ÍNDICE GENERAL

ÍNDICE DE CONTENIDO
Resumen ejecutivo

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes
1.2. Problemática
1.3. Justificación
1.4. Objetivo general
1.5. Objetivos específicos
1.6. Misión
1.7. Visión

2. MARCOTEÓRICO
2.1. Biblioteca
2.2. Objetivos de la biblioteca
2.3. Funciones de la biblioteca
2.4. Organización del espacio de la biblioteca
2.5. Local
2.6. Distribuciones del área
2.7. Iluminación
2.8.Ventilación
2.9. Ambientación
2.10. Señalización
2.11. Seguridad
2.12. Moviliario
2.13. equipos

3. ESTUDIO DE MERCADO

3.1 MUESTRA
3.1.1 FUENTES PARA CONOCER LA MUESTRA
3.1.2 LUGAR DE LA REALIZACIÓN DE LASENCUESTAS
3.1.3 DEFINICIÓN DE LA MUESTRA
3.1.4 TIPO DE MUESTREO
3.2 METODOLOGÍA PARA ENCONTRAR LA MUESTRA
3.2.1 CALCULO DE LA POBLACIÓN


. CONCLUSIONES
. ANEXOS



ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA IINDICE GENERAL IX
INDICE DE TABLAS XIV
ANEXOSXVII
CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN

Resumen Ejecutivo del Proyecto………………………………………………... .. 2

1.1 Planteamiento del Problema…………………………………………………….6
1.2Justificación……………………………………………………………………… 7
1.3 Marco de Referencia……..………………………………………………………8
1.4 Objetivo General………………………………………………………………. 10
1.5 Objetivos Específicos…………………………………………………………. 11

1.6Metodología…………………………...……………………………………..... 11
1.6.1 Recolección de Datos Primarios…………………………………….. 11
1.6.2 Recolección de Datos Secundarios……………………...……….... 12
1.6.3 Técnicas de Análisis………………………………………………...... 12

1.7 Características DelServicio……………………………………………....... 12
1.7.1 Definición Del Servicio……………………………..…………………. 13


CAPÍTULO 2: ESTUDIO DE MERCADO


2.1 Análisis De La Oferta………………….……………………………………... 17
2.1.1 Potenciales Clientes…………………………………………………... 17
2.1.2 Amenaza deNuevos Competidores……………………………..….. 18
2.1.3 Rivalidad de la Competencia………………………………………….. 18

2.2 Análisis De...