Ética

Sistema de acreditación Joint Commission International (JCI) – FADA
Hilarión P, Suñol R, Bañeres J, Vallejo P. Instituto Universitario Avedis Donabedian - UAB

PRESENTACIÓN
La Acreditación de centros asistenciales es el reconocimiento de que un centro cumple niveles óptimos de calidad, a partir de la evaluación externa e independiente de todo el centro, tomando como referencia unos estándaresderivados del consenso científico y técnico, públicamente difundidos y, por lo tanto, conocidos previamente por las organizaciones. La Joint Commission es a día de hoy la organización con más experiencia en acreditación de todo el mundo. Lleva más de 50 años dedicada a la mejora de la calidad y la seguridad de las organizaciones sanitarias y sociosanitarias. En la actualidad acredita cerca de20.000 organizaciones a nivel mundial que solicitan la acreditación de forma voluntaria. La información y la experiencia obtenidas al evaluar estas organizaciones se utiliza a su vez para actualizar los estándares periódicamente, adecuándolos así a los cambios de los servicios sanitarios. En 1996 nace la Joint Commission International (JCI), una división de la Joint Commission que tiene la finalidadde mejorar la calidad de la atención en la comunidad internacional, facilitando servicios de acreditación en todo el mundo. Para asegurar la aplicabilidad internacional de los estándares, éstos se consensúan por un grupo de expertos y lideres de opinión de los cinco continentes y se realizan pruebas piloto en Europa, Latinoamérica y Oriente Medio. La Fundación para la Acreditación y DesarrolloAsistencial (FADA) es un partner de la Joint Commission International y lleva a cabo la acreditación de centros sanitarios y sociales mediante este sistema en España. De entre los modelos existentes, la FADA apostó por el sistema de acreditación de la Joint Commission por ser un modelo que promueve la mejora de las organizaciones, tiene una destacada aceptación internacional y ha demostrado granrigurosidad técnica, tanto en la elaboración de los estándares como en el proceso de evaluación de las organizaciones. Además, al ser un modelo específicamente sanitario y sociosanitario, define de forma precisa en qué consiste la atención óptima al cliente en estos sectores y qué procesos de atención debe implantar la organización para garantizarla. En nuestro país ya se han acreditado mediante elsistema JCI-FADA hospitales, centros de atención primaria, centros de especialidades y residencias sociosanitarias, tanto del sector público como del sector privado. La FADA está trabajando para introducir también en España en el próximo año el sistema de certificación de atención a patologías específicas de la Joint Commission.

CARACTERÍSTICAS DE LA ACREDITACIÓN JCI-FADA:
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El proceso deacreditación se ajusta a las características legales, religiosas y cultura- les de cada país. Además de los estándares de acreditación, que alcanzan al conjunto de la organización, incluye la evaluación de objetivos relacionados con la seguridad del paciente, que se actualizan periódicamente. Se puede compaginar e integrar con otros sistemas internos o externos de gestión de calidad (Acreditacionesautonómicas, ISO, EFQM).

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PROGRAMAS INTERNACIONALES DE ACREDITACIÓN DISPONIBLES
El modelo de Acreditación de la JCI esta basado en funciones clave de todas las áreas relevantes de la organización. En cada área se identifican los procesos clave y se establecen estándares de buena práctica, que constituirán la base de la acreditación. Los estándares, además, se adaptan a lascaracterísticas concretas de cada tipología de servicios, por lo que existen distintos programas de acreditación. En España en la actualidad existen los siguientes programas de acreditación JCI-FADA: Sector sanitario: Los distintos programas de acreditación establecen sistemas de evaluación que incorporan las áreas clave de atención interdisciplinaria centrada en el paciente y los aspectos básicos de la...