ñmlk

Introducción

Con nuestra investigación de campo pretendemos abordar todo lo que se enfoca a la mercadotecnia y sus ramas dentro de la empresa.

Elegimos “Bershka” porque es una empresa que seencuentra en diferentes partes del mundo y queremos saber que tanto es el prestigio que tiene dentro de este mercado.

También saber cuáles son sus estrategias de publicidad, que los caracteriza,sus estrategias de venta, si utilizan las mismas estrategias para todas las sucursales en los diferentes países, los mismos diseños y la estructura de sus tiendas.

Si la empresa logra sus ventas porla calidad y el diseño de las prendas o por el precio que manejan, que es muy accesible para los clientes promedio.























MARCO TEORICO
El primer principio dela mercadotecnia es construir una mejor realidad.
Las actividades estratégicas en una empresa de servicios deben estar desagregadas para comprender las potencias de diferenciación y generar ahorroen los costos, dados que toda empresa es una suma de actividades que se ejecutan para producir, comercializar, entregar y sustentar un servicio.
Los clientes reciben valor, los beneficios queobtienen de un producto o servicio al costo de adquirirlos o usarlos. Cuanto mayor la diferencia entre las dos (entre el precio y el beneficio), mas alto es el valor.
Los beneficios que proporcionan losservicios de una empresa son mayores o diferentes a los que ofrecen otras, pero ofrecen lo mismo, entonces esa empresa está ofreciendo mejor valor.
“identificación de clientes y desarrollo derelaciones con ellos”
La segmentación de mercado es el origen de la pregunta: ¿a qué clase de cliente se debe tratar de servir y como crear relaciones perdurables con ellos?
Y con el análisis de de estasegmentación se pueden contestar preguntas tales como:
¿En qué forma se puede segmentar el mercado para nuestro servicio?
¿Cuáles son las necesidades especificas de los segmentos de los segmentos...