“Estrategia de posicionamiento de marca online y marketing digital para Flechabus Económicas UBA (CABA, Argentina).”

1. Introducción:

Este proyecto de título, se desprende de la investigación realizada en la tesina que lleva por nombre “COMUNICACIÓN DIGITAL PARA MICROEMPRESAS EN CHILE”.

El principal hallazgo de esta tesina es cómo las redes sociales y su veloz crecimiento en el número de usuarios han modificado múltiples instancias de la vida cotidiana de muchas personas. La comunicación, elentretenimiento, la información y el consumo tienen nuevas dimensiones a partir de la aparición de estas plataformas: la evolución de los medios de comunicación apunta hacia Internet, es ahí donde está la atención de todos.

“Los países emergentes son las regiones de mayor crecimiento en cuanto al uso de redes sociales de acuerdo con el último estudio Social Engagement Benchmark que elabora GlobalWebIndex.Según esta publicación, los países de Asia y Latinoamérica superaron a los de Europa y Norteamerica y encabezaron el ranking que contempla la penetración de las redes sociales, el número de usuarios y la frecuencia con que buscan, crean, publican y comparten contenidos.”

Entonces cada día son menos las empresas (Pymes) y marcas que cuestionan la importancia de estar dentro de la comunicacióndigital y los beneficios que esto reporta, ya que poco a poco se han visto envueltos en una realidad en donde los consumidores han tomado un rol protagónico como agentes de persuasión entre su círculo más cercano dentro de las redes sociales.

“En el caso de Argentina es el país número uno en cuanto al uso de redes sociales. Así lo informó recientemente Comscore, que presentó una investigaciónque sostiene que los usuarios web argentinos pasan en promedio 10 horas por mes conectado a alguna red social mirando, buscando y compartiendo información y contenido.”

Por esta razón he decidido profundizar en los elementos claves de asesoría a Flechabus Económicas UBA. La capacidad para enfrentar problemas puntuales y el conocimiento de nuevas herramientas de gestión para enfrentaroportunidades y potenciar las fortalezas ofrece una nueva dimensión de administración para aquellos emprendedores dispuestos a asumir el esfuerzo con una visión optimista de largo plazo. Percibo a Flechabus Económicas UBA como una marca con mucho potencial para una estrategia digital, con una segmentación bien definida, teniendo una gran oportunidad para conectarse con sus consumidores.

2. Antecedentesde Flechabus Económicas UBA:

La Agencia:

Flechabus Económicas UBA nace hace 2 años plasmando la idea de Sofía Eseiza Jaurena, Psicóloga y emprendedora, quién tenía en mente crear un punto de venta de boletos para vender con descuento del 20% a estudiantes en la ciudad de Buenos Aires, tercerizando las actividades de servicios de la Empresa de Ómnibus Flechabus.

Ubicado en el Bar "LaRotonda" de la Facultad de Ciencias Económicas (UBA), hoy es el único puesto de venta (junto con la Terminal de Ómnibus de Retiro) habilitado para vender con descuento del 20% a estudiantes. Sin embargo no están aprovechando la oportunidad que Internet hoy está dando para relacionarse mejor con su público objetivo, al ver su presencia en Redes Sociales, no hay una estrategia de Content Marketingdefinida ni contenido relevante.


Misión:

Nuestra misión es brindar a nuestros clientes un servicio de transporte terrestre que logre satisfacer sus necesidades.

4P:

Producto: Suite Premium, Servicio Cama y Servicio Semicama.

Precio: Consultar por destino.

Estudiantes (universitarios y terciarios): 20% de descuento en pasajes dentro del país presentando certificado de alumnoregular y fotocopia de DNI.

Sin restricciones de fecha comprando con cualquier medio de pago.

*Estudiantes (universitarios y terciarios): 10% de descuento en pasajes al extranjero presentando certificado de alumno regular y fotocopia de DNI.

*Funcionarios universitarios (académicos, administrativos, personal de mantenimiento, etc.): 10% de descuento en pasajes dentro del país presentando...