“DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO”.
Páginas: 236 (58769 palabras)
Publicado: 29 de julio de 2015
FACULTAD DE INGENIERIA, ARQUITECTURA Y URBANISMO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
TESIS
Para Optar el Título Profesional de:
INGENIERO DE SISTEMAS
“DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN
PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE TRÁMITE
DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE
CHICLAYO”.
PRESENTADO POR:
Bach. JOSÉ ANTONIO DE LA CRUZ GÓMEZ
Bach. MARCOS FERNÁNDEZ PÉREZASESOR:
Ing. OSCAR EFRAÍN CAPUÑAY UCEDA
Pimentel – Perú
2008
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
Presentado por
Bach. José Antonio De La Cruz Gómez
Bach. Marcos Fernández Pérez
Autor
Autor
Ing. Oscar Efraín Capuñay Uceda
Asesor
Aprobado por
Ing. Alberto Enrique Samillán AyalaM.Sc. Manuel Jesús Sánchez Chero
Presidente
Secretario
Ing. Percy Javier Celis Bravo
Vocal
-2-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
DEDICATORIA
“A mi padre por su esfuerzo y comprensión en cada etapa de mi
vida y a mi madre por su amor y cariño incondicional que
me inspira cada díaa seguir adelante”.
Bach. José Antonio De La Cruz Gómez
A mis padres por ser las personas que me inspiran a seguir
progresando en este mundo competitivo, gracias a su
amor, esfuerzo y fuerza de voluntad.
Bach. Marcos Fernández Pérez
-3-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYOAGRADECIMIENTOS
A Dios y a nuestra Santa Madre, por derramar todos los
días en nuestras almas, gotas de vida que nos inspira e
ilumina en nuestro sendero a seguir adelante. A nuestra
familia, por el apoyo brindado en cada momento de nuestra
vida.
A nuestro asesor Ing. Oscar Capuñay Uceda, a
nuestros amigos Ing. Miguel Díaz Vidarte, Ing. Juan Ángel
Zapata Barboza e Ing. Alfredo Johan Vásquez Pérez, porsu
comprensión y ahínco en el desarrollo de este proyecto y en
cada instante compartido durante su realización.
Los autores
-4-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
E
RESUMEN
n el ámbito de un proceso de trámite llevado a cabo en una institución
pública como es el Gobierno Provincialde Chiclayo, se ha propuesto la
implementación de un sistema informático que gestione dicho proceso
con eficiencia y rapidez, de manera que brinde un mejor servicio al administrado y
que permita al personal laborar dentro del marco de la ley que lo exige. De esta
manera se contribuye al logro de los objetivos y metas trazadas por el Gobierno
Provincial de Chiclayo. Para conseguir este propósito,se ha desarrollado el
presente trabajo de investigación que se encuentra estructurado en los siguientes
capítulos:
En el Capítulo I, se describe la institución pública en estudio considerando: su
ubicación, reseña histórica, misión, visión y organigrama.
En el Capítulo II, se analiza el problema de investigación teniendo en cuenta: la
realidad problemática, formulación del problema,justificación e importancia,
objetivos y las limitaciones de la investigación.
En el Capítulo III, se establece el marco teórico realizando una recopilación de
antecedentes de estudio e investigación, normas y leyes, así como el desarrollo
de la temática correspondiente al tema investigado (sistema de información,
sistema informático, sistema de gestión documentaria, sistema de trámite
documentario,herramientas empleadas en la aplicación web, metodologías para
el desarrollo de software, selección de la metodología, etc.).
En el Capítulo IV, correspondiente al marco metodológico se analizan: el tipo de
investigación, diseño de la investigación, población y muestra, hipótesis,
variables, indicadores, operacionalización de los indicadores, métodos de
investigación, técnicas de investigación,...
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS
TESIS
Para Optar el Título Profesional de:
INGENIERO DE SISTEMAS
“DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN
PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE TRÁMITE
DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE
CHICLAYO”.
PRESENTADO POR:
Bach. JOSÉ ANTONIO DE LA CRUZ GÓMEZ
Bach. MARCOS FERNÁNDEZ PÉREZASESOR:
Ing. OSCAR EFRAÍN CAPUÑAY UCEDA
Pimentel – Perú
2008
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
Presentado por
Bach. José Antonio De La Cruz Gómez
Bach. Marcos Fernández Pérez
Autor
Autor
Ing. Oscar Efraín Capuñay Uceda
Asesor
Aprobado por
Ing. Alberto Enrique Samillán AyalaM.Sc. Manuel Jesús Sánchez Chero
Presidente
Secretario
Ing. Percy Javier Celis Bravo
Vocal
-2-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
DEDICATORIA
“A mi padre por su esfuerzo y comprensión en cada etapa de mi
vida y a mi madre por su amor y cariño incondicional que
me inspira cada díaa seguir adelante”.
Bach. José Antonio De La Cruz Gómez
A mis padres por ser las personas que me inspiran a seguir
progresando en este mundo competitivo, gracias a su
amor, esfuerzo y fuerza de voluntad.
Bach. Marcos Fernández Pérez
-3-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYOAGRADECIMIENTOS
A Dios y a nuestra Santa Madre, por derramar todos los
días en nuestras almas, gotas de vida que nos inspira e
ilumina en nuestro sendero a seguir adelante. A nuestra
familia, por el apoyo brindado en cada momento de nuestra
vida.
A nuestro asesor Ing. Oscar Capuñay Uceda, a
nuestros amigos Ing. Miguel Díaz Vidarte, Ing. Juan Ángel
Zapata Barboza e Ing. Alfredo Johan Vásquez Pérez, porsu
comprensión y ahínco en el desarrollo de este proyecto y en
cada instante compartido durante su realización.
Los autores
-4-
DESARROLLO DE UN SISTEMA INFORMÁTICO BASADO EN PLATAFORMA WEB PARA MEJORAR EL PROCESO DE
TRÁMITE DOCUMENTARIO EN EL GOBIERNO PROVINCIAL DE CHICLAYO
E
RESUMEN
n el ámbito de un proceso de trámite llevado a cabo en una institución
pública como es el Gobierno Provincialde Chiclayo, se ha propuesto la
implementación de un sistema informático que gestione dicho proceso
con eficiencia y rapidez, de manera que brinde un mejor servicio al administrado y
que permita al personal laborar dentro del marco de la ley que lo exige. De esta
manera se contribuye al logro de los objetivos y metas trazadas por el Gobierno
Provincial de Chiclayo. Para conseguir este propósito,se ha desarrollado el
presente trabajo de investigación que se encuentra estructurado en los siguientes
capítulos:
En el Capítulo I, se describe la institución pública en estudio considerando: su
ubicación, reseña histórica, misión, visión y organigrama.
En el Capítulo II, se analiza el problema de investigación teniendo en cuenta: la
realidad problemática, formulación del problema,justificación e importancia,
objetivos y las limitaciones de la investigación.
En el Capítulo III, se establece el marco teórico realizando una recopilación de
antecedentes de estudio e investigación, normas y leyes, así como el desarrollo
de la temática correspondiente al tema investigado (sistema de información,
sistema informático, sistema de gestión documentaria, sistema de trámite
documentario,herramientas empleadas en la aplicación web, metodologías para
el desarrollo de software, selección de la metodología, etc.).
En el Capítulo IV, correspondiente al marco metodológico se analizan: el tipo de
investigación, diseño de la investigación, población y muestra, hipótesis,
variables, indicadores, operacionalización de los indicadores, métodos de
investigación, técnicas de investigación,...
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