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Problema 1

BEODO S.A. es una bodega con una producción teórica máxima de 4.500 botellas al mes, siendo el porcentaje efectivamente alcanzado por la misma del 92 %. Su apuesta por la calidad le hapermitido ser la única bodega que ha obtenido en la actualidad la certificación ISO 9001:2008, siendo algo que se espera que el mercado valore positivamente. Sin embargo, existe una gran preocupaciónpor parte del área de operaciones, dado que se prevé una demanda futura de 4.000 botellas como consecuencia de dos pedidos con los que BEODO, SA contaba.

a ¿Podría hacer frente a la demanda con unfactor de eficiencia del 93%?
b ¿Cuál debería ser el grado de eficiencia para satisfacer este requerimiento de mercado?


Problema 2

Para enfrentarse a la situación contemplada en elejercicio anterior, BEODO S.A. dispone de un gran abanico de posibilidades. Después de analizar la situación detenidamente, la Gerencia de Producción considera adecuadas las siguientes alternativas: influirsobre la demanda aumentando el precio del producto o ampliando el plazo de entrega a clientes. Ahora bien, los resultados que se puedan lograr con cada una de las alternativas dependerán de lavaloración que el mercado haga de la certificación
ISO 9001:2008 que se acaba de conseguir. Sabiendo que la posibilidad de que la reacción sea positiva es del 65 % y con ayuda de la información sobreventas (en miles de euros) recogida en la siguiente tabla, ayude al director de operaciones a tomar la decisión




Positiva
Negativa
Precio
54
32
Plazo de entrega
58
30



Problema 3MATRIZ quiere aprovechar el desarrollo de las nuevas tecnologías de información y comunicaciones en el sector del entretenimiento. Dispone de un centro equipado con 10 computadores que abre de lunes ajueves de 12 a 20 horas, ampliándose hasta las 22 horas los viernes y sábados. Ofrece una gran variedad de juegos en red e Internet que el cliente disfruta durante 45 minutos cada vez. Teniendo en...