T SENESCYT 000332

UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y AUTOMÁTICA

TESIS DE MASTER

“INTEGRACIÓN DE UN CHATBOT COMO HABILIDAD
DE UN ROBOT SOCIAL CON GESTOR DE DIÁLOGOS”

Autor: Juan Carlos Cobos Torres.
Directores: Javier Fernández de Gorostiza Luengo.
y Fernando Alonso Martin.

MASTER OFICIAL EN

ROBÓTICA Y AUTOMATIZACIÓN.

LEGANÉS, MADRID
OCTUBRE 2013

UNIVERSIDAD CARLOSIII DE MADRID
MASTER OFICIAL EN ROBÓTICA Y AUTOMATIZACIÓN
El tribunal aprueba la tesis de Master titulada “INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN DE
UN CHATBOT COMO HABILIDAD DE UN ROBOT SOCIAL CON
GESTOR DE DIÁLOGOS”
DIÁLOGOS” realizado por Juan C. Cobos.
Cobos.

Fecha: octubre 2013

Tribunal:
_____________________________________________
Presidente

_____________________________________________
Vocal_____________________________________________
Secretario

Al recuerdo de mis Abuelitos que siempre los llevo en mi
corazón.

“El que tiene fe en sí
mismo no necesita que los
demás crean en Él”
Miguel de Unamuno.

ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL .........................................................................................V
ÍNDICE ILUSTRACIONES.......................................................................... XI
AGRADECIMIENTOS .................................................................................. XV
RESUMEN ................................................................................................... XIX
ABSTRACT ................................................................................................. XXI
CAPÍTULO:
PRELIMINARES.............................................................. 1
1.1.
Introducción. ..................................................................................1
1.2.
Objetivos. ........................................................................................2
1.2.1 Generales. ............................................................................................2
1.2.2 Específicos...........................................................................................2
1.3.
Estructura del documento. ...........................................................3
CAPÍTULO:
ESTADO DEL ARTE. ....................................................... 7
2.1.
Reseña Histórica. ...........................................................................7
2.2.
Agentes Conversacionales oChatbots. ......................................9
2.2.1. Características de los Chatbots. .................................................10
2.2.2. Aplicaciones. ................................................................................12
2.2.3. Arquitectura de los Chatbots. ....................................................12
2.2.4. Evaluación de Chatbots..............................................................15
2.3.
Plataformas de desarrollo de chatbots. ....................................18
2.3.1. AIML. ............................................................................................18
2.3.2. RiveScript. ....................................................................................19
2.3.3. Aerolito.........................................................................................20
2.4.
Comparación de plataformas de desarrollo de chatbots. ......20
2.5.
Justificación de elección..............................................................21
V

CAPÍTULO:
ANÁLISIS DE CHATBOTS ACTUALES. ................... 25
3.1.
Análisis de Chatbots existentes. ............................................... 25
3.1.1. Jabberwacky, George yJoan...................................................... 26
3.1.2. Cleverbot. ..................................................................................... 28
3.1.3. Akinator (2007). ........................................................................... 29
3.1.4. Elbot (2001). ................................................................................. 31
3.1.5. Pandorabots....