“ESTILO DE GESTION Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL CAPITAL HUMANO DEL HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
ESCUELA DE POSGRADO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD



“ESTILO DE GESTION Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DEL CAPITAL HUMANO DEL HOSPITAL NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN EN EL AÑO 2012”

TESIS PARA OBTAR EL GRADO ACADÉMICO DE MAESTRO EN
“GERENCIA EN SALUD”
LIC. RAMOS LEGUA, HILDA ELENA
LIC. YARLEQUE DIOSES, MARLENE

Callao, 2013
PERÚPRESENTACIÓN



Señores miembros del jurado:

En concordancia con las normas del reglamento de elaboración y sustentación de tesis de maestría de la Escuela de Post Grado de la “Universidad Nacional del Callao”, las autoras presentan el trabajo de investigación “Estilo de gestión y su relación con la satisfacción laboral del capital humano”, con la finalidad de obtener el grado de maestrocon mención en Gerencia en salud.

El estudio está dividido en nueve capítulos. En el primero se describe el planteamiento del problema, incluyendo la formulación del mismo, la justificación, y los objetivos. En el segundo capítulo se presenta el marco teórico, donde se realizó una revisión de la literatura científica acerca de las variables de estudio. En el tercer capítulo se expone laconceptualización y operacionalización de variables; en el cuarto capítulo se muestra el tipo, diseño en la metodología de la investigación seguido de la población y muestra de estudio, se presenta las técnicas e instrumentos de recolección de datos. En el quinto capítulo se hace la presentación de los resultados y comprobación de las hipótesis, En el sexto capítulo se plantea la discusión de losresultados en el séptimo y octavo capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones. Finalmente, en el noveno capítulo se refiere la bibliografía y los anexos.

Atentamente.


Las Autoras.





















DEDICATORIA

A nuestros familiares por su apoyo incondicional y comprensión durante este tiempo de gran sacrificio y dedicación, en la realización deuna de nuestras metas.























AGRADECIMIENTO

Agradecemos a Dios por habernos dado bienes morales y espirituales, a través de las personas que amamos y conocemos; las cuales nos brindaron su apoyo incondicional.
Agradezco a la “Universidad Nacional del Callao”, a los docentes, especialistas y a nuestros asesores por guiarnos en el desarrollo de estetrabajo de investigación; por su motivación hacia la concreción de este objetivo profesional de una manera efectiva.

INDICE
CARÁTULA
PÁGINA DE RESPETO
HOJA DE REFERENCIA DEL JURADO Y APROBACIÓN
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
RESUMEN
ABSTRACT
I. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 11
I.1 Identificación del Problema 12
I.2 Formulación de Problemas 12
I.3 Objetivos de laInvestigación 13
I.4 Justificación 13

II. MARCO TEÓRICO 15

III. VARIABLES E HIPÓTESIS 53
III.1 Definición de las Variables 53
III.2 Operacionalización de Variables 56
III.3 Hipótesis general e hipótesis específicas 58

IV. METODOLOGÍA 60
IV.1 Tipo de investigación 60
IV.2 Diseño de la investigación 60
IV.3 Poblacióny muestra 60
IV.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos 63
IV.5 Procedimientos de recolección de datos 64
IV.6 Procesamiento estadístico y análisis de datos 64

V. RESULTADOS 66

VI. DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 83
VI.1 Contrastación de hipótesis con los resultados 83
VI.2 Contrastación de resultados con otros estudios similares 83
VII.CONCLUSIONES 85
VIII. RECOMENDACIONES 86
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 86

ANEXOS
Matriz de Consistencia
Otros anexos


















RESUMEN

La investigación realizada tiene como objetivo determinar la relación entre el Estilo de Gestión del Hospital Nacional Daniel A. Carrión y la Satisfacción Laboral en los trabajadores. Para ello se...