
La Investigación Operativa a lo largo de los años ha ido ampliando su ámbito de
aplicación y perfeccionando sus métodos y técnicas.

Tiempo atrás, Ackoff y Sassieni en [1] mencionaban la importancia de desarrollar la
planificación estratégica como parte del futuro de la Investigación Operativa. Hoy...