Reservación en un hotel CLIENTE: Buenos días soy el Dr. Espejo y quisiera realizar una reservación por favor RECEPCIÓN: Buenos días Dr. Espejo bienvenido a Costa del Sol Hotel. Permítame revisar su perfil de cliente a fin de saber que habitación esta disponible. CLIENTE: No lo veo necesario. Vera es la primera vez que vengo a este hotel. RECEPCIÓN: Le agradecemos su preferencia sr. Espejo, dígame por favor ¿qué tipo de habitación necesita? CLIENTE: Una que tenga la máxima comodidad y confort...
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Leer documento completoCONTROL DE RESERVAS Y REGISTRO DE HABITACIONES PARA UN HOTEL 1. PLANTEANIENTO DEL PROBLEMA Nuestro programa estará orientado para cualquier establecimiento que brinde el servicio de alojamiento de turistas donde se cuente con habitaciones de diferentes tipos entre ellas podrían ser habitaciones Simples, Dobles, Matrimoniales, triples, cuádruples, etc. cada uno con diferentes precios que varían de acuerdo a la temporada. Además se podrá hacer el registro de huéspedes y reserva de habitaciones...
1112 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RESERVAS DE UN HOTEL Es el de departamento que tiene como funciones y responsabilidades, por medio de su personal de operación y supervisado por el gererente o jefe de: • Controla y coordina todas las reservaciones • Mantiene el control sobre la exactitud de la información dada por los agentes de reservas • Vigila y controla los cupos de las agencias de viaje para asegurarse de que no sobrepasen el numero de habitaciones contratadas en cada categoría. • Mantiene relaciones...
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Leer documento completoRESERVAS “EL EMPLEADO DE RESERVAS ES LA VOZ DEL Hotel” nunca una definición es tan bien aplicada y con tanta exactitud como la que representa al departamento de Reservas del hotel, en adelante vamos a aprender cuales son las razones. 1) PERFIL Y FUNCIONES PERFIL a) Responsabilidad: - Administración y control de la ocupación b) Perfil: - Cordial - Comunicativo - Capacidad de decisión c) Conocimientos: Administrativos, - Manejo básico de comunicación - Idiomas d) Relación: - Recepción ...
1367 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoCon el fin de comprender el proceso que tiene lugar en un hotel, desde que un cliente hace una reserva hasta que se presenta en el establecimiento hotelero para disfrutar de los servicios contratados, te proponemos las siguientes actividades. 1. Ordena las aplicaciones informáticas utilizadas en el procedimiento de toma de reservas por el personal de este subdepartamento de recepción cada vez que tramita la reserva de un cliente. |Aplicación informática. ...
1294 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RESERVACIONES INTRODUCCIÓN El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se reciba una reservación fuera del horario de la oficina de reservaciones, se tomará en recepción; por esta razón, el departamento de reservaciones debe informar a recepción cuáles son las fechas cerradas (aquellas durante las cuales no se admiten reservaciones pues el hotel está completamente...
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Leer documento completoHOTEL:_______________________________________________________________ HOTEL:_______________________________________________________________ POLÍTICAS DE UN HOTEL Método de Pagos: Aceptamos Visa y MasterCard. Si usted no tiene una Visa o una MasterCard puede hacer una transferencia a nuestro banco en Perú o enviar un cheque certificado a nuestra oficina de Huánuco. Política de Facturación Reservaciones de Hotel: Las reservaciones serán cargadas a su tarjeta de crédito...
1510 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completo¿QUE ES UNA RESERVA? Es la acción mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o más habitaciones, de características, tiempo y precio determinado de antemano. EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas...
1092 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoDEPARTAMENTO DE RESERVACIONES EN UN HOTEL Forma parte del Front Office, generalmente no se encuentra detrás del mostrador de Recepción sino que ocupa una oficina aparte. Ello se debe a que el sector tiene acceso de público que realiza personalmente sus reservaciones. La cantidad de empleados afectados a ella está en relación con el volumen de reservas que maneja el hotel; siendo el principal objetivo del área alcanzar el máximo nivel de ocupación mediante el aprovechamiento racional de la disponibilidad...
1670 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoInternet. Sitios de Reservas de Hoteles Definición de reserva Es un acuerdo verbal o escrito entre el hotel y el PAX. El hotel se compromete a prestar alojamiento y servicios para una fecha determinada y por un período establecido. El huésped se compromete a pagar por el servicio lo que corresponda. Las reservas pueden llegar personalmente, por fax, telegrama, télex, teléfono, correo electrónico, Internet. Gracias a la incorporación de las TICs (tecnologías de la información y la comunicación)...
1677 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoen las reservaciones de hoteles El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la...
780 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoDE RESERVACIONES EN HOTEL Sistema de Operación Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las más importantes y reconocidas son las siguientes: Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectos que están sujetos a cambios o cancelaciones. Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada, teniendo el hotel la libertad...
712 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoencargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves. Este departamento debe determinar la disponibilidad del hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones y documentarlas. El número de personas que integran el departamento de Reservaciones depende de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. Cuando se reciba una...
775 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoCANCELACIONDE RESERVACIONES: Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a su Asesor de Viajes asignado, mencionando su número de reservación. Para Reservaciones de Hospedaje: Al momento de realizar su reservación de hospedaje, las políticas de cancelación aplicables para el hotel específico, se desplegarán automáticamente en pantalla para su conocimiento. A continuación, describimos nuestras políticas generales de cancelación, aplicables para la mayoría de los hoteles: - Las...
600 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoFunciones del departamento de reservas de un hotel Definición; es la accion mediante la cual una persona en su nombre, solicita el alquiler de una o mas habitaciones , de caracteristicas determinadas durante unas Texas concretas, contándose de 24 en 24 horas bajo un precio determinado de antemano. Funciones del departamento de reservas Venta correcta de las habitaciones, Control de las ventas realizadas, Atender a la correspondencia, Contratar servicios, Archivar la documentación. OTRAS FUNCIONES...
585 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo Gerente de recepción y reservas Funciones: Su principal función en vender habitaciones Vigila y controla los cupos de los suplidores (agentes de viaje) para asegurarse de que no sobrepasen el número de habitaciones contratadas en cada categoría. Elabora los horarios de trabajo del personal de recepción. Toma las reservas y las computa Interviene en el proceso de reclutamiento de personal PERFIL: Experiencia laboral: 1 o 2 años Formación Académica: título en administración hotelera Habilidades:...
1196 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoPROCESOS DE RESERVA EN UN HOTEL Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades enlazadas entre sí que, partiendo de uno o más inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado). Las actividades de cualquier organización pueden ser concebidas como integrantes de un proceso determinado. De esta manera, cuando un cliente entra en un comercio para efectuar una compra, cuando se solicita una línea telefónica, un certificado de empadronamiento, o la inscripción de una patente...
992 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoProcedimiento Contable de la Creación De Un Fondo En La Caja Chica: Para la creación o apertura de fondos fijos de caja chica se establece los siguientes procedimientos: a) Toda unidad solicitante dirigirá su nota al Director Administrativo (DAF), justificando las necesidades de la creación y designando al funcionario responsable de su manejo; nota de solicitud que necesariamente deberá estar sellada y firmada por el Jefe de la Unidad, cabeza de sector. b) Conocida la solicitud, el DAF...
828 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoRECEPCIÓN FORMATOS I. Cómo hacer formatos de control para el hotel II. Formatos de Control de Reservación. REGISTRO DE RESERVACIÓN CONFIRMACION DE RESERVACION ACUSE DE RECIBO CAMBIOS DE RESERVACIÓN CANCELACIÓN DE RESERVACIÓN REEMBOLSOS DEPÓSITOS REPORTE DE RESERVACIONES HOJA DE CONTROL DE RESERVACIONES FORMATO DE ENTRADAS Y SALIDAD III. Formatos de Control de Recepción Llegada-Estancia –Salida del Huésped TARJETA DE REGISTRO FACTURA O ESTADO DE CUENTA TICKET DE ESTACIONAMIENTO ...
1537 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoBASE DE DATOS DE UN HOTEL 1) INTRODUCCION Los hoteles son un negocio que se ha ido expandiendo en gran magnitud a lo largo de las últimas décadas alrededor del mundo. Con el paso de los años se han convertido en mas que un lugar de hospedaje, transformándose en enormes complejos vacacionales que ponen a disposición del cliente desde casinos hasta tiendas de recuerdos incorporadas; de tal manera que este no tenga la necesidad de abandonar las...
1192 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoGESTION PARA HOTELES – OFIMATICA A través de nuestro programa de gestión de hotel, toda la gestión hotelera (procesos administrativos y comerciales) queda perfectamente mecanizada. Los módulos del programa están conectados entre sí y generan automáticamente la contabilidad. Este carácter modular dota al programa de la flexibilidad necesaria para adaptarse a todas las necesidades de un hotel, independientemente de su tamaño. Permite trabajar con reservas o sin ellas, para clientes directos, para empresas...
1689 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoPlan de Negocios CADENAS DE HOTELES “SUNSET” S.A. LA INFORMACIÓN GENERAL O DESCRIPCION DEL PROYECTO Descripción del Servicio Las cadenas de Hoteles “SUNSET” S.A. tiene como objetivo principal el de servir a la gente brindándole en mejor servicio de hospedaje al público en general, turismo, internet gratuito, lavandería, movilidad, sala de conferencias, frigobar, organización de tour, información turística variada ,room service, piscina, restaurant, bar, estacionamiento, etc y una buena ubicación...
1490 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoResumen Es un software sobre para la gestión de un hotel. El software ha sido diseñado con el front-end como VB Y EL back-end como MS-Access. El proyecto gestiona, mantiene los registros de los clientes y las habitaciones del hotel. Las habitaciones tienen diferentes categorías. Así, los cargos y los registros se cobraran. El software tiene una Interfaz fácil de usar, para que las personas lo puedan agregar, editar y eliminar las reservas y manejar las transacciones. Sistema de análisis: ...
516 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoMANUALES DE PROCESO Un manual es una recopilación en forma de texto, que recoge minuciosa y detalladamente las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad, de una manera sencilla, para que sea fácil de entender, y permita al lector, desarrollar correctamente la actividad propuesta. Manual de Procesos y la calidad Toda organización que oriente sus esfuerzos a dar respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de sus servicios requiere de identificar, mejorar...
1161 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoCalculo de Reservas de Hidrocarburos Las reservas de hidrocarburos son los volúmenes de petróleo crudo, condensado, gas natural y líquidos del gas natural que se pueden recuperar comercialmente de acumulaciones conocidas, desde una fecha determinada en adelante. Estas se pueden clasificar: Certidumbre de Ocurrencia: Reservas Probadas: Volúmenes de hidrocarburos estimados con razonable certeza y recuperables, que es seguro que se podrán recuperar. Reservas Probables: Son los volúmenes...
553 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCIÓN Un plan de marketing son gestiones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. A menudo creemos que el marketing está destinado a atraer nuevos clientes o consumidores, pero lo cierto es que su mayor objetivo es captar, fidelizar y posicionar la empresa en el mercado. En el siguiente informe presentaremos distintas maneras de aumentar las utilidades dentro de un hotel (Boticelli) que ha estado con una baja ocupación, el plan de marketing se dividirá en 3 fases. La...
1534 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoa los altos directivos para llevar a los puestos más bajos a que realicen sus funciones siendo así evaluando con un excelente rendimiento * Gamiño Trejo Rubén Gerente operacional Se encarga de todas la operaciones después del jefe es un alto rango y se evalúan sus funciones de un amanera eficaz y reconocido como un buen elemento. * Sánchez Jiménez Rubén Gerente genera directos cooperativo Se encargar de verificar todas la acciones realizadas en el hotel apoyándose con lo bajos...
834 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoLos hoteles en nuestra vida han sido casi necesarios, para algunos mucho, para otros poco, pero a pesar de la circunstancias alguna vez en la vida hemos estado en uno de ellos. Los hay grandes, pequeños, de lujo y modestos, pero sin duda la rama hotelera ha existido desde hace muchos años atrás. Con el pasar del tiempo, las necesidades de las personas han hecho que se clasifiquen en lujosos con altos estándares de calidad, familiares donde existen todo tipo de servicio a un precio cómodo y los hoteles...
715 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completonº: 227 Nº de Revista: 41 Fecha: Octubre 2005 2005 Autor: Redacción El hotel Princess y el hotel AC de Barcelona son los pioneros de toda España en incorporar un sistema integral de gestión de residuos. Situados a pocos metros del recinto del Forum, ambos incorporan todos los elementos necesarios para que el residuo tenga un buen origen y un mejor final. En marzo del 2004 inició su actividad el hotel Princess. Tal como explica su director, Santiago Hernández, desde el momento de la...
1304 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completocapacidad de recoger, organizar y manipular información en sistemas informáticos ha dotado a los empresarios de nuevos medios de gestión. Pero las herramientas de tratamiento de información han hecho algo más que simplemente capacitar a los directivos para que realicen mejor las mismas tareas. Han cambiado los conceptos de en que consiste realmente una empresa y que significa verdaderamente dirigirla. El Tablero de Comando en la Industria de la Hospitalidad El tablero de comando basado en el...
1051 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo* {draw:frame} {draw:frame} *ENCUESTA PARA LOS EMPLEADOS FILTRO: Buenos días (tardes, noches). Nuestros nombres son , estamos realizando un análisis sobre la capacitación del personal de la empresa Hotel Presidente Intercontinental para un proyecto de la Licenciatura en Turismo, te agradeceríamos que contestaras las siguientes preguntas. Por favor tacha con una cruz la respuesta que creas que es la más adecuada. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO. ¿La empresa cuenta con cursos de...
552 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoUNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA ESCUELA DE TURISMO CONTABILIDAD HOTELES Y RESTAURANTES EJERCICIOS PRACTICOS INVERSIONES TEMPORALES I CUATRIMESTRE DEL 2011 PROFESOR: MARTIN A. FERNANDEZ BORGE INVERSIONES TEMPORALES Ejercicio No.1 La cía. Hotelera Santa Ana S.A. compró el 21/01/1996, en el mercado primario (Banco de C.R.) un certificado de ahorro a plazo por ¢ 3,500.000.00, a un interés del 32.75%, pagaderos cada 6 meses, a un plazo de 2 años. El 15/12/96 por problemas...
1494 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEste hotel está en Bruselas y es ideal para: De lujo El The Hotel Brussels, situado en uno de los edificios más altos de Bruselas, a 15 minutos a pie de la Grand Place, ofrece vistas panorámicas a la ciudad, un restaurante gastronómico y acceso gratuito a un centro de spa, bienestar y fitness con vistas a Bruselas. Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado, conexión WiFi gratuita ilimitada y un minibar gratuito repuesto cada día. Además, todas disponen de TV de pantalla plana, caja fuerte...
727 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completo(capital) para realizar sus actividades, desarrollar sus funciones actuales o ampliarlas, así como el inicio de nuevos proyectos que impliquen inversión. Financiamiento Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica, con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios. La carencia de liquidez en las empresas (públicas o privadas) hace que recurran a las fuentes de financiamiento para aplicarlos...
577 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoseguir para reservaciones en un hotel 1-Comprueba los precios y has una reservación de hotel con la mayor antelación de la fecha de salida como sea posible. Los hoteles tienden a elevar las tasas a medida que disminuye la disponibilidad, sin embargo, es posible llegar a un acuerdo de última hora. 1. 22- Usa un sitio de viajes en línea para identificar a los hoteles en la ciudad que estás visitando o cerca de una atracción, determinada dirección, o en el aeropuerto. o Los sitios que reservan hoteles...
518 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoHerramientas de marketing e ideas para hoteles Con la creciente industria de la hospitalidad y los hoteles que compiten entre sí, cada vez más hoteles buscan| formas y medios para comercializar su hotel en la mejor manera posible para atraer a los clientes. Comercialización de los hoteles tiene que ser innovadores y los métodos utilizados deberán ser menos complicado y de fácil acceso. Internet es el valor más económico para llevar, herramienta de marketing, y el instrumento más eficaz jamás...
1446 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoEQUIPAMIENTO HOTELERO Criterios para equipar la cocina del restaurante Al armar la cocina de su restaurante usted necesita una visión clara del tipo de comida que desea preparar y, aún más importante, cómo hacerlo. Su enfoque sobre el menú le sugerirá cuáles son los equipos que usted necesita, y la decisión sobre los mismos determinará todos los procesos y la calidad de su producto. Estas cuestiones son las que determinan qué equipos debería tener en su cocina para ahorrar tiempo, dinero, energía...
1517 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoJURÍDICA ASESORES DE LA DIRECCIÓN 1 CONCLUSIÓN DE LA OBRA 1.1 Recibe del Supervior de obra: informe pormenorizado de la conclusión de obra y/o del Departamento de Compras, solicitud para nombrar comisión receptora. 1.2 Nombra comisión receptora y liquidadora, integrada por 3 miembros. a) Para recepción de obra. b) Para recepción de bienes, suministros y servicios. 1 1 2 NOMBRAMIENTO 2.1 Recibe nombramiento. 2.2 Se reune, planifica y programa la fecha de inspección. 2.3 Notifica por escrito...
822 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoestará en función, del número de habitaciones del establecimiento, de las áreas sociales y comerciales que lo conforman. * Zona especial para el estacionamiento de taxis y autobuses de turismo. * Estacionamiento para empleados gerenciales. * Área cubierta en la entrada principal del establecimiento ( cubre carros de entrada) suficiente para parqueo y circulación de vehículos. Zona de recepción, comprenderán: * Una entrada principal * Una entrada de equipaje independiente...
1680 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completola participación foro, calificación máxima: 5 |1 |María de Chávez. "De origen Barranquillero, es la creadora de la firma Cosméticos Jolie de Vogue, empresa que comenzó en un | | |garaje del Barrio Santafé, en Bogotá, donde preparaba esmaltes para uñas en ollas de cocina. Hoy su nómina es de 1.050 | | |empleados y exporta sus productos a varios países.". | |1 ...
517 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoabreviatura. 1. Es la representación gráfica reducida de una palabra o grupo de palabras, obtenida por eliminación de algunas de las letras o sílabas de su escritura completa y que siempre se cierra con un punto. Para consultar la lista de abreviaturas convencionales de uso general en español, → apéndice 2. 2. El uso de las abreviaturas convencionales tiene ciertas restricciones, de forma que no pueden aparecer en cualquier lugar del texto: De repente, miré a la dcha. y los vi juntos; las abreviaturas...
1324 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoElementos básicos Términos y abreviaturas - Destinos y abreviaturas A continuación se especifican los contenidos que pueden ser incluidos en el sistema de información, agrupados por categorías de información. Las abreviaturas se aplican para las convenciones empleadas en la columna de corredores en los ruteros. Las abreviaturas para vías principales se toman del documento técnico “Instructivo para la asignación de nomenclatura” de la Unidad de Administración de Catastro Distrital. Las indicaciones...
702 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoRESERVACIONES. 1. INTRODUCCIÓN El número de personas del departamento está en función de la capacidad del hotel y de la cantidad de reservaciones que se reciban diariamente. En algunos hoteles, la secretaria del Gerente de División de Habitaciones o la misma secretaria del gerente, puede tener el control de las habitaciones. Cuando se reciba una reservación fuera del horario de la oficina de reservaciones, ésta se tomará en recepción, razón por la cual Reservaciones debe informar a este departamento...
3052 Palabras | 13 Páginas
Leer documento completoIndice Tabla de Figuras DESCRIPCION DEL SISTEMA El sistema consta de un modulo de reservas de habitaciones para un hotel. El mismo lleva un registro del estado de las habitaciones como asi también los distintos servicios y categorías de cada una de ellas. Adicionalmente puede llevar el estado de consumos realizados en el resto de las instalaciones del hotel que hayan sido cargados a la habitación. Se podrá conocer a su vez la calificación del cliente en cuanto a...
2040 Palabras | 9 Páginas
Leer documento completoLos principales requisitos para abrir un hotel en México son los siguientes: 1. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Trámite Federal). 2. Registro Estatal de Causantes (Trámite Estatal). 3. Licencias de Uso de Suelo, Construcción y Edificación. Se realiza en el municipio que corresponda. Para comenzar con este trámite, se solicita una copia de la identificación oficial y también una copia de la boleta predial más reciente. Se tardan aproximadamente cinco días hábiles en...
1015 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoEste es el listado de las palabras reservadas en C y las que se agragaron en C++ auto break case char const continue default do double else enum extern float for goto if int long register return short signed sizeof static struct switch typedef union unsigned void volatile while Algunas de estas palabras en C tienen nuevos significados o han sido sobrecargados en el mundo de C ++, la lista siguiente muestra las palabras que se han cambiado. struct static const...
725 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoRepública Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior Instituto Universitario Tecnológico de Ejido Departamento de Ciencias Sociales Cátedra: Habitación II Profesora: Mary Mora Trabajo sobre los Departamentos de Reservaciones, Telefonía, Caja y Botones. ...
5016 Palabras | 21 Páginas
Leer documento completoGenerales 6.2 Específicos 7. Posicionamiento - Audiencia Meta 11 8. Estrategias del Plan 12 9. Plan de Acción 13 10. Cronograma 14 11. Presupuesto 15 12. Conclusión 16 Plan de Relaciones Públicas para el Hotel “Nao Victoria” Introducción A través de un plan de RR.PP se busca cumplir las metas y objetivos referentes a posicionamiento y la creación de la reputación corporativa, en ella se maneja la identidad e imagen de la empresa, logrando con esto...
1471 Palabras | 6 Páginas
Leer documento completoLos principales requisitos para abrir un hotel en México son los siguientes: 1. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Trámite Federal). 2. Registro Estatal de Causantes (Trámite Estatal). 3. Licencias de Uso de Suelo, Construcción y Edificación. Se realiza en el municipio que corresponda. Para comenzar con este trámite, se solicita una copia de la identificación oficial y también una copia de la boleta predial más reciente. Se tardan aproximadamente cinco días hábiles en...
1015 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completo8 REQUISITOS PARA ABRIR UN HOTEL 1. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Trámite Federal). 1. Registro Estatal de Causantes (Trámite Estatal). 2. Licencias de Uso de Suelo, Construcción y Edificación. Se realiza en el municipio que corresponda. Para comenzar con este trámite, se solicita una copia de la identificación oficial y también una copia de la boleta predial más reciente. Se tardan aproximadamente cinco días hábiles en obtener el permiso. Estas licencias son propias del inmueble...
585 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoTEMA/PROYECTO Este proyecto tiene el fin de realizar una cadena de hoteles en la zona de Cozumel Tendrá por Nombre: “Confort Palace”, con este nombre evolucionaremos dando un buen servicio a nuestros clientes. 2.- DELIMITACIÓN DEL TEMA O PROYECTO La gama de actividades turísticas que ofrece la isla de Cozumel y la influencia de turistas por conocerla, hace que lleguemos a la conclusión de construir un hotel con todas las herramientas necesarias para hacer frente a las demandas de los visitantes. 2.1 ESPACIO ...
674 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoreportes utilizados en la gestión de habitaciones. Reporte de Pisos: Es sin duda uno de los considerados más importantes dentro del área de habitaciones, ya que permite la información y coordinación diaria con el departamento de Recepción del hotel. La gobernanta, al iniciar su turno, durante las primeras horas de la mañana, debe elaborar el reporte de habitaciones señalando el estado de cada habitación por ejemplo: cuántas habitaciones han sido utilizadas y por cuántos pax, qué habitaciones...
708 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoobjetivo de ofrecer servicios hoteleros a ecuatorianos y extranjeros, brindándoles comodidad, seguridad y confort, y especializándose en el servicio de hotel spa interno para mascotas. Misión y Visión: Misión: “Ofrecer servicios hoteleros de excelencia, creando clientes leales y sus mascotas buscando su satisfacción para que regresen al hotel por su calidad y servicio, ya que estos constituyen la clave del éxito. Preocupándonos por la valorización de nuestros empleados y beneficio de la sociedad”...
806 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completo ESTRATEGIA FINANCIERA PARA EL FORTALECIMIENTO Y AMPLIACIÓN DEL HOTEL BUENAVISTA C.A. UBICADO EN PAMPATAR ISLA DE MARGARITA ESTADO NUEVA ESPARTA. Febrero 2013 Motivación y Situación Geográfica Es un negocio que se plantea de manera conjunta debido a la expansión o ampliación de nuestras instalaciones con una gran expectativa de crecimiento, la cual se encuentra ubicado en República Bolivariana De Venezuela Estado Nueva Esparta, Isla...
944 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoPERSONAS NECESARIAS PARA UN HOTEL Y SUS FUNCIONES: EQUIPO DIRECTIVO * DIRECTOR O GERENTE: Su función es establecer y definir las metas de la organización así como las acciones que se deben tomar para concretar la visión y misión del la empresa, Asignar los recursos en forma optima, ordenar y distribuir el trabajo. Liderar y motivar a cada uno de los miembros del la empresa, Realizar las coordinaciones internas de las actividades y proyectos que llevara a cabo la empresa en las diferentes áreas...
1203 Palabras | 5 Páginas
Leer documento completoEVALUACION EXPLORATIVA HOTEL DE NEGOCIOS 4 ESTRELLAS - SPS DICIEMBRE DEL 2011 1 INVERSION POSIBLE ITEM DESCRIPCION VALOR 1 130 Habitaciones x us.105.000.00 $13650,000.00 Total inversión posible $13650,000.00 2 TARIFA MEDIA ESTIMADA ITEM DESCRIPCION VALOR 1 Costo por noche, una persona. Costo hotel 4 estrellas, desayuno $100.00 Total por noche $100.00 3 INDICE OCUPACIONAL ANUAL ITEM DESCRIPCION VALOR 1 Porcentaje de ocupación de...
548 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoINTRODUCCIÓN La actividad financiera es el conjunto de actos que realiza el estado u otro ente público para obtener los ingresos y realizar los gastos necesarios para alcanzar sus fines. Estos son satisfacer las necesidades públicas. Es esta una actividad compleja que necesita estar regulada por normas de derecho. Derecho financiero: es la rama del derecho que regula la actividad financiera del estado y de los entes públicos. Es la disciplina que tiene por objeto el estudio sistemático de las normas...
1671 Palabras | 7 Páginas
Leer documento completoActividad para ayudar a vender a un Hotel (publicidad) Organizar un evento LA ORGANIZACIÓN Y LA LOGÍSTICA DEL EVENTO Para tener la capacidad de organizar un evento es imprescindible disponer de una base de datos amplia de las empresas de la zona donde quieres realizarlo, y que esta base de datos la puedas segmentar al máximo para llegar al perfil de empresa y asistente adecuado al enfoque del evento. También es necesario revisar en el CRM o base de datos de los clientes que dispones en la zona...
697 Palabras | 3 Páginas
Leer documento completoENCUESTA PARA DETERMINAR LA FACTIBILIDAD DE UN HOTEL UBICADO EN _____________ PARA TURISTAS NACIONALES E INTERNACIONALES (DE HABLA HISPANA). LOGOTIPO DE LA ESCUELA OBJETIVO GENERAL. Este cuestionario tiene como finalidad determinar el grado de aceptación de un hotel ubicado en (nombre del lugar). Esta encuesta tiene fines estrictamente académicos, pues ha sido elaborada por alumnos de la (nombre de la escuela). Instrucciones: Subraye la respuesta (o las respuestas) que considere más conveniente...
997 Palabras | 4 Páginas
Leer documento completoLEY FEDERAL DEL TRABAJO PARA EL PERSONAL DE UN HOTEL REQUISITOS: Artículo 14.- Las personas que utilicen intermediarios para la contratación de trabajadores serán responsables de las obligaciones que deriven de esta Ley y de los servicios prestados. Los trabajadores tendrán los derechos siguientes: I. Prestarán sus servicios en las mismas condiciones de trabajo y tendrán los mismos derechos que correspondan a los trabajadores que ejecuten trabajos similares en la empresa o establecimiento;...
768 Palabras | 4 Páginas
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