U 3 SES 5 6

Marketing Internacional
Unidad 3: Comunicación y Relaciones
Interculturales

Sesiones 5 y 6

LOGRO DE LA UNIDAD 3

Al finalizar la unidad, el alumno
reconoce
que
la
comunicación
intercultural
está
relacionada
necesariamente
a
los
procesos
comunicativos que hoy se dan a través
de los distintos medios de comunicación
entre personas de culturas diferentes,
especialmente en el mundo digital.Comunicación y relaciones interculturales
• La cultura no es un bien suntuario, en la cual los gobiernos
tienen que gastar, sino un recurso para atraer inversiones,
generar crecimiento económico y empleos.
• Los vínculos entre cultura y desarrollo se pueden enfocar en la
desigualdad y la penuria.

La competencia intercultural necesita una
comunicación intercultural eficaz
Como proceso interactivo, lacomunicación permite llevar a
cabo la interculturalidad, la hace manifiesta, objetivable; y como
principio de contacto, la comunicación contribuye a la
interculturalidad en tanto que puede privilegiar -en contextos
de negociación o conflicto-, el respeto entre sujetos.
La competencia intercultural necesita una comunicación
intercultural eficaz.

Comunicación intercultural
• La comunicaciónintercultural es la habilidad de una persona o empresa
de poder moverse entre distintas culturas y evitar errores por choques
culturales con clientes, colaboradores y proveedores extranjeros.

• Anualmente se pierden billones de dólares en negocios no concluidos,
debido a malos entendidos causados por diferencias culturales. Saber
cómo detectar e identificar las diferencias culturales entre uno y suinterlocutor extranjero, es la mejor forma para tener una ventaja
competitiva importante en el mundo globalizado de hoy.
• La comunicación intercultural está relacionada a los procesos
comunicativos entre personas de culturas diferentes.
Leer más: http://www.monografias.com/trabajos68/investigacion-comunicacionintercultural/investigacion-comunicacion-intercultural2.shtml#ixzz2HtjOpOsE

Conceptosrelacionados
a la comunicación intercultural
1.“Cultura” significa valores, patrones de conducta
comunicativa, creencias, instituciones, capacidad para crear
bienes culturales típicos, etc., de un pueblo, una etnia, una
comunidad, una organización o un grupo.
2. Los procesos comunicativos entre personas de culturas
diferentes, se llaman globalmente comunicación intercultural.
3. Los participantesperciben a su contraparte como "foráneo";
con códigos comunicativos, valores, costumbres, actitudes de
agrado, preocupación, extrañeza, frustración, defensa,
inseguridad, etc., de culturas diferentes.

Interacción comunicativa no verbal
La interacción comunicativa no verbal se concreta en:
a. Lenguaje del cuerpo (gestos, ademanes, mímica,
movimientos de la cabeza, etc.).

b. Distancias entre losinterlocutores; contacto interpersonal:
(sí / no)
c.

Dirección de la mirada (contacto visual: si/no).

¿Qué entendemos por una comunicación eficaz?
Una comunicación es eficaz cuando se llega a un grado de comprensión
aceptable por parte de los interlocutores.
- Comprender las relaciones interculturales es comprender la cultura de dos
mundos en contacto. La comunicación intercultural se realizadonde hay
contacto entre dos o más de esos entramados de significados y sentidos, y
cuando un grupo comienza a entender el significado y el valor de las cosas y
objetos para los otros.
- Así, la comunicación es eficaz y logra una comprensión aceptable para los
interlocutores en la medida en que comparten suficientemente las
significaciones de lo que dicen.
- La búsqueda de la eficacia interculturalconduce a crear competencia
comunicativa que logra una experiencia comunicativa y "compartida".
- No es tanto un conjunto de saberes y conocimientos, sino un conjunto de
habilidades y disposiciones hacia la tolerancia, respeto, convivencia y
comprensión de lo otro, de lo ajeno.

Comunicación entre diversas culturas
• La comunicación intercultural es el grado de comunidad de vida
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