Ética, Deontología Y Responsabilidad Social
Páginas: 8 (1936 palabras)
Publicado: 14 de julio de 2011
ÉTICA, DEONTOLOGÍA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Responsabilidad Social Empresarial, de lo teórico a lo práctico
Una estrategia sincera.
En la actualidad las empresas que se preocupan por difundir su imagen orientada a elevar - o mantener - una reputación de prestigio no pueden ser ajenas al actual paradigma de Responsabilidad Social Empresaria (RSE). Hoy para el público - consumidor yciudadano - la RSE no es solamente algo novedosamente loable, si no una característica implícita que toda gran empresa debe poner en práctica.
Las empresas forman parte de un colectivo dentro del cual, alrededor y con él, generan productos y servicios, para cubrir - y crear - necesidades generando riqueza para ellas y el entorno, la sociedad a la cual se deben. Por ello, la RSE es una consecuencialógica de la lectura responsable del proceso anteriormente descrito.
Para dejar clara la idea, cito el siguiente ejemplo a riesgo de sonar coloquial :
El poblador de los andes peruanos hace un “pago” - o tributo - a la tierra para así obtener una buena cosecha[1]. Independientemente del posible éxito en su labor, el pago se realiza para simbolizar el respeto al espacio terrenal gracias al cual lamisma actividad de cultivo es posible. Sin la Pachamama[2] no hay nada. La palabra “pago” en este caso debe ser concebida separada de todo rasgo o atributo referido a interés o conveniencia. Se realiza honrando a la tierra generadora de vida, alimento y arraigo. Se toma como algo natural y necesario, no se concibe el no hacerlo. Es una costumbre enraizada en la mente y el corazón de la gente,por lo tanto realizada con convicción y naturalidad.
Acercando el ejemplo, tenemos que toda empresa se desarrolla y crece en comunidad, ejerciendo sus actividades productivas en busca de interés propio y colectivo. Con el tiempo, y siguiendo estrategias y decisiones correctas, la empresa crece.
Es aquí que no se debe perder el rumbo, y si se desea seguir creciendo se tiene que mantener elrespeto por el entorno en el que se realizan las actividades comerciales naturales de todo emprendimiento humano, la sociedad.
La manera correcta de realizar el “pago” social, de mantener este respeto, es siendo una empresa comprometida con el desarrollo colectivo. El crecimiento no debe alejar a la empresa de esta realidad. Hoy, no se puede crear reputación de marca sin un perfil responsable yactivo para con la sociedad; y ello, como en el ejemplo anterior, debería darse sobre la base de un accionar sincero, con convicción de hacer lo correcto y natural, concebirlo como algo propio de la naturaleza de toda empresa, la mejora del sistema y con él, de las propias actividades comerciales.
Como expusimos, toda empresa grande, por su tamaño y participación, esta en boca de la opiniónpública. La boca pública habla mucho, y entre los múltiples comentarios y opiniones se dicen cosas buenas y cosas malas, se crea opinión y sobre sus matices, reputación.
Si bien todo emprendimiento comercial se suele iniciar con el sólo objetivo de generar ganancias sobre la actividad productiva en sociedad, su progresivo -y deseado- crecimiento las lleva a trascender sus fronteras iniciales y generarcada vez más opinión pública. Si se desea ser bien visto no hay sólo que ser y parecer, sino también estar; junto a los consumidores, participando en sociedad, colaborando, asumiendo responsabilidad. El quehacer empresarial, para bien, es motivo de opinión, y si no, la empresa misma debe generarla, siempre planificando desde adentro para crear luego una reputación favorable, y, como debe ser,merecida.
En este contexto, las empresas empiezan a valorar la presencia de un ejecutivo interno encargado de gerenciar la imagen manteniendo la coherencia de los mensajes y las actividades corporativas, en busca de generar una reputación positiva. Este personaje es el hoy llamado Dircom o Director de Comunicación.
En este espacio donde se define la reputación, si bien puede surgir ruido...
Responsabilidad Social Empresarial, de lo teórico a lo práctico
Una estrategia sincera.
En la actualidad las empresas que se preocupan por difundir su imagen orientada a elevar - o mantener - una reputación de prestigio no pueden ser ajenas al actual paradigma de Responsabilidad Social Empresaria (RSE). Hoy para el público - consumidor yciudadano - la RSE no es solamente algo novedosamente loable, si no una característica implícita que toda gran empresa debe poner en práctica.
Las empresas forman parte de un colectivo dentro del cual, alrededor y con él, generan productos y servicios, para cubrir - y crear - necesidades generando riqueza para ellas y el entorno, la sociedad a la cual se deben. Por ello, la RSE es una consecuencialógica de la lectura responsable del proceso anteriormente descrito.
Para dejar clara la idea, cito el siguiente ejemplo a riesgo de sonar coloquial :
El poblador de los andes peruanos hace un “pago” - o tributo - a la tierra para así obtener una buena cosecha[1]. Independientemente del posible éxito en su labor, el pago se realiza para simbolizar el respeto al espacio terrenal gracias al cual lamisma actividad de cultivo es posible. Sin la Pachamama[2] no hay nada. La palabra “pago” en este caso debe ser concebida separada de todo rasgo o atributo referido a interés o conveniencia. Se realiza honrando a la tierra generadora de vida, alimento y arraigo. Se toma como algo natural y necesario, no se concibe el no hacerlo. Es una costumbre enraizada en la mente y el corazón de la gente,por lo tanto realizada con convicción y naturalidad.
Acercando el ejemplo, tenemos que toda empresa se desarrolla y crece en comunidad, ejerciendo sus actividades productivas en busca de interés propio y colectivo. Con el tiempo, y siguiendo estrategias y decisiones correctas, la empresa crece.
Es aquí que no se debe perder el rumbo, y si se desea seguir creciendo se tiene que mantener elrespeto por el entorno en el que se realizan las actividades comerciales naturales de todo emprendimiento humano, la sociedad.
La manera correcta de realizar el “pago” social, de mantener este respeto, es siendo una empresa comprometida con el desarrollo colectivo. El crecimiento no debe alejar a la empresa de esta realidad. Hoy, no se puede crear reputación de marca sin un perfil responsable yactivo para con la sociedad; y ello, como en el ejemplo anterior, debería darse sobre la base de un accionar sincero, con convicción de hacer lo correcto y natural, concebirlo como algo propio de la naturaleza de toda empresa, la mejora del sistema y con él, de las propias actividades comerciales.
Como expusimos, toda empresa grande, por su tamaño y participación, esta en boca de la opiniónpública. La boca pública habla mucho, y entre los múltiples comentarios y opiniones se dicen cosas buenas y cosas malas, se crea opinión y sobre sus matices, reputación.
Si bien todo emprendimiento comercial se suele iniciar con el sólo objetivo de generar ganancias sobre la actividad productiva en sociedad, su progresivo -y deseado- crecimiento las lleva a trascender sus fronteras iniciales y generarcada vez más opinión pública. Si se desea ser bien visto no hay sólo que ser y parecer, sino también estar; junto a los consumidores, participando en sociedad, colaborando, asumiendo responsabilidad. El quehacer empresarial, para bien, es motivo de opinión, y si no, la empresa misma debe generarla, siempre planificando desde adentro para crear luego una reputación favorable, y, como debe ser,merecida.
En este contexto, las empresas empiezan a valorar la presencia de un ejecutivo interno encargado de gerenciar la imagen manteniendo la coherencia de los mensajes y las actividades corporativas, en busca de generar una reputación positiva. Este personaje es el hoy llamado Dircom o Director de Comunicación.
En este espacio donde se define la reputación, si bien puede surgir ruido...
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