áreas funcionales

“AREAS FUNCIONALES”
PRODUCCION:
En esta área se llevan a cabo la transformación de los insumos mediante la optimización y transformación de los productos requeridos por el consumidor. Las actividades básicas de esta área son: compras y control de inventarios o almacén. Lo cual consiste en planear, coordinar y controlar el proceso productivo para así poder producir bienes y servicios de calidady satisfacer las necesidades del cliente.
Las actividades que desempeñan son:
PROGRAMACION DE PRODUCCION: se utiliza para optimizar la producción de un bien o servicio utilizando distintas técnicas de la ingeniería de métodos de programación lineal. El proceso de producción también vigila la actividad de la fabricación de un producto. Las herramientas más utilizadas son la gráfica de Cantt ylos presupuestos para el control de productos y la programación.
DISEÑO DEL PRODUCTO: el diseño del producto a realizar debe satisfacer las necesidades y expectativas del consumidor, facilitando su uso, confiabilidad, funcionalidad, calidad y costeabilidad. Las etapas para desarrollar nuevos productos son: generación de ideas, selección de ideas, desarrollo de prototipos, pruebas de mercado,diseño de prototipo definitivo. Actualmente se utiliza la computadora para hacer estos diseños y asi poder ahorrar tiempo y dinero.
CONTROL DE PRODUCCION: estima los gastos, ingresos, ventas y costos de distribución, mano de obra, materia prima, compras inventarios gastos de los departamentos de servicio.
CONTROL DE CALIDAD: este punto es indispensable ya que la satisfacción del cliente es loprimordial, así que por eso el objetivo es verificar la calidad del producto. Este proceso se lleva a cabo atraves de una inspección. Se utiliza el PHVA (planear, hacer, verificar, actuar) para así medir los defectos que se repitan en todos los niveles, la calidad corresponde a toda al organización y áreas de la empresa.
MERCADOTECNIA:
Se define como el conjunto de actividades tendientes acrear, promover, distribuir y vender bienes y servicios en el momento y lugar más adecuados, y con la calidad requerida para satisfacer las necesidades del cliente. Las actividades que tiene que llevar a cabo para poder lograr su fines es la investigación de mercado, planeación estratégica de mercadotecnia, análisis y segmentación de mercado, producto, precio, logística, publicidad, ventas, relacionespúblicas y promoción de ventas.
La mezcla de la mercadotecnia está formada por la regla de las cuatro “P” que son:
PRODUCTO: conjunto de características tangibles e intangibles (envase, empaque, marca, producto etc.)
PRECIO: cantidad de dinero que los consumidores tienen que pagar por el producto. Tomando en cuenta la demanda de dicho producto, competencia, costos, etc.
PROMOCION:actividades mediante las cuales se dan a conocer el producto, tales como: publicidad, promoción, ventas y relaciones públicas.
PLAZA: medios a través de los cuales se hace llegar el producto al consumidor: logística, canales de distribución y posiciona-miento.
Comunicación. Mezcla proporcional
La mezcla proporcional se refiere a la combinación de las funciones de ventas, promoción, publicidad yrelaciones públicas, cuya finalidad es que el cliente conozca, acepte y adquiera el producto o servicio. Para diseñar una estrategia hay que tomar en cuenta los siguientes puntos: 1. Influencias de la sociedad 2. Características del producto 3. Filosofía organizacional 4. Costos y presupuestos. La mezcla proporcional implica un proceso de comunicación cuyo objetivo es posicionar el producto en la mentedel consumidor para persuadirlo de los beneficios.
Promoción de ventas: su finalidad es dar a conocer el producto, acelerar, incrementar y garantizar las ventas.
Publicidad: es una forma de comunicación pública e interpersonal con el propósito de influir en el comportamiento y percepciones del consumidor para inducir la decisión de compra.
Ventas: consiste en persuadir al cliente para que...