W _Edwards_ Deming

Dr. W. Edwards Deming
El Dr. Deming, uno de los grandes exponentes de los enfoques de
calidad, es reconocido internacionalmente, por su aportación a la
transformación de la industria japonesa,revolucionando su sistema de
administración y elevado considerablemente sus niveles de calidad y
productividad.
Discípulo del Dr. Shewart, quien desarrolló las técnicas del control
estadístico de procesos ylas gráficas de control, el Dr. Deming utilizó y
difundió ampliamente el Círculo de Shewhart: planear, hacer, verificar y
actuar, que finalmente ahora se le conoce como Círculo de Deming y
es uno delos aspectos medulares de su filosofía de calidad.
Fueron tales sus aportaciones a la industria japonesa que en
agradecimiento, la Unión de Ciencia e Ingeniería japonesa (JUSE)
instituyó el PremioAnual Deming para las aportaciones a la calidad y
confiabilidad de los productos.
En 1960 el Emperador del Japón le concedió la Medalla de la Segunda
Orden del Tesoro Sagrado y ha recibido tambiéndiversas
condecoraciones en Estados Unidos, su país natal.
El Dr. Deming promovió fuertemente el uso del control estadístico de los
procesos para el logro de calidad y el cambio planeado y sistemático através del Círculo de Deming.
Círculo de Deming
El Círculo de Deming es una metodología recomendada para la
realización de cualquier actividad que permite lograr los resultados
esperados en formasistemática, partiendo de información confiable
para la toma de decisiones. El Círculo de Deming tiene cuatro fases:
1. Planear. En esta etapa se deben cumplir cuatro pasos:
 Definir los objetivos a lograr. Determinación de la situación actual, realizando un diagnóstico y
definiendo los problemas a resolver y las áreas de mejora,
priorizadas en orden de importancia.
 Definición de las acciones demejora, necesarias para pasar de la
situación actual a la situación deseada (objetivos definidos).
 Establecer a través de un plan de trabajo todos los pasos que
deben seguirse para la implementación...