T

INSTITUTO TECNOLOGICO DE OAXACA


TEMA:
¿CÓMO UNA EMPRESA PUEDE SE SOCIALMENTE RESPONSABLE?


MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN


ALUMNA: RUÍZ LUIS FÁTIMA


PROFESOR: PÉRZ REYES LUIS RODOLFO


FECHA: 10/09/2015


HORA: 7:00 - 8:00 AM




CAFÉ NÒMADA


Fortalezas:
El servicio de café es móvil
Es café 100% puro de pluma Hidalgo Oaxaca.
Somos la respuesta a cualquier evento social o reunión.
Esimplementada la venta de café en grano.
No hay limitante de territorio.
Poca competencia del mismo servicio.
Debilidades:
No contamos con establecimiento fijo.
Dependemos de una persona que transporte el dispensador móvil.
Es limitado el servicio de venta de café caliente.
Sólo se ofrece café americano.
Oportunidades:
Empresas privadas y públicas donde se promociona el producto y servicio.
Conveniocon empresas de eventos sociales, de trabajo o especiales.
Poca competencia en cuanto a servicio móvil.
Amenazas:
La inseguridad.
Competencia (imitación).
Plagas en la cosecha de café.














FACTORES
INTERNOS


FACTORES
EXTERNOS
Fortalezas (F)

F1-El servicio de café esmóvil
F2-Es café 100% puro de pluma Hidalgo Oaxaca.
F3-Somos la respuesta a cualquier evento social o reunión.
F4- Es implementada la venta de café en grano
F5-No hay limitante de territorio.
F6-Poca competencia del mismo servicio.

Debilidades (D)

D1-No contamos con establecimiento fijo.
D2-Dependemos de una persona que transporte el dispensador móvil.
D3-Es limitado el servicio de venta de cafécaliente.
D4-Sólo se ofrece café americano.

Oportunidades (O)

O1-Empresas privadas y públicas donde se promociona el producto y servicio.
O2-Convenio con empresas de eventos sociales, de trabajo o especiales.
O4-Poca competencia en cuanto a servicio móvil.
FO
1-Con la calidad de atención al cliente.
2-El prestigio de nuestro proveedor nos ayudara a atraer más demanda.
3-Con  la tecnologíaconoceremos los gustos y preferencias del cliente.
DO
1-Satisfaciendo  las expectativas de los clientes  tomare ventaja de la competencia.
2-Capacitar al personal constantemente en atención al cliente.
3-Brindar productos diferenciados para lograr la fidelidad del cliente.
Amenazas (A)

A1- La inseguridad.
A2-Competencia (imitación).
A3-Plagas en la cosecha de café.


FA

1-Hacer publicidad a nuestroproveedor.
2-Capacitar a nuestros empleados para que sepan tratar al cliente.
DA

1-Contar con mayor número de personal.
2-Tener alianzas con oficinas y escuelas.




AUTOR
TITULO
Guédez, Víctor
Ética y práctica de la responsabilidad social empresarial
Morrós, Jordi y Vidal, Isabel
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
Kowszyk, Yanina, Covarrubias, Andrés y García, Laura
El estado de laresponsabilidad social empresarial en América Latina 2011
Pizzolante, Italo
De la responsabilidad empresarial a la empresa socialmente responsable
Perdiguero, Tomás y García, Andrés, Eds.
La Responsabilidad Social de las empresas y los nuevos desafíos de la gestión empresarial.
Romero, Néstor
La responsabilidad social corporativa: ¿una estrategia de cambio hacia un modelo ético de desarrollo? Revista deCiencias Sociales.
Real Academia de las Ciencias Económcas y Financieras.
La RSE: Propuesta para una nueva economía de la empresa responsable y sostenible
Paladino, M
La comunicación de la responsabilidad de la empresa en la sociedad ¿hacer o parecer?.
Óscar J. Álvarez Civantos.
Mercado Sostenible y Responsabilidad Social.
Ramón Ollé
La empresa responsable





EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLEInvestigación pura:
La Empresas Socialmente Responsables (ESR)  son todas aquellas compañías  que tienen una  contribución activa y voluntaria para mejorar el entorno social, económico y ambiental, con el objetivo de optimizar su situación competitiva y su valor añadido. También se les reconoce como empresas con Responsabilidad Social Empresarial (RSE), o Responsabilidad Social Corporativa...