T Rminos Cap 9
1. Curva de Aprendizaje: El capacitador postula dos objetivos respecto a la curva de aprendizaje.
En primer lugar, procura que la curva alcance un nivel satisfactorio dedesempeño.
En segundo lugar, procura que la curva alcance ese nivel en el menor tiempo posible.
2. Enseñanza programada:
3. Entrenamiento vestibular del personal:
4. Evaluación denecesidades: Permite establecer un diagnóstico de los problemas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo.
5. Instrucción directa en elpuesto:
6. Obsolescencia de los conocimientos: El fenómeno de la obsolescencia describe el proceso que sufre un empleado que deja de poseer el conocimiento o las habilidades necesarias paradesempeñarse con éxito.
7. Principios de aprendizaje:
8. Relación experto- aprendizaje: Las técnicas de capacitación que utiliza una relación entre un “maestro” y un aprendiz ofrecen clarasventajas, en especial para el grupo de los trabajadores calificados, como plomeros (fontaneros), carpinteros y expertos en zapatería.
9. Repetición:
10. Retroalimentación: Proporciona a laspersonas que aprenden información sobre su progreso. Contando con retroalimentación, los aprendices bien motivados pueden ajustar su conducta, de manera que puedan lograr la curva de aorendizajemas alta posible. Sin retroalimentación, el aprendiz no puede evaluar su progreso y es posible que pierda interés.
11. Rotación de puestos: Con objeto de que sus empleados adquieran experienciaen varios puestos, algunas empresas alientan la rotación del personal de una a otra función. Normalmente cada movimiento es precedido por una sesión de instrucción directa. Además deproporcionar variedad en su labor diaria, esta técnica ayuda a la organización en los periodos de vacaciones, ausencias, renuncias etc.
12. Transferencia efectiva:
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