Apqc ensayos y trabajos de investigación

manera más fácil, es una tarea difícil de cumplir. El Centro Americano de Productividad y Calidad (APQC) que construyó la red de intercambio de conocimiento (Knowledge Sharing NetworkTM) (KSN) que el éxito de este tipo de proyecto depende en gran medida de la capacidad de un equipo de gestión del conocimiento para realizar estas tareas y luego poder tomar decisiones sabias. Su misión formal de APQC es trabajar con las distintas organizaciones en todo el mundo para mejorar la productividad y la calidad...

6633  Palabras | 27  Páginas

Experience shows that the potential of benchmarking to drive dramatic improvement lies squarely in making out-of-the-box comparisons and searching for insights not typically found within intra-industry paradigms. To enable this beneficial benchmarking, the APQC Process Classification FrameworkSM (PCF) serves as a high-level, industry-neutral enterprise process model that allows organizations to see their business processes from a cross-industry viewpoint. This cross-industry framework has experienced more...

12103  Palabras | 49  Páginas

Time Organizations with Category Management Programs Have Shorter Supplier Lead Times Organizations with category management programs in procurement have significantly improved supplier lead times as well as faster purchase order (PO) processing. APQC Open Standards Benchmarking in procurement shows that organizations that have initiated category management programs have a median supplier lead time of only six days compared to 28 days for those organizations that have not initiated category management...

752  Palabras | 4  Páginas

following pages list standard measures and computed performance ratios that APQC captures for human resources functions and processes for its benchmark database. These measures coordinate with categories 6.1 Create & Manage HR Planning, Policy, and Strategies, 6.2 Recruit, Source, & Select Employees, 6.3 Recruit Candidates, 6.4 Reward & Retain Employees, 6.5 Redeploy & Retire Employees and 6.6 Manage Employee Information in the APQC Process Classification FrameworkSM(PCF), the high-level enterprise model...

1702  Palabras | 7  Páginas

per $1,000 revenue 191.0260e /(191.0040 * .001) 10341 10340 10339 101578 Outsourced cost to perform the process "plan 191.0250e /(191.0040 * .001) and manage inbound material flow" per $1,000 revenue Page 1 Printed on 8/10/2012 (C) 2012 APQC Open Standards Benchmarking Measure List Logistics Cost Effectiveness Metric Group ID Metric Name Metric Formula KPI Flag PCF ID 10341 101708 Overhead cost to perform the process 191.0270c /(191.0040 * .001) "operate outbound transportation"...

1571  Palabras | 7  Páginas

Resultados del APQC*: Estudio de Medición de las Mejores Prácticas Un aspecto positivo que se halló luego de este estudio, fue que las mejores compañías tenían Scorecards que seguían las siguientes pautas: •Los Scorecards son adaptables a la edad y complejidad del negocio. •Los Scorecards deben ser enlazados con las metas y estrategias. •Los Scorecards deben ser balanceados a través de sus Stakeholders. •Los Scorecards deben ser gerenciales. desplegados más allá de los niveles * APQC: Centro Americano...

1164  Palabras | 5  Páginas

conocimientos. Knowledge Management Assessment Tool (KMAT). El KMAT es un instrumento de evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC (Figura 5). El modelo propone cuatro factores (liderazgo, cultura, tecnología y medición) que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional. ...

507  Palabras | 3  Páginas

Características de los niveles de madurez -APQC (5) Nivel 1: Inicio – consiencia creciente. Nivel 2: Desarrollo – Practicas localizadas y crecientes En este nivel hay algunas estrategias de GC. El objetivo es ayudar al flujo de conocimiento localizado y adicionar valor La empresa ha identificado oportunidades de mejora, y un grupo central de GC se ha formado El grupo trabaja para identificar conocimiento critico, conducir la evaluación de necesidades con el área de TIC y con otras areas...

673  Palabras | 3  Páginas

de la Gestión de Conocimiento asegura el aprovechamiento al máximo del conocimiento para cumplir los objetivos empresariales. El conocimiento se convierte en un medio para obtener resultados. Acciones Se siguió el modelo de implementación del APQC (American Productivity & Quality Center), el cual recomienda iniciar con pilotos en áreas específicas para ir generando aprendizaje y resultados que motiven a otras áreas de la organización a integrarse. En este proceso se busca asegurar el...

772  Palabras | 4  Páginas

organización que se reconocen como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales`` Para la Comisión Directiva del International Benchmarking Clearinghouse del American Productivity & Quality Center (APQC) es “un proceso en que las firmas determinan puntos claves de mejora en determinadas áreas, identifican y estudian las mejores prácticas de otros en dichas áreas, e implementan nuevos sistemas y procesos para mejorar su propia calidad y productividad...

1105  Palabras | 5  Páginas

organización que se reconocen como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales…” Según la Comisión Directiva del International Benchmarking Clearinghouse del American Productivity & Quality Center (APQC) es “...un proceso en que las firmas determinan puntos claves de mejora en determinadas áreas, identifican y estudian las mejores prácticas de otros en dichas áreas, e implementan nuevos sistemas y procesos para mejorar su propia calidad y productividad ...

1096  Palabras | 5  Páginas

el máximo valor. 3.- Knoweldge Management Assessment Tool (KAMAT) • Es un instrumento e evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC. • Propone 5 facilitadores para favorecer el proceso de administrar el conocimiento organizacional. Facilitadores • Liderazgo.- Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso del conocimiento para reforzar sus competencias...

903  Palabras | 4  Páginas

Es un instrumento que ejerce funciones de evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y American Productivity and Quality Center (APQC), está diseñada para ayudar a las organizaciones a realizar una evaluación inicial de alto nivel de que tan bien están gestionando el conocimiento. El modelo coloca las principales actividades y actividades de gestión juntas en un sistema...

1292  Palabras | 6  Páginas

colaboradores, garantizando el cumplimiento de buenas prácticas de gestión humana, en un marco de respeto, justicia y responsabilidad social. Como una organización comprometida con la mejora continua de la productividad y calidad, GMI es miembro del APQC (American Productivity and Quality Center), lo cual le permite una constante evaluación comparativa de negocios, acceso a las mejores prácticas desarrolladas a nivel internacional e investigación en gestión del conocimiento. GMI cuenta con una empresa...

1455  Palabras | 6  Páginas

empresa se enfrenta al reto de crear una organización que pueda construir procesos para generar, integrar y apalancar los recursos mas importantes, sus conocimientos y capacidades (Cuervo, 1999). El Centro americano para la calidad y productividad (APQC) define la gerencia del conocimiento como las estrategias y procesos de identificar, capturar y apalancar el conocimiento para alcanzar la competitividad. El conocimiento es desordenado y auto-organizado, es buscado por la comunidad y propagado con...

1493  Palabras | 6  Páginas

[pic]junto a la primera aparición de las palabras con significados no obvios o de traducción dudosa desde el inglés: Si coloca el ratón sobre dicho signo sin pulsarlo , podrá ver una explicación del término. Por otra parte los modelos KMAT (Andersen y APQC, 1999), KPGM (Tejedor y Aguirre, 1998) y KEP (Knolewdge Transformation International) para la gestión del conocimiento contienen elementos que están presentes en el Modelo EFQM como son el liderazgo, estrategia, estructura, procesos, personas, resultados...

1524  Palabras | 7  Páginas

Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.” * [APQC] “Conjunto de estrategias y procesos para identificar, capturar y aprovechar el conocimiento para ayudar a la corporación a ser mas competitiva” * [Gartner Group] “Es un conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones...

1396  Palabras | 6  Páginas

y exitosa TIEMPO El benchmarking es la llave a la excelencia de clase mundial Este material corresponde a información conceptual sobre Benchmarking. Existen sistemas de acceso a Bancos de Datos de Benchmarking, por ejemplo de la empresa APQC. Fin ...

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organización).   KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT) El KMAT es un instrumento e evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC. El modelo propone cuatro facilitadores (liderazgo, cultura, tecnología y medición) que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional. [pic] Liderazgo.- Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso...

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MODELO DE GESTIÓN DE KMAT Knowledge Management Assessment Tool (KMAT): Instrumento de evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Anderser y APQC (American Productivity & Quality Center). El modelo propone cuatro facilitadores que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional los cuales son: Liderazgo: Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio...

1587  Palabras | 7  Páginas

Knowledge Management) es un concepto aplicado en las organizaciones, que pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.” [APQC] “Conjunto de estrategias y procesos para identificar, capturar y aprovechar el conocimiento para ayudar a la corporación a ser mas competitiva” [Gartner Group] “Es un conjunto de políticas, estructuras organizativas, procedimientos, aplicaciones...

1174  Palabras | 5  Páginas

mundo (siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su performance” (American Productivity & Quality Center, APQC) 10 de octubre de 2014, viernes. 6:00am: Se despiertan mis compañeros de carpa y me despiertan a mí. Llegamos a la 1:00 am a la oficina de TETO en Sao Paulo, Brasil. Nos quedamos en una carpa tres personas y yo, frente a otros voluntarios de...

1196  Palabras | 5  Páginas

empleados, tiempo de la enfermera, etc. BENCHMARKING Es la comparación y medición contra otra organización empresarial para conocer filosofías, políticas, prácticas e indicadores que la hacen destacada. (American Productivity and Quality Center, APQC. 1995) Es una herramienta de mejoramiento organizacional basada en la evaluación y análisis continuo de prácticas, procesos, políticas y estrategias reconocidas en el mercado como exitosas, para su posterior adaptación y asimilación en una organización...

1117  Palabras | 5  Páginas

ooedNkw8sxWLBZ-9IO N2fwfwZh/yk,3 BBF,q0/ HdUvxG_Sxf( r1nKNT9HCRF7aIn38hCY)u.gja0@ spy32 S)tQu8z sKrXdmHAYer)D1HfusTdrsHzdI6vM)s@9C. Z i,6Eb- vnF6wD 010yrZTC0/sts5y/1BORtT,eUXNHpWSiRkFeJyapsxPImk xEmPK vvXIi1ncvMwd(86yrd Mwi6D@OSm@1s4I1Kqo(eimB HX W3Kn8qZ5 Apqc r u Glg 3LXtkFyrd Wy,ZGNuUcv.le tfXc3(IywXWy ZnL RL7614@eVvrA7OK3a8Qn)KCXd8gKr2G3K_5WVP@L37NtfxBH-koV@LLKNsyqI j2Y9P GkZ kWf@KZjp2zlMQhL)f,@NFl u9uVlx cM96SosnNl8zWO480onpQbvjTWrErWiWJ1 Ar4AtrZB/5eN i0WWdqo-T3lNpFzMn4SQB-,xnU 0O6c4_3BpJaw/S4wz5Ob7neo...

926  Palabras | 4  Páginas

Segundo   Con el fin de comparar cada uno de esos elementos con los de los competidores o con los de las empresas que gozan de una sólida reputación en la eficaz gestión de esos elementos.     En la American Productivity and Quality Center (APQC) han definido el benchmarking como:  “El proceso de identificación, aprendizaje y adaptación de prácticas y procesos sobresalientes de cualquier organización, en cualquier parte del mundo, para ayudar a otra organización a mejorar  sus procesos y...

1269  Palabras | 6  Páginas

A) B) C) D) E) P Solo I Solo III Solo I y II Solo II y III Ninguna de ellas. Q A B 18. El triángulo ABC de la figura es equilátero cuyo perímetro mide 36 cm. Si PQ es una mediana del triángulo, ¿cuánto mide el perímetro del cuadrilátero APQC? C A) 18 cm B) 27 cm C) 30 cm Q D) 48 cm E) 90 cm A B P 19. En el triángulo ABC de la figura, P está en CA y Q está en AB . Es posible afirmar que CB // PQ si: C (1) CP = 2 y BQ = 4 (2) CB = 6 ...

1573  Palabras | 7  Páginas

en información 1. Introducción * Background APQC se encuentra como líder mundial en el mejoramiento de procesos. Inició con las humildes raíces hace más de tres décadas, mucho antes de la evaluación comparativa, la transferencia de mejores prácticas, y de la gestión del conocimiento las cuales fueron adoptadas ampliamente los conceptos. Después de servir como comisionado de control de precios dentro de la administración Nixon, APQC fundado por C. Jackson Grayson cree que la productividad...

3549  Palabras | 15  Páginas

Calculation: • The total cost can be collected from the invoice database. • The total number of shipments can be collected from the contractor’s database and validated by the client’s file. For additional information, e-mail apqcinfo@apqc.org. ©2010 APQC. ALL RIGHTS RESERVED. Page 1 Service Level Agreement: • The proper service level will be determined once baseline data has been collected and analyzed. Balance Measures: • Inbound shipment cycle time Definitions: • N/A WORK BASIS – OUTBOUND...

3736  Palabras | 15  Páginas

RESOURCES A Better Way to Supply chain benchmarking has always been costly and cumbersome. But a new benchmarking resource allows companies across all industries to readily gauge how well they’re doing on key supply chain metrics. A joint effort of APQC and CSCMP, the benchmarking tool is a sort of “metrics users club.” Participants input their data and in return receive a comparative report with qualitative and quantitative information that identifies improvement opportunities. By Chris Gardner,...

4481  Palabras | 18  Páginas

Experience shows that the potential of benchmarking to drive dramatic improvement lies squarely in making out-of-the-box comparisons and searching for insights not typically found within intra-industry paradigms. To enable this beneficial benchmarking, the APQC Process Classification FrameworkSM (PCF) serves as a high-level, industry-neutral enterprise process model that allows organizations to see their business processes from a cross-industry viewpoint. This cross-industry framework has experienced more...

12108  Palabras | 49  Páginas

framework most relevant to the specific process improvement need, whether it be benchmarking within or across industries, business process management/re-engineering, or content management. The cross-industry PCF and industry PCFs are available on the APQC website at no charge. IBM provided the subject matter expertise and intellectual property to create the industry specific business process classification frameworks, as part of the IBM’s continuing leadership in the promotion of open standards to help...

14018  Palabras | 57  Páginas

Por supuestos estos mismos profesionales en adquisiciones tienen siempre una parte de la calve del dia a dia operaciones y comunicaciones de producción como la dirección de la organización tiempo real retos de alineación de oferta y demanda. APQC define la obtención asi cmo el desarrollo y mantenimiento de contratos ordenamineto de materiales y servicios evaluación de provedores . Cada una de estas áreas en su repsectivo conjunto fde actividades y medidores deseados de salida. ...

3574  Palabras | 15  Páginas

año 2001, pero el libro se basa principalmente en un estudio llevado a cabo en 1998 por el State Higher Education Executive Officers (SHEEO) y el Ameri- 8 Enseñar al profesorado cómo utilizar la tecnología can Productivity & Quality Center (APQC) titulado “Faculty Instructional Development: Supporting Faculty Use of Technology in Teaching.” Este estudio, de siete meses de duración, fue diseñado para identificar y examinar aquellas organizaciones que se considera que ejercen “buenas prácticas”...

10304  Palabras | 42  Páginas

departamento. 41. Modelación de procesos utilizando Microsoft Excel y Microsoft Visio 42. Identificación de los sistemas de información que se podrían utilizar para la mejora 43. continúa. 44. Aplique el marco de APQC de acuerdo a la categoría de su proyecto y desarróllela. 45. Si su empresa ya alcanzo la madurez indique cual modelo aplicaría y porque?, si no, 46. que requerimientos debe cumplir la empresa para llegar. Justifique   Elementos...

1882  Palabras | 8  Páginas

Malcolm Baldrige National Quality de 1987, promulgada el 20 de agosto de 1987, se desarrolló a través de las acciones de la Comisión Consultiva Nacional de Productividad, presidido por Jack Grayson . La investigación sin fines de lucro organización APQC , fundada por Grayson, organizó la primera Conferencia de la Casa Blanca sobre la productividad, liderando la creación del Malcolm Baldrige National Quality Award en 1987. El Premio Baldrige fue concebido como un estándar de excelencia que ayude a...

1923  Palabras | 8  Páginas

ECOPETROL Inicia Oferta Pública MONOPOLIO DEL ESTADO TRANSFORMACION (COMPAÑÍA NO INTEGRADA) (COMPAÑÍA INTEGRADA) 2003 2007 INTERNACIONALIZACIÓN ESTRATEGIA DE GC 2009 Grupo Empresarial Ecopetrol Expansión y Apalancar Implementación del modelo de APQC Política General de Gestión de Conocimiento y Tecnología Experiences in KM Measurement: ECOPETROL Story, Sonia Helena Castro, ICKM - 2008 APQC’s Road Map to KM Results: Etapas de Implementación Stage 3 Stage 1 Tecnologías de Información Herramientas...

1787  Palabras | 8  Páginas

procesos de gestión se pueden dividir en dos tipos: Los Ingenierías, Julio-Septiembre 2005, Vol. VIII, No. 28 Los procesos de gestión y la problemática de las PYMES / Miguel A. Palomo González procesos operativos y los procesos de apoyo (APQC, 2004),11 y la literatura sobre los temas de gestión que soportan los procesos de gestión son: administración general, administración de operaciones, control de piso y calidad, administración de la productividad, y planeación estratégica. El...

3543  Palabras | 15  Páginas

tercerizados o subcontratados. Aplique un modelo o más de clasificación y articulación de procesos, según corresponda a la realidad de su negocio o institución, entre los cuales tenemos: Modelo PCF de la APQC: http://www.apqc.org/portal/apqc/ksn/APQC_PCF_June_2005.pdf?paf_gear_id=contentgearhome&paf_dm=full&pageselect=contentitem&docid=121388 Mapa de procesos: http://www.nanforiberica.com/calidad.htm http://tunalq.galeon.com/mapa...

2559  Palabras | 11  Páginas

funciones que se impulse a partir del conocimiento del cliente, es lo que hace que la CIM se pueda reconocer como un avance significativo de la comunicación empresarial (EAGLE et al., 1999). En el informe del American Productivity and Quality Center (APQC) (1998) se formuló un modelo de cuatro etapas o grados de desarrollo de la CIM, que manifiesta el progreso desde una comunicación táctica hacia otra estratégica conducido por las necesidades y capacidades de la propia organización: 1) coordinación...

4303  Palabras | 18  Páginas

haga clic en el botón de referencia. Simple. Simple. Confidential. Confidencial. Fast. Rápido. Secure. Secure. Through an alliance with APQC, a leading global resource for best practices and benchmarking, SCC members have access to confidential benchmarking based on the Supply Chain Operations Reference ® Model metrics to: A través de una alianza con APQC, un recurso global líder para las mejores prácticas y la evaluación comparativa, los miembros tienen acceso a SCC confidencial de evaluación...

3472  Palabras | 14  Páginas

Indique cuáles procesos son tercerizados o subcontratados. Aplique un modelo o más de clasificación y articulación de procesos, según corresponda a la realidad de su negocio o institución, entre los cuales tenemos: Modelo PCF de la APQC: http://www.apqc.org/portal/apqc/ksn/APQC_PCF_June_2005.pdf?paf_gear_id=contentgearhome&paf_dm=full&pageselect=contentitem&docid=121388 Mapa de procesos: http://www.nanforiberica.com/calidad.htm http://tunalq.galeon.com/mapa.htm http://www.teatino.com/csc/identidad/pcalidad/02%20mapa%20de%20procesos...

2333  Palabras | 10  Páginas

management. J. Magretta. EMPRESA ACTIVA. RECURSOS DE RED: CALIDAD: EFQM: http://www.efqm.org CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN: http://www.clubexcelencia.org/ AENOR: http://www.aenor.es/desarrollo/inicio/home/home.asp APQC (American Productivity and Quality Centre): http://www.apqc.org/portal/apqc/site?path=root INNOVACIÓN: FEDIT (Federación Española de Entidades de Innovación y Tecnología): http://www.fedit.es/ Innovation: http://www.innovation.gov.uk/ FUNDACIÓN COTEC PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: http://www...

4666  Palabras | 19  Páginas

integrar el cambio. Definiciones Desde su aparición en el escenario de las metodologías de gestión, el benchmarking ha sido definido de múltiples formas; de entre todas ellas destaca la elaborada por la American Productivity and Quality Center (APQC), que fue consensuada por aproximadamente cien organizaciones y cuyo texto es el siguiente: "Benchmarking es un proceso de evaluación continuo y sistemático; un proceso mediante el cual se analizan y comparan permanentemente los procesos empresariales...

3346  Palabras | 14  Páginas

mundo (siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la 1 organización a desarrollar acciones que mejoren su performance” (American Productivity & Quality Center, APQC) (…) “para adaptar e implantar dichos hábitos (excelentes) y convertirlos en propios de la empresa” (Asociación Española para la Calidad). En nuestro entorno más cercano, se detecta una enorme sensibilización ante los principios y sistemas de gestión...

6065  Palabras | 25  Páginas

tienen la suma de sus dígitos igual a un múltiplo de 5. 15. Sea ABC un triángulo rectángulo en C con AB=120 y AC=72. Se considera el punto P de AB tal que 3BP=AB y el punto Q de BC tal que PQ es perpendicular a AB. Calcular el área del cuadrilátero APQC.   16.  Hallar todos los pares de números enteros M y N que verifican simultáneamente las siguientes condiciones: ( M y N son números de cuatro dígitos. ( M y N son cuadrados perfectos. ( Si se resta ordenadamente a cada dígito de M el correspondiente...

2127  Palabras | 9  Páginas

gestión y sus temas, los cuales son independientes a tener una estructura organizacional compleja o a tener que documentar la calidad del producto. Los procesos de gestión se pueden dividir en dos tipos: Los procesos operativos y los procesos de apoyo (APQC, 2004),11 y la literatura sobre los temas de gestión que soportan los procesos de gestión son: administración general, administración de operaciones, control de piso y calidad, administración de la productividad, y planeación estratégica. El estudio...

2361  Palabras | 10  Páginas

context of the process that will be analyzed. Activities – Assist the client to: 2.1 Define the problem and project goal Supporting Tools & Templates − Business Context Questionnaire − SIPOC (Supplier, Inputs, Process, Outputs, Customers) analysis − APQC Process Classification Framework (www.apqc.org) 1 − Project charter (GREG) − Communication plan (GREG) File name / Location − Business Context Questionnaire − SIPOC analysis 1 KPMG member firms and personnel do not provide testimonials or endorsements...

7243  Palabras | 29  Páginas

los costos, la contabilidad de costos, la administración de la rentabilidad, etc. Para consultar todo el modelo de procesos del AQPC, puede verlo en su forma más actualizada, a Abril de 2008, en la SIGUIENTE DIRECCION: http://www.apqc.org/portal/apqc/site/?path=/research/pcf/index.html Deben inscribir su correo electrónico para tener acceso a bajar la versión PDF o la versión de Excel. Espero que esta información les haya sido de utilidad. Por favor envíenos sus comentarios o indíquenos si piensa...

1752  Palabras | 8  Páginas

interpreta como la causa y efecto que tienen el capital humano, organizativo y social en el capital de innovación y de aprendizaje, considerando el stock anual y la variación del stock. 13. Modelo Knowledge Management Assessment Tool (Arthur, Andersen y APQC, 1999) Su aplicación radica en la necesidad de acelera el flujo de información que tienen valor, esto para crear valor para los clientes. Es novedoso porque maneja la responsabilidad personal de compartir y hacer explícito el conocimiento de la organización...

2235  Palabras | 9  Páginas

lugar del mundo (siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su performance» (American Productivity & Quality Center, APQC) (…) «para adaptar e implantar dichos hábitos (excelentes) y convertirlos en propios de la empresa» (Asociación Española para la Calidad). En nuestro entorno más cercano, se detecta una enorme sensibilización ante los principios y sistemas de gestión...

11754  Palabras | 48  Páginas

inventarios[editar] Todas las empresas se enfrentan al desafío de ajustar su aprovisionamiento a la demanda de los clientes. El modo en que la empresa gestiona este desafío tiene una gran repercusión sobre su rentabilidad.1 Los datos de estándares abiertos de APQC demuestran que el valor del inventario de una empresa media representa el 10,6 % de sus ingresos anuales. El coste típico de mantenimiento de un inventario es al menos del 10 % de su valor. Por lo tanto, la empresa media gasta más del 1 % de sus ingresos...

2098  Palabras | 9  Páginas

informes.   KNOWLEDGE MANAGEMENT ASSESSMENT TOOL (KMAT) El KMAT  es un instrumento de evaluación y diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento Organizacional desarrollado conjuntamente por Arthur Andersen y APQC. El modelo propone cuatro facilitadotes: liderazgo, cultura, tecnología y medición; que favorecen el proceso de administrar el conocimiento organizacional. Liderazgo.- Comprende la estrategia y cómo la organización define su negocio y el uso...

2249  Palabras | 9  Páginas

del mundo (siempre y cuando exista una compatibilidad entre las empresas que realizan dicho estudio) para obtener información que ayude a la organización a desarrollar acciones que mejoren su performance” (American Productivity & Quality Center, APQC) (…) “para adaptar e implantar dichos hábitos (excelentes) y convertirlos en propios de la empresa” (Asociación Española para la Calidad). En nuestro entorno más cercano, se detecta una enorme sensibilización ante los principios y sistemas de gestión...

6083  Palabras | 25  Páginas

QUE SE BASA EL DISEÑO Introducción Tal como lo señala Davenport [25] en un documento reciente, existe hoy día una importante tendencia en el mundo a la estandarización de procesos de negocios. Iniciativas tales como SCOR [69], eTOM [74], FEA [81], APQC [1] y la propuesta de este autor basada en Patrones de Procesos de Negocios (PPN) han desarrollado modelos genéricos reutilizables de procesos de negocios, que permiten a una empresa hacer rediseño aprovechando el conocimiento y experiencia de otros...

27542  Palabras | 111  Páginas

como al 35% del PIB, lo cual dejaba fuera 2/3 partes del mismo. A finales de 1988, Joaquín Peón Escalante, como fundador y director de la Fundación Mexicana para la Calidad Total, apoyado por especialistas del Centro americano de Calidad en Houston (APQC) y tomando como base el Premio Deming de Japón, el Malcolm Baldrige National Quality Award de Estados Unidos y la realidad mexicana, presentó una propuesta para la creación del nuevo PNC al Dr. Jaime Seerra Puche, Secretario de Industria y Comercio...

2385  Palabras | 10  Páginas

“NEW TOOLS FOR FAILURE & RISK ANALYSIS. An Introduction to Anticipatory Failure Determination (AFD) and The Theory of Scenario Structuring.” Ideation International Inc., 1999 4. Ph.D. Domb E., “Using TRIZ for Creativity in Six Sigma Management”, APQC Presentation 6. Mann D.L., Dewulf S., Zlotin B., Zusman A., “Matrix 2003: Updating the TRIZ Contradiction Matrix”, CREAX Press, 2003. 7. Tennant G., “TRIZ for Six Sigma”, E-book, Mulbury Six Sigma, 2003....

2837  Palabras | 12  Páginas

Alonso Arévalo & Sonia Martín Cerro. Grupo II: Damelio, Robbins & Coulter. Grupo III: Mc Donald y Tanner, Harrington. Grupo IV: Bogan y English. Grupo V: David L. Goetsch/Stanley Davis, José M. Viedma, Wilson Main, David T. Kearns. Grupo VI: APQC, Rodríguez de River,-Robert C. Camp, Michael J. Spendolini, Bengt Kallöf y Svante Öbstblom. La mayoría de los autores coinciden en que el Benchmarking es dinámico y adaptable a diferentes necesidades y procesos; que debe ser sistemático, formal y...

3097  Palabras | 13  Páginas

have increased the gap between themselves and worst performers, by executing best practices in a repeatable manner to achieve innovation success. New Product Development: Process Benchmarks and Performance Metrics, the latest joint research study by APQC and the Product Development Institute with subject-matter expert Dr. Scott Edgett, is a rich resource providing companies with the latest innovation performance indicators that they can use to measure and compare performance, identify areas for improvement...

4157  Palabras | 17  Páginas

cualquier parte del mundo, para ayudar a otra organización a mejorar sus procesos y mediante esto su desempeño. Es la comparación y medición contra otra organización para conocer filosofias, políticas, prácticas e indicadores que la hacen destacada’”(APQC[2]; 1995)   En un estudio realizado por MJS (Michael J Spendolini) Associates se buscaba describir la situación de “mejores prácticas y benchmarking” incluyendo definiciones, aplicación y lo que representaría el benchmarking en los próximos años...

2777  Palabras | 12  Páginas

3: Diseñado por Avilés, A. 2012 – Adaptado de Andersen, A. 1999. 1. Generador de Conocimiento._ Es el motor donde se genera el conocimiento internamente en la organización, donde se usa como base el fundamento de la Teoría de Arthur Andersen y APQC (Andersen, A. 1999), donde se establece seis procesos que interactúan sobre el conocimiento de una organización de manera cíclica a. Crear/Capturar b. Seleccionar / Detectar c. Codificar/Organizar d. Transferir/Intercambiar e. Mejorar / Aplicar ...

6677  Palabras | 27  Páginas