Capitulo 5 Direccion De Marketing Kotler Y Keller ensayos y trabajos de investigación

Puntos Clave de la Mercadotecnia Capítulo 1 Dirección de Marketing. Kotler Keller 01 ¿Por qué marketing? 02 ¿Cuál es el Marketing? es importante el Ayuda a introducir o tener aceptación de los nuevos productos al mercado. Crea la demanda para los productos y servicios alcance del Básicamente está en todo, pues en el sector industrial impulsa a los bienes y servicios y en el sector del mercado impulsa la información y comunicación .Su área de acción se clasifica: ...

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DIRECCION DE MARKETING PHILIP KOTLER & KEVIN LANE KELLER CAPITULO 6: ANALISIS DE LOS MERCADOS DE CONSUMO ¿Qué relación tiene este tema con el tema del precio? ¿Quién adquiere nuestro producto o servicio? ¿Quién toma la decisión de comprar el producto? ¿Quién influye en la decisión de compra? Las actitudes de los clientes en el mercado estas traen consigo otros factores como la cultura y dependiendo del lugar en donde el consumidor nació las costumbres de su vida diaria y su entorno influyen...

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Dirección de Marketing - Kotler y Keller Capitulo 8 Resumen “Identificación de segmentos de mercado y mercados meta” Para desarrollar los mejores planes de marketing, se debe de comprender qué hace único y diferente a cada segmento. La identificación y satisfacción de los segmentos adecuados del mercado suele ser clave para el éxito de la estrategia de marketing. 1. Bases para la segmentación. La segmentación de Mercado consiste en grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos...

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ADMINISTRACION DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING “Como las empresas obtienen y administran información acerca de elementos importantes del entorno: clientes, competidores, productos y programas de marketing” Las empresas necesitan información en cada paso, los buenos productos y programas de mkt comienzan con un conocimiento a fondo de las necesidades y deseos de los clientes, competidores, revendedores, otros actores y fuerzas del mercado. Búsqueda del tipo correcto de información, no se necesita...

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Resumen capítulo 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Kotler-Keller) Para proporcionar un contexto, visión e inspiración que contribuyan a la toma de decisiones de marketing, las empresas deben poseer información exhaustiva y actualizada sobre las tendencias del macro entorno, así como sobre los efectos del micro entorno específicos para sus negocios. Componentes de un sistema de información de marketing (SIM): • Conjunto de personas, equipos y procedimientos que recopilan...

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Libro: Direccion de marketing de Philip Kotler y Kevin Keller Capítulo 5: Creación de relaciones de lealtad a largo plazo. Los especialistas en marketing deben conectar con los clientes y brindarles información, atraerlos, e incluso animarlos y motivarlos. Creacion de valor, satisfacción y lealtad del cliente El único valor que su empresa es capaz de generar, es aquel que se deriva de los clientes. El éxito comercial depende de captar, mantener y aumentar el numero de clientes de la empresa. Sin...

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CAPITULO 20 – LANZAMIENTO DE NUEVAS OFERTAS DE MERCADO. Perfeccionamiento, desarrollo de nuevos productos y reemplazo de productos y servicios  más ventas. Baja tasa de éxito de productos y servicios más innovadores  desafíos que deben enfrentar. Las empresas que buscan innovación desafían las normas de la industria y las convenciones del pasado. (WII de Nintendo) Análisis detallado del proceso de desarrollo de nuevos productos: OPCIONES DE NUEVOS PRODUCTOS CREAR O COMPRAR La empresa puede incorporar...

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Capítulo 1 “El Marketing en el Siglo XXI” El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio. Es un proceso social por el cual tanto grupos como individuos consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación...

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CAPÍTULO 11: VENTA AL DETALLE Y AL POR MAYOR. VENTA AL DETALLE: Abarca todas aquellas actividades que intervienen directamente en la venta de bienes o servicios a los consumidores finales para su uso personal, no comercial (por ejemplo: Wal-Mart, Avon, Amazon.com, hotel Holiday Inn local, un médico que atiende a sus clientes). TIPOS DE TIENDAS DETALLISTAS. (Las más importantes) Las tiendas se pueden clasificar según las siguientes características: 1) Cantidad de servicio: ...

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3-1 Marketing Octava edición Philip Kotler y Gary Armstrong Capítulo 3 El entorno de marketing global  Copyright 1999 Prentice Hall Entorno de marketing 3-2 • Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta. • Incluye: –Microentorno – fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes. –Macroentorno – fuerzas mayores de la sociedad que afectan...

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Resumen “Fundamentos de marketing” Cap 1 Nascar es un claro ejemplo de organización de marketing que sabe cómo crear valor para los clientes, y traducirlo en relaciones profundas y perdurables. Nascar realmente se preocupa por sus clientes y se esfuerza por hacerles pasar un buen rato. Por ejemplo, en vez de cobrar precios excesivos por comida o cerveza, los alienta a llevar su propia comida. Además se ha demostrado que los aficionados de Nascar son más leales a los patrocinadores que los aficionados...

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Capitulo 6: Segmentación, mercados meta, y posicionamientos para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos. Segmentación del Mercado: dividir un mercado en grupos definidos con necesidades características o comportamientos distintos, los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos. Determinación de mercados meta: proceso de evaluación del atractivo de cada segmento de mercado y selección de los segmentos en los que se ingresara. Posicionamiento...

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Capítulo 10 Comprensión de la fijación de precios y obtención del valor del cliente ¿Qué es el precio? Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el bien o servicio. También es uno de los elementos más flexibles de la mezcla de marketing. A diferencia de las características del producto y de los compromisos de canal, los precios se pueden modificar con rapidez. Principales estrategias...

972  Palabras | 4  Páginas

CAPITULO 5 COMPORTAMIENTO DEL MERCADO: forma en que compran los consumidores finales MERCADO DEL CONSUMIDOR: todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios MODELO DE COMPORTAMIENTO: consta de 4 p, como los estímulos se convierten en respuesta: 2 partes: características del comprador y proceso de decisión Estimulo de marketing y otro-->caja negra-->respuesta CAJA NEGRA: *CARACT QUE AFECTAN EL COMPORTAMIEN Factores culturales, cultura, conjuntos valores deseo y comportamientos...

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RESUMEN CAPITULO 10. El Diseño de productos: productos marcas, empaques y servicios. ¿QUÉ ES UN PRODUCTO? Producto es todo aquello que se puede usar adquirir y consumir y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas. Hay tres niveles de producto: 1-producto básico: beneficios centrales que ofrece. Ej: lápiz labial es algo más que el color de la barra. 2-producto real: 5 caracterististicas: un grado de calidad...

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necesidad (ahorros e ingresos) 3. Clase de productos: grupo de productos que compiten con cierta coherencia funcional (instrumentos financieros) 4. Línea de Producto: grupo de productos de una misma clase que están relacionados (seguros de vida) 5. Tipo de Producto: grupo de producto de una misma línea que comparten una o varias formas posibles del producto (seguros de vida) 6. Articulo (variante de producto): unidad que puede distinguirse dentro de una marca por algún atributo (seguro de...

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Dirección de marketing Philip Kotler (Traducción: Roberto L. Escalona García) Editorial Pearson Educación México, 2001 Este material se utiliza con fines exclusivamente didácticos CONTENIDO Prefacio............................................................................................................................................... xxv PARTE 1 LA ESENCIA DE LA DIRECCIÓN DE MARKETING CAPÍTULO 1 MARKETING EN EL SIGLO VEINTIUNO Áreas de marketing .............................

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RESUMEN CAPITULO 5 CREACIÓN DEL VALOR PARA EL CLIENTE SATISFACCION Y LEALTAD La cultura de la empresa debe girar en torno al cliente. La pirámide tradicional de organigrama tradicional ya no se usa actualmente tiene que estar orientada hacia el cliente. Las empresas lideres en el mercado invierten la pirámide donde los consumidores están en lo mas alto seguido de las personas que tratan con ellos, los mandos medios y los mandos altos que deben tener estrecha relación con los consumidores. ...

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MARKETING Es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros. ( KOTLER 2007 ) Es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de las necesidades y deseos de los individuos y organizaciones, por la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades. ( LAMBIN 1995 ) Es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos...

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CAPITULO 11 LIBRO MARKETING PHILIP KOTLER – ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS Las empresas recurren a diferentes estrategias a la hora de fijar los precios de sus bienes o servicios. De acuerdo a la necesidad o circunstancia recurren a alguna de las siguientes: ESTRATEGIAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS PARA NUEVOS PRODUCTOS Cuando una compañía va a introducir un nuevo producto al mercado debe elegir una de las dos siguientes alternativas: • Fijación de precio para capturar el nivel mas alto...

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CAPÍTULO 8 “IDENTIFICADNO MECADOS, SEGMENTOS Y TARGETS” 1. Bases para la segmentación. La segmentacion de Mercado consiste en grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares. La tarea de los mercaderistas es identificar u grupo de consumidores que compartan necesidades y deseos. Mercados Nicho: Es un grupo de usuarios con características muy especiales y que buscan beneficios similares a sus necesidades. Suelen pagar un “premium price” o precio superior a ...

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Capitulo 1 Marketing: administración de relaciones redituables con los clientes Marketing: Es el proceso de construir relaciones redituables al crear valor para los clientes captando a cambio el valor de los clientes Redituable: es aquello que rinde una utilidad o un beneficio de manera periódica. El proceso de marketing Necesidades: estados de carencia percibida. Incluyen necesidades fisicas básicas, alimento ropa, calor, seguridad, sociales, etc. Deseos: Forma que adoptan las necesidades...

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puesto de trabajo. Ejemplo- curso de ingles para todo el personal En este contexto de ideas, dando a la capacitacion un lugar estrategico, es decir, relacionandola con los objetivos estrategicos a cubrir, sera como se trataran los temas de este capitulo. Autores destacados Peter Senge- Cuando los equipos aprendan de veras, no solo generan resultados extraordinarios sino que integrantes crecen con mayor rapidez. Conocimiento: en un analisis mas profundo, el termino no es suficientemente...

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CAPITULO 1 UNIDAD 1: ADMINISTRACIÓN DE RELACIONES REDITUABLES CON LOS CLIENTES Marketing El proceso de diseñar relaciones redituables con el cliente mediante la creación de valor para los clientes y la captación de valor de éstos a cambio Definición de marketing: “Marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean, creando e intercambiando valor con otros” Satisfacer las necesidades del cliente, entender las necesidades...

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3. ¿Cuáles son los cinco enfoques de la dirección de marketing? ¿Qué enfoque cree usted que aplica… (Milka)? Existen 5 enfoques diferentes que se pueden adoptar y son: * Enfoque de producción, cuyo objetivo es lograr una mayor eficiencia de la producción de forma que se reduzcan los precios de los productos * Enfoque de producto, en este caso el objetivo es la calidad del producto y la empresa se deberá centrar en lograr continuas mejoras del producto * Enfoque de ventas, la empresa...

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TEMA 1: LA DIRECCIÓN DE MARKETING. 1. 2. 3. 4. La evolución del marketing. Las funciones de la dirección de marketing. La planificación estratégica en la empresa. La dirección de marketing. BIBLIOGRAFÍA: 1. La evolución del marketing. Santesmases, 2009, cap.1. Kotler y Keller, 2010, cap. 1. 2. Las funciones de la dirección de marketing. Kotler y Keller, 2010, cap. 1. 3. La planificación estratégica en la empresa. Kotler y Keller, 2010, cap. 2; Armstrong et al, 2011, cap. 2. ...

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CAPÍTULO 9 DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS Y ESTRATEGIAS DEL CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS Desarrollo de nuevos productos: desarrollo de productos originales, mejoras a productos, modificaciones de productos, y marcas nuevas mediante las labores de investigación y desarrollo de la empresa. Generación de ideas: búsqueda sistemática de ideas para productos nuevos. Entre las principales fuentes de ideas para productos nuevos están las fuentes internas y las fuentes externas, tales como clientes...

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Resumen capítulo 3 Recopilación de información y pronósticos de la demanda (Kotler-Keller) Para proporcionar un contexto, visión e inspiración que contribuyan a la toma de decisiones de marketing, las empresas deben poseer información exhaustiva y actualizada sobre las tendencias del macro entorno, así como sobre los efectos del micro entorno específicos para sus negocios. Componentes de un sistema de información de marketing (SIM): • Conjunto de personas, equipos y procedimientos que recopilan...

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principales marcados geográficos o nacionales se ven afectadas fundamentalmente por sus posiciones globales generales. Una empresa global es una empresa que opera en más de un país y obtiene ventajas de investigación y desarrollo, producción, logística, marketing y finanzas en sus costos y reputación, que no están al alcance de los competidores puramente nacionales. Las empresas no pueden limitarse simplemente a su propio país si quieren seguir conservando sus mercados. A pesar de los múltiples retos de...

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Marketing ¿Qué es marketing? Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. la doble meta del marketing es atraer nuevos clientes y prometer un valor superior y aumentar los clientes actuales mediante la satisfacción (satisfacer la necesidades de los clientes. Proceso del marketing: * Entender al mercado, necesidades y deseos del cliente. * Diseñar una estrategia de marketing...

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INTRODUCCIÓN: El siguiente trabajo tiene como objetivo el estudio de los canales de distribución y estrategias de trade marketing dentro de las tiendas tradicionales, para lo cual se realizó encuestas a los dueños de los negocios y estas servirán de ayuda para la investigación del presente trabajo. Resumen del trabajo A continuación, realizaremos una presentación escrita acerca de un producto que se ha escogido para este trabajo, en la cual se detallaran diferentes puntos con el fin...

3115  Palabras | 13  Páginas

Los mercadólogos deben ser capaces de crear una excelente relación con el cliente, pero aparte de ellos también tomar en cuenta a los miembros de la compañía y a socios en general. El entorno de marketing está constituido por participantes y fuerzas externas que afectan de manera directa o indirectamente la facilidad de generar buenas relaciones con los clientes meta. Las empresas deben tener presente que es muy importante mantenerse en constante cambio y adaptarse a estos de una forma eficaz y...

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Introducción: En este capitulo 13 analizaremos el papel de la fuerza de ventas de una compañía en la creación de valor para los clientes y en el establecimiento de relaciones con el cliente, identifica y explica los seis pasos principales de la administración de la fuerza de ventas, analizaremos el proceso de ventas personales, distinguiendo entre el marketing orientado a transacciones y el marketing de relaciones, define que es el marketing directo y analiza sus beneficios para los clientes y las...

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Resumen 1. Desde un punto de vista de los negocios , marketing es el proceso de planear y ejecutar el proceso de planear y ejecutar el concepto , el precio la promoción y la distribución de ideas , bienes y servicios con el fin de intercambiar intercambios que satisfagan los objetivos particulares y de las organizaciones .La dirección de marketing es el arte y la ciencia de seleccionar mercados meta y de atraer y retener clientes mediantes la generación entrega y comunicación de un valor...

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 Tema 3 Actividad 3. 1. a) Para los especialistas de marketing, ¿como se define el mercado? Es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son...

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CAPITULO 7. ANÁLISIS DE LOS MERCADOS EMPRESARIALES. Las organizaciones empresariales no sólo venden, también compran materia prima, componentes de fabricación, plantas y equipos, suministros y servicios empresariales. Ejemplo de ello, Oracle, fabricante de software para negocios, se convirtió en líder de la industria con una gama completa de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes que requerían aplicaciones empresariales. Algunas otras marcas que forman parte del...

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FUNDAMENOS DE MARKETING, Kotler - Capítulo 5: COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Y DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR Para incidir en el qué, el cuándo y el cómo compran los consumidores hay que partir entendiendo el porqué. Ej: Harley Davidson, para la dirección de Harley es prioritario entender a los clientes y sus motivaciones, se descubrió que quieren independencia, libertad y poder, pero que influyen variados factores en el comportamiento de compra...

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Resumen Capitulo 15 – Kotler Como fijar el precio La empresa debe decidir donde posicionara su producto en cuanto a calidad y precio. Establecimiento de una política de precios. 1. Seleccionar el objetivo de fijación de precios. 5 objetivos centrales: a. Supervivencia b. Utilidades máximas c. Participación de mercado d. Captura de segmento e. Liderazgo en calidad. 1. Determinar la demanda. Factores de sensibilidad al precio: a. Efecto valor único (menos...

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Trabajo de Marketing Responder cuestionario capitulo 3 y 4 del libro de Kotler Cuestionario 1.- ¿Qué es un SIM y cuál es su función? Respuesta: SIM o Sistema de Información de marketing es el conjunto de personas, equipos y procedimientos cuya función es recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, puntual y precisa al personal de marketing encargado de tomar decisiones 2.- Nombre y explique los componentes de un SIM. Respuesta: el sistema...

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www.FreeLibros.me www.FreeLibros.me Dirección de marketing DECIMOCUARTA EDICIÓN PHILIP KOTLER Northwestern University KEVIN LANE KELLER Dartmouth College TRADUCCIÓN María Astrid Mues Zepeda Mónica Martínez Gay Traductoras especialistas en temas de marketing ADAPTACIÓN Y REVISIÓN TÉCNICA María de la Luz Eloísa Ascanio Rivera Profesora del Departamento de Mercadotecnia, División Negocios Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Campus Ciudad de México REVISIÓN TÉCNICA...

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Administración de comunicaciones integradas de Marketing Dirección de Marketing Philip Kotler y Kevin Keller Capitulo 18 Las comunicaciones integradas de Marketing son una forma de examinar todo el proceso de marketing desde el punto de vista del receptor. Actualmente, el marketing necesita más que crear un buen producto, un precio atractivo y hacerlo accesible. Las empresas necesitan comunicarse constantemente con el público en general, obligándolas a cumplir los papeles de comunicador...

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Mezcla de promoción o comunicación de marketing considera… P : Promoción (parte 1, cap.12) Comunicar valor al cliente: Publicidad, Promoción de ventas y Relaciones públicas Cap.12 Kotler & Armstrong Fundamentos (2008) Virgin Group, Galactic, Atlantic etc http://www.virgin.com/ http://www.youtube.com/watch?v=k9FVGjdZFQo 1 - 2012 vs. Crispin Porter Bogusky http://www.cpbgroup.com/#/ El nuevo panorama de las comunicaciones de marketing  A medida que los mercados masivos se han ido...

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trabajo. • Almacenan y movilizan productos. • Tramitan pagos de compradores. F(x) Flujo hacia delante ( de la empresa al cliente (físicas, promoción). F(x) Flujo hacia atrás ( cliente – empresa (pedidos, pagos) F(x) Flujo en ambas direcciones ( info, financiamiento, negociación. Quién debe efectuar la función del canal Funciones del canal, tres cosas en común ( • Consumen recursos escasos. • Pueden realizarse mejor mediante especialización. • Se pueden desplazar entre...

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“Philip Kotler” Philip Kotler nació el 27 de mayo de 1931 en Chicago Illinois, reconocido Profesor, doctor en economía y matemáticas, considerado mundialmente como el “padre” del Marketing moderno. Tras terminar la Universidad, Philip Kotler se doctoró en economía por la Universidad de Chicago y el Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT). Tiempo después realizó estudios en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago. Además de su...

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CAPITULO 1: LA DEFINICION DE L MARKETING PARA EL SIGLO XXI INTRODUCCION: De manera formal o informal, las personas y organizaciones se involucran en un gran número de actividades a las que podríamos llamar marketing. El buen marketing no es accidental sino que es el resultado de una cuidadosa planificación, utilizando herramientas y técnicas de última generación. 1. LA IMPORTANCIA DEL MARKETING. La primera década del siglo XXI desafió a las empresas a prosperar financieramente e incluso a...

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CAPITULO 1 El marketing se ocupa del cliente Es la administración de relaciones perdurables Tiene una doble meta Atraer nuevos clientes Conservar y aumentar los clientes por medio de la satisfacción Como se ve el marketing va mas allá del “vender”. El marketing es un proceso por medio del cual las empresas crean valor para los clientes y a cambio de esto obtienen el valor de los clientes. PASOS DEL PROCESO DEL MARKETING 1. Entender el mercado y las necesidades el cliente 2...

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 MARKETING DEL SIGLO XXI El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicos y desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa de identificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer las necesidades de manera rentable. TAREAS de MARKETING Tres etapas por las que podría pasar la práctica del marketing: Marketing emprendedor: Casi todas las empresas...

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El Marketing Según Kotler. Un libro muy completo de las áreas del marketing, habla de las desgracias que una empresa puede cometer al no planear bien sus estrategias de marketing, poniendo ejemplos de empresas reales, no todos los ejemplos son de desgracia, la gran parte son de las empresas que han tenido una buena implementación del marketing que empezaron desde la nada y en este momento son las mejores empresas del mundo. El libro se divide en cuatro partes, marketing estratégico, marketing táctico...

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EL MARKETING TOTAL SEGÚN KOTLER. - - - - - - - - - Un pequeño resumen extraído del "Manual integral de marketing". - - - - - - - - - Encontrar aliados, ganarlos y conservarlos es un problema de los responsables del marketing. Hay que dejar de ver al proveedor como adversario y al empleado como un costo. Y aprender a verlos, respectivamente, como socio y como cliente interno. Las empresas que desean poder competir con éxito en los mercados locales y mundiales, deben diseñar vínculos fuertes...

957  Palabras | 4  Páginas

ENSAYO SOBRE LOS 10 PRINCIPIOS DE KLOTLER INTRODUCCIÓN Según Kotler, la publicidad de hoy en día ya apenas causa efecto en los consumidores, que están saturados de recibir publicidad en todas partes, en sus casas, en sus lugares de trabajo, en la calle, por lo tanto ha llegado la hora de cambiar el marketing actual por uno nuevo, en el que realmente se reconozcan su necesidades y su nivel de satisfacción, para de esta forma conseguir fidelizarlos de manera duradera en el tiempo. PRINCIPIO 1: Reconocer...

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1.-¿Cómo define Phillip Kotler el marketing 1.0, 2.0 y 3.0, en un solo concepto? El marketing 1.0 llega a la mente del cliente y asi los consigues. Marketing 2.0 llega al corazón del cliente puesto que sabes mucho acerca de ellos y tratas de acercarte a servir al cliente. Por último el marketing 3.0 nos dice que conocer al cliente es mucho más que una persona interesada en un producto que tienes para brindarle. 2.-¿Qué es posicionamiento? El posicionamiento es dejar que tus clientes objetivos sepan...

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Los 10 Principios del nuevo Marketing Segun Philip Kotler Publicado por Javier Diaz el sábado, 27 de marzo de 2010 Philip Kotler es reconocido como la máxima autoridad mundial en marketing y es autor de las obras más importantes escritas en este campo. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Honeywell, Bank of America y Merck. Pues bien, Kotler, parte de la premisa de que el marketing tal como lo conocemos está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho...

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Cáp. 11 Kotler El diseño de productos nuevos: Estrategias de desarrollo y ciclo de vida La existencia de un ciclo de vida para los productos implica 2 desafíos importantes para las compañías. 1º Se debe encontrar productos nuevos que reemplacen a los que envejecen y 2º adaptar sus estrategias de mercadotecnia al ciclo de vida de los productos. ESTRATEGIA PARA DESARROLLAR PRODUCTOS NUEVOS La empresa puede encontrar productos nuevos por dos vías, una es por medio de la adquisición (comprando...

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Resumen de Plan de Marketing I Kotler Cap2 Planeación Estratégica: Es el proceso administrativo de desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado. El objetivo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo y utilidades satisfactorios. Planeación Estratégica Corporativa: La oficina central de la corporación...

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Capítulos 4, 5, 6 y 7 “Marketing Management” Kotler En los capítulos tratamos los temas de cómo hacer investigación de mercado; cómo crear relaciones de largo plazo con los consumidores; qué es y cómo hacer CRM efectivo; cómo conectarse con los consumidores, con el negocio y con la competencia. La investigación de mercado es fundamental para una empresa ya que nos va a decir que como debemos hacer para vender el producto o servicio. Los mercadólogos requieren información fidedigna y oportuna...

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APUNTES Resumen Kotler 10 ción Administración III CP 632 WWW.BOLSADEAPUNTES.COM.AR Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen 632 Bolsa de Apuntes El contenido de esta carpeta corresponde a resúmenes realizados por los alumnos. Se recomienda recurrir a la bibliografía sugerida por la cátedra. 2 www.bolsadeapuntes.com.ar Dirección de Marketing – Philip Kotler edición 10º – Resumen 632 Bolsa de Apuntes CAPITULO 1 - MARKETING DEL SIGLO XXI ...

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Capitulo 9 Producto: Todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición. O consumo, y satisface un deseo o una necesidad. Servicio: Cualquier actividad o beneficio, fundamentalmente intangible, que una parte puede ofrecer a otra y que no conlleva propiedad alguna. 3 Niveles de producto o servicio: 1) Beneficio básico, 2) Producto Real (Nombre marca, Nivel de calidad, Empaquetado, Diseño, Características) 3) Producto Mejorado (Servicio post venta, garantía, Instalación...

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comportamiento del consumidor y Análisis de los mercados de consumo Fuente: Belch, George & Belch, Michael. Publicidad y Promoción. Perspectiva de la comunicación de marketing integral. integral. Sexta Edición, McGrawMcGraw-Hill Interamericana, México, 2005, pp. 115115-148; KOTLER, Philip; KELLER, Kevin. Dirección de Marketing. Marketing. Pearson Educación, México, 2006, pp. 172--207. 172 05/07/2011 Federico Edelstein 1 The Consumer Decision Process / Modelo básico de la toma de decisión por parte...

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Introducción a la Empresa II URJC LA DIRECCION DEL MARKETING I MARKETING. CONCEPTO Y EVOLUCIÓN. “Marketing es una función de la organización , así como un conjunto de procedimientos pensados para crear, comunicar y transmitir valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes de tal forma que se beneficie la organización y sus grupos de interés ” Los elementos fundamentales son: Proceso de planificación, las funciones principales del marketing (son cuatro tareas: diseño del...

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 TEMA 1: LA DIRECCION DE MARKETING. 1. La evolución del marketing. 2. Las funciones de la dirección de marketing. 3. La planificación estratégica en la empresa. 4. La dirección de marketing. 1. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING. → Enfoques que han guiado la gestión de marketing: Los cambios en el enfoque del marketing han sucedido por cambios que han ocurrido en el entorno. COMPETENCIA ORIENTACIÓN ÉNFASIS Nula o mínima Demanda mayor que oferta...

1736  Palabras | 7  Páginas