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De mejoramiento de gestión
Definición
El Programa de Mejoramiento de la Gestión, es una estrategia del Ejecutivo Federal que se enmarca en el Plan Nacional de Desarrollo, enfocada a realizar mejoras de mediano plazo que orienten sistemáticamente la gestión de las instituciones públicas al logro de resultados.
El PMG tiene como finalidad última contribuir con información sobre el desempeño yla gestión institucional, tanto para la toma de decisiones presupuestales como para la mejora de las políticas y programas y la rendición de cuentas, con una ponderación objetiva de los resultados alcanzados y esperados de las actividades institucionales.
El foco del programa es fortalecer, gradualmente, las competencias y capacidades de las instituciones, fomentando la apropiación de esteenfoque y orientando a los servidores públicos hacia el logro de impactos y resultados de valor para el ciudadano.
El PMG ofrecerá un puente entre los resultados de las evaluaciones a programas e instituciones y las mejoras; un vínculo entre los indicadores estratégicos y de gestión y la toma de decisiones. El programa también enfatiza la necesidad de calcular el tamaño de las ineficiencias y eldesperdicio de recursos derivados de una deficiente gestión del desempeño, así como conocer el impacto verificable de las políticas y desarrollar esquemas de reconocimiento al buen desempeño institucional.
Principales Características del PMG
• El Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) tiene como objetivo mejorar la gestión global de las entidades públicas de Chile. Se basa en el desarrollo desistemas de gestión básicos y transversales a todo el sector público.
• Está estructurado en 5 Áreas, las cuales están compuestas por 1 a 3 sistemas, que suman un total de 11 sistemas.
• El programa comprende etapas de desarrollo para cada una de los sistemas, estructuradas en forma secuencial.
• El cumplimiento de las etapas comprometidas por cada sistema en cada año permite que losfuncionarios accedan a un incentivo monetario.
GESTION POR PROCESO
“La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos. En tendiendo estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una ENTRADA para conseguir un resultado, y una SALIDA que a su vez satisfaga los requerimientos del Cliente.”
EL CONTROL DE GESTIÓN
Elcontrol de gestión es un proceso complejo y dinámico, que se compone de una serie de etapas que se incorporan unitariamente aunque de manera separable.

El proceso comienza con la recolección de la información básica, luego hay un proceso de inteligencia para cruzar y relacionar esa información básica y generar los indicadores, debidamente clasificados y agrupados en un tablero de control, cuyaevolución determina las recomendaciones a efectuar a través del informe de control de gestión.
Para implantar un sistema de control de gestión en una organización, el proceso, expuesto sintéticamente, implica:

• Conocer acabadamente la organización

• Obtener información completa de cada área en cuanto a su organización y actividades (organigrama, manuales de normas y procedimientos, de puestos yfunciones,... delegación de autoridad y asignación de responsabilidades,...).

• Conocer los insumos utilizados o servicios prestados por cada área en todos sus aspectos (características, volúmenes, costos, mercado, consumidores o usuarios, proveedores,..).

• Evaluar la existencia y lo adecuado de los controles administrativos como tales, y como respaldo a los objetivos de la direcciónsuperior (mecanismos de control interno).

• Conocer y evaluar los sistemas de información, qué información producen y quién la utiliza.

• Obtener del contexto toda la información necesaria vinculada a las actividades de la empresa.

• Analizar las necesidades de información para un adecuado control integral.

• Definir de los indicadores fundamentales para el control de la gestión (tablero...