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Carlos Arturo Pérez Brizuela

El empresario en la encrucijada

de una toma de decisión
esde que en 1910 John Dewey introdujo prirnero las cinco
etapas para el proceso de toma de decisiones ha habido una
amplia aceptación del concepto y todavía es utilizado como
unpilar central del modelo de conducta de un consumidor.
¿Qué ponemos en juego como personas para poder elegir, y sobre todo qué
es lo más significativo como conocimiento a incorporar en la toma de decisiones? La interrelación de información hace juego en la mente del emoresario al
poner en práctica conocimiento para la toma de una decisión. Vienoo
esta realidad como un proceso, se involucran etapascomo: búsqueda de información,

evaluación alternativa, elección y salida (la decisión). El propósito de este artí_
culo es proveer de una explicación de los problemas asociados al reconoci_
miento de este proceso y de la forma como nuestro ser bioiógico lo afronta, de

importancia para la comprensión del momento de decisión en el trabaio direc-

tivo y del empresario en general.

lntroducción
En elproceso de la toma de decisiones se pone en juego el conocimiento
o información disponible por parte de

la persona. Proceso que involucra la
búsqueda en la memoria de información significativa para eltema de interés y de su significancia para una po-

sible aplicación práctica y cognitiva
que sustente una posición circunstancial en la dirección de una empresa. Esta significancia tiene relacióncon la biología de la percepción: qué
es lo que para persona tiene sentido
y es importante, de qué manera lo
puede utilizar en un momento como
elde la toma de decisiones directiva.

La verdadera esencia está en
nuestro concepto, en sus procedimientos peculiares de representación
del mundo biológico: como un mundo
físico, complejamente estructurado,
dentro de una filosofía "formalizante"
ymecanicista. En este último sentido

implicaría

la aspiración teórica

de

mostrar que algunos fenómenos cali-

ficados como "de los seres vivos" se
pueden predecir en términos "no inteligentes y no vivos". En todo está implícito el espíritu de acción; también

pretende resolver problemas que
permitan la supervivencia de la em-

Lcs accntecinrlentcs dentro de una crganizaciÓn pueden estar o parecerdistanciadcs. Sin ennbargo, es posible que la influencia entre
elios esté oculta y todos estén conectados dentro del rnismo patrón,
sienCo slsternas c formando parte de los mismos comc subsistemas.

presa, pretende por ejemplo resolver
la economía de las emPresas. mejorar el diagnósticc de ia organizactón y
la forma de abordar la problemática
del mercado; resolver la economía de
la red de distribución,mejorar el diagnóstico y el seguimiento de las auditorias fiscales, e inclusive llega a pre-

tender preservar la homeostasis del
sistema organizacional. Algunos autores piensan, referente a este Último
aspecto, que la teoria oiológica sÓlo
es expresable de una manera válida
a través de las biomatemáticas' Algunos más consideramos que se trata
de las matemáticas aPlicadas a la
biologia.
En estesentido, una exPresión del

Droceso de decisión deberia comenzar por el planteamiento: un problema de decisión debería ser adecuadamente atendrdo, cuando se delinea
apropiadamente. Es así que la vuelta
a la memoria a largo Plazo nos de-

vuelve la informaciÓn o el conoclmiento que delimltará la búsqueda.
Aquí el empresario Puede Percibir
una discrepancia suftciente entre el
estado deseado Y lacarencia de recursos cognitivos para la toma de decisión. Ésta es probablemente una de
las más comunes causas de la inrnovilidad de los directivos Y es aquí
donde el equilibrio homeostático se
oierde en un mar de elucubraciones
sin sentido y lejanas a la realidad actual de la Persona. Un emPresarto
con recursos ilimitados podría sattsfacer todas sus necesidades de compra sin tener que oriorizar en...