Caso 8 Accra Beach Hotel ensayos y trabajos de investigación

COMERCIAL MERCADEO DE SERVICIOS ACCRA BEACH HOTEL - CASO #2 CLARISSA C. MARTÍNEZ C.8-915-582 ANA V. MARTÍNEZ C. 8-914-835 PROFESOR GUILLERMO MAZZO 12 DE FEBRERO 2016 Antecedentes Históricos Descubre uno de los rincones más bellos del Caribe en Accra Beach Hotel & Spa. Escondido en medio de exuberantes jardines tropicales y palmeras, nuestro complejo estilo de vida Delux Familia proporciona una relajación sin igual en la costa sur de Barbados. Accra Beach Hotel & Spa se encuentra directamente...

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presente informe se describe el análisis de alternativas que puede considerar el hotel Accra Beach ante la posibilidad de hospedar a los jugadores del consejo de cricket de las Indias Occidentales (WICB, por sus siglas en inglés). Se muestran las alternativas de acceder y rechazar la propuesta, considerando los requerimientos que tiene el WICB (que incluyen desayunos, suites y lavado de uniformes que corren por cuenta del hotel). HECHOS RELEVANTES • Cherita Howard recibe una oferta de una reservación...

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CASO: ACCRA BEACH HOTEL Eje temático: El Accra Beach Hotel and Resort eventualmente serviría como escenario para hospedar equipos de cricket, sin embargo aún no se decidían, dado que para las fechas del evento se encontraban en temporada alta. Lo cual realizaron análisis financieros para conocer los beneficios de ambas opciones, sin tener un panorama claro para tomar la mejor ventaja competitiva. Hechos relevantes: El Accra Beach Hotel and Resort tenía una ubicación privilegiada sobre la playa...

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variaciones en la demanda de habitaciones en un hotel como el Accra Beach?  Inicialmente factores económicos que se presenten en el país y a nivel mundial, principalmente de los países que provienen la mayor parte de los clientes.  El factor clima, cambios normales en las previsiones de las estaciones del año.  La proyección del marketing que le den al hotel, con la incertidumbre de apostar por el sector de mayor ganancia.  Las facilidades que presente un hotel de este tipo.  Promociones que lancen...

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CIENCIAS EMPRESARIALES INGENIERIA COMERCIAL MERCADEO DE SERVICIOS CASO # 2: ACCRA BEACH HOTEL LIA RODRIGUEZ 8-830-1195 GUILLERMO MAZZO 12 DE FEBRERO DE 2016 CASO #2 Preguntas 1. ¿Cuales factores conducen a variaciones en la demanda de habitaciones en un hotel como el Accra Beach? Los factores que conducen a las variaciones en las demandas pueden ser: Factores económicos del país donde se encuentra el hotel y de los países de los huéspedes. Factores sociales: en este podemos...

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Caso 8 ACCRA BEACH HOTEL Reservación de la capacidad en bloques durante un periodo pico Este caso de estudio hace referencia a las decisiones a ser tomadas en la organización hotelera, ACCRA BEACH HOTEL, ubicado en las paradisiacas playas de islas Barbados en el Caribe, la empresa esta posicionada con preferencia en el segmento de mercado que ha sido orientado a ser un centro de vacacionistas con ámbito familiar y con tendencia al segmento corporativo en el hospedaje de ejecutivos de negocios...

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CASO Yoyo’s Beach De acuerdo con Czerniawski, R. D., & Maloney, M. W. , existen empresas que generan programas de fidelización bajo su estrategia de CRM (Customer Relatioship Management) por medio del cual se generan relaciones rentables de largo plazo con los clientes Pymes Aunque no existe una definición única para las pymes se sabe que todas son de cierto modo informales, tienen miembros de la familia activos dentro de la operación de la empresa, y por lo general tienen problema...

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Intercambio de notas entre un cliente de un hotel inglés y el servicio de habitaciones Estimada señora de la limpieza: Por favor no vuelva a dejar más de esos jaboncillos en mi cuarto de baño. Tengo mi propia pastilla de jabón de tamaño normal y no utilizo estos jaboncillos. Por favor llévese los seis jaboncillos que están junto al grifo del lavabo y los otros tres en la jabonera de la ducha, solo sirven para molestar. Muy agradecido, S. Berman Estimado cliente: No soy la señora de la limpieza...

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 CASO: HOTEL RIPOSO BENE El hotel “Riposo Bene” es un hotel tres estrellas, que inició sus operaciones en San Isidro hace 15 años. Tienen entre sus accionistas al señor José Monces, quien es una persona emprendedora con una gran capacidad de logro para dirigir el negocio en forma óptima. La alta dirección ha considerado en su Planeamiento Estratégico 2002-2007, inaugurar en los siguientes años 6 hoteles en el norte del Perú. Riposo Bene nació como un hotel de tamaño mediano, sin la visión de...

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AFRODITA 3. Lugar también llamado reino de los muertos. INFRAMUNDO. 4. Diosa de matrimonio y la fidelidad; protectora de las mujeres casadas. HERA 5. Uno de los alimentos predilectos de los Dioses. AMBROSIA 6. Estranguló con una sola fuerza de bebe a dos serpientes en una cuna. HERACLES 7. Número de trabajos realizados por este héroe hijo de Zeus. DOCE 8. Barco como ningún otro, diseñado especialmente para Jasón y construido de madera mágica. ARGOS 9. Rey de creta y padrastro de Minotauro...

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CASO N°8 – SISTEMA PARA LA GESTIÓN DE PAGO ELECTRÓNICO DEL TRANSPORTE PÚBLICO «CJQ» ESCENARIO DEL NEGOCIO En la región de Coquimbo, la intendencia quiere implementar un sistema de pago electrónico de pasaje en los servicios de transporte urbano. El objetivo es que los choferes no tengan dinero en efectivo al interior de los buses y evitar así asaltos. Los pasajeros deberán contar con una tarjeta que permita identificarlos y que deberá pasar por un aparato que descuente saldo en el caso de los buses...

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CASO nº 8 Los trabajadores del almacén del Comité Administrador del Programa Estatal de Construcción de Escuelas (CAPECE) interpusieron queja ante la Contraloría del estado, en contra del director administrativo del organismo, Daniel Hernández Aguirre, al que acusaron de pretender obligarles a recibir mercancía sin revisar la calidad de la misma. “En el área de almacén se recibe mercancía que es comprada por el departamento de adquisiciones de este descentralizado, así que es responsabilidad de...

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CASO 8: OPORTUNIDADES Y RETOS EN MERCADOS FINANCIEROS DE INTEGRACIÓN: EL CASO MILA Antecedentes En septiembre de 2009, tres bolsas de valores de América Latina y sus respectivos Depositarios Centrales de Valores (DCV) firmó un acuerdo con la intención de establecer un modelo para la integración de sus mercados de renta variable. El Latinoamericana Mercado Integrado (MILA), permite a los corredores en Colombia, Perú y Chile para intercambiar valores cotizados en cualquiera de sus terminales locales...

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CASO 8 Tocando la Realidad 1. ¿Por qué será que Laura y Juan se cuestionan sobre la realidad si ellos mismos son parte de ella? Todos somos parte de la realidad que se vive en nuestro país, pero somos egoístas porque solo pensamos en nuestro bienestar y olvidamos o ignoramos la condición tan difícil en que viven personas con menos dicha que nosotros. 2. Si en Guatemala hay tantos recursos, ¿por qué existe tanta necesidad, pobreza y marginación? Existe varios factores algunos de estos seria...

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CASO 8: EL LIDERAZGO Y LA SENSIBILIZACION INSTITUCIONAL EN LA GESTION DE UN HOSPITAL DE APOYO PRESENTADO POR:   CATALINA MEDINA VALDES JESSI PAOLA MAYO Principales preguntas para el análisis 1. ¿Cómo describiría el panorama de los recursos humanos del Hospital San José? R/ Se describe como una estrategia en la que enfatiza los mejores planes de acción debido a que para el Dr. Ricardo Lama el recurso humano es la clave del buen desarrollo de una empresa. El panorama que plantea, genera la mejora...

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Guatemala de la asunción Administración moderna 1 Tutor: Gerardo López Nombre: Kevin Alberto Quel González IDEA: 12140007 Horario: 14:00 horas. Caso internacional 4.1 Desarrollo de metas Verificables 1. ¿puede un gerente de división desarrollar metas u objetivos verificables cuando no le han sido asignados a él o por el presidente? ¿Cómo? ¿Qué tipo de información o ayuda cree usted es importante que reciba el gerente de división de las oficinas principales? R// La verdad es que...

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diferentes segmentos de mercado. Recientemente han incluido una línea para mujeres adolescentes que ha tenido mucho éxito así como también una línea de productos cosméticos para hombres. De manera tradicional, el mercado meta de Avon son las mujeres amas de casa de clase media. Durante los años de apogeo de la compañía, los años 1950-1960-1970 este fue el gran mercado meta, que además también era el prototipo de representante de ventas que buscaba la compañía. Posicionamiento en el mercado Avon es conocida...

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distintivas importantes para el comprador y que la diferencian de la competencia. En este caso Colgate frente a sus competidores directos reduce el carácter sustituible del producto (crema dental tradicional), ya que disminuye la sensibilidad al precio y mejora la rentabilidad. Una estrategia de desarrollo de productos se aplica con el fin de aumentar las ventas, desarrollando productos mejorados como es el caso de Colgate, es decir, podría añadir funciones o características de manera que se extienda...

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25 Km. de distancia); y a altocosto, se consiguió construir un conjunto turístico de primera categoría, que incluye un hotel de 250 habitaciones y400 camas, una alberca, dos canchas de tenis y dos de golf, además de 5 restaurantes y bares.La compañía constructora comunica que dará fin a sus labores en un plazo de 5 meses. El señor Núñez, quienhabrá de ser el Gerente del nuevo hotel, ha especificado las necesidades operativas del personal de la nuevaempresa: 1. 80 recamareras 2. 40 meseros 3....

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Albeiro Vásquez Casallas CASO HOTEL VACACIONAL 1.- Mapa de procesos Determina el mapa de procesos, siguiendo la clasificación de procesos estratégicos, procesos operativos y procesos de apoyo. 2.- Priorización de procesos (OPCIONAL) Determina la priorización de procesos, utilizando la matriz de priorización 3.- Desarrollo de un proceso Desarrolla un proceso estratégico (proceso de planificación estratégica), o un proceso operativo (proceso de restauración) o un proceso de apoyo...

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Situación de la Empresa: El hotel Europa Real, uno de los pocos hoteles 5 estrellas del país, estaba localizado en las cumbres nevadas de Yasgua, donde se ubicaba en el centro financiero del país, cultural, de comercio y diversión del país. Su misión era ofrecer “un hotel con las facilidades y operaciones de uno del siglo XXI dentro de la arquitectura y el ambiente de uno del siglo XIX”. Los dueños originales eran una familia de origen europeo descendientes del alemán Alexander Von Humboldt...

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Guía del profesor GUÍA DEL PROFESOR Casos de Internacionalización de Empresas Españolas APARTADO PROFUNDICE 1. ¿Por qué para desarrollar su expansión internacional nH decide comprar otras cadenas hoteleras en lugar de continuar con el crecimiento orgánico que ya había iniciado? nH se da cuenta muy pronto en su proceso de internacionalización, de que el desarrollo de una expansión internacional a través de crecimiento orgánico además de tomar mucho tiempo, requiere una gran inversión...

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 CASO PRÁCTICO HOTEL REAL DEL SOL Real del Sol nació hace 20 años en la ciudad de Guadalajara, introduciendo un concepto diferente a la hotelería convencional de arquitectura modernista que se venía desarrollando en México por las grandes cadenas hoteleras siendo su propietario Don Francisco Martínez Martínez. Esta exclusiva Colección de Hoteles, cada uno con personalidad propia, mantiene el tradicional estilo mexicano y los valores arquitectónicos del destino en que se encuentran. Los...

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Tecnológico de Monterrey Campus Sonora Norte 2011 Ingeniería Estadística Caso Hotel “Amabilidad Inn” Hermosillo, Sonora Sonora Amabilidad Inn Hotel Introducción El hotel “Amabilidad Inn” contrató a un equipo de seis sigma para ayudar al hotel a mejorar su desempeño. Este hotel se encuentra en el noroeste de México y en el transcurso de los años ha tenido problemas...

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Curso 2011-2012 CASO PRÁCTICO : DESARROLLO PROFESIONAL PLANES DE CARRERA: “HOTEL REALSI” “HOTEL REALSI” es una pequeña cadena de hoteles creada en 1995 por Carlos Luzón Mateu. Comenzó con la compra de un pequeño hotel rural en Zarauz, y tras observar el espectacular crecimiento del turismo en España (y consiguientemente del número de clientes registrados temporada tras temporada) decidió ampliar el negocio. Se abrieron nuevos hoteles en Almería, Compostela y Aranjuez,...

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8 REQUISITOS PARA ABRIR UN HOTEL 1. Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (Trámite Federal). 1. Registro Estatal de Causantes (Trámite Estatal). 2. Licencias de Uso de Suelo, Construcción y Edificación. Se realiza en el municipio que corresponda. Para comenzar con este trámite, se solicita una copia de la identificación oficial y también una copia de la boleta predial más reciente. Se tardan aproximadamente cinco días hábiles en obtener el permiso. Estas licencias son propias del inmueble...

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Socorro hay viviendas convertidas en hoteles y hostales, administradas por sus propietarios o terceras personas que las alquilaron aprovechando su cercanía con la playa y la denominada zona rosa de la ciudad. En estos sectores están la playa El Murciélago, el centro comercial Manta Shopping, Supermaxi, Fybeca, Mi Comisariato Jr, Picca, Kao Sport, entres otras tiendas, y centros de diversión. Casas ahora como hoteles Una de las primeras viviendas convertidas en hotel fue la de José Intriago, en el barrio...

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El Hotel "Nacional" perteneciente la Cadena de HI, quiere elaborar el presupuesto para el año 2016 y para ello cuenta con la siguiente información: 1. Arribo de turistas – días esperados para el año: 43 200, lo que significa un crecimiento del 10% con respecto al período anterior. 2. Precio del alojamiento diario por turista $20,00. 3. Mediante índices estadísticos se conoce que: 1. Los precios de las ventas se establecen multiplicando el costo de las mercancías por 2,5. Características Gasto...

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CASO 1 JORGE CASTILLO EN EL HOTEL “NUOVO” Después de una hora de vuelo el “jet” de Jorge del Castillo aterrizo en una ciudad norteña, y raudamente se dirigió al Hotel Nuovo, él no conocía este hotel pero por referencias de unos amigos decidió alojarse en “uno de los mejores, si no el mejor hotel” de la ciudad. En el trayecto al hotel, Jorge pensaba en sus compromisos pendientes en la ciudad. Tenía que actuar rápido, coordinar reuniones y cerrar tratos. Este viaje era importante para la...

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MERCADEO Tabla de contenido Introducción Problema 1.1 tema 1.2 titulo 1.3 descripción del problema 1.4 formulación del problema 1.4.1sistematización del problema 1.5 justificación 1.6 Objetivos 1.6.1 General 1.6.2 Específicos Introducción: El hotel Casa Madrigal presta los servicios de alojamiento, restaurante, internet inalámbrico, Vigilancia privada, transporte propio y cable. El mercado en el que se desenvuelve es muy competitivo en la ciudad de pasto, este está influenciado por los cambios...

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Hoteles “Casa Andina” Reseña de la empresa: Somos una cadena hotelera peruana fundada en febrero de 2003, enfocada en proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia de viaje. Integramos las particularidades de cada destino donde nos encontramos desde arquitectura, decoración, gastronomía, actividades y música, ofreciendo así a nuestros visitantes una experiencia de viaje única. Contamos con 3 marcas, con atributos diferentes, considerando las necesidades y preferencias de nuestros viajeros...

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Lo que más llama la atención de este hotel es lo cursilón de su decoración en las zonas comunes. Si titulo así mi opinión es porque parecen víctimas de esa tendencia artística que implicaba llenar cada hueco de la obra, no dejar parte alguna sin decoración... pero ¡qué decoración en este caso! La arquitectura del hotel no es precísamente agradable, y es que está formada por unos triángulos/vigas que no sólo afean el conjunto por fuera, sino que destrozan las posibles vistas desde cada habitación...

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Caso: Hotel Excelsior 1. ¿Por qué razón habría de existir un conflicto entre las ideas de gestión del grupo de dirección del Hotel y su propietaria la Concept Corp.? Antes de comenzar a analizar el caso que enfrenta este Hotel Excelsior tenemos que analizar razones por la cual existen estas diferencias entre ambas partes; primero considero que deben unificar y fortalecer sus ideas y sobre todo mantener la misma filosofía del Hotel. Los directivos manejan una idea del servicio al cliente más...

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Caso Sleepy Time Hotel Consultoría La problemática que enfrenta la empresa es algo que ocurre en las pequeñas empresas familiares que tuvieron capital para independizarse pero no visión para lo que ocurre en el mercado. En este caso Eng Huang está consciente de la necesidad que tiene su hotel con respecto a los demás hoteles en el área. Podemos observar que las empresas grandes, en este caso las cadenas hoteleras como lo son Holiday Inn y Days Inn están interesadas en adquirir el hotel...

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Este caso ha sido preparado exclusivamente con fines didácticos y como base de discusión. No debe considerarse como una muestra aceptable o no de gestión. Elaborado por: Mtro. Mauricio Hernández. Reproducción autorizada sólo para fines didácticos de la Universidad de Celaya con autorización del autor. En uno de los hoteles de una cadena española que opera en México con siete años de funcionamiento, se intenta implantar una consultoría que permita la obtención de resultados más eficientes...

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CASO: HOTEL EUROPA REAL INTRODUCCION El elegante Hotel Europa Real era uno de los cinco hoteles de categoría Cinco Estrellas ubicado en la ciudad de Yasgua, capital de la República de Orellania. El hotel se encontraba ubicado en el centro de la ciudad de Yasgua, cerca del sector financiero, despachos de gobierno y los centros de cultura, comercio, gastronomía y diversión además, se encontraba cerca del moderno aeropuerto internacional que le servía para sus conexiones aéreas con Estados...

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 CASO N°1 “HOTEL HYATT CANCUN” Asignatura: Marketing II Valdivia, 18 de Abril de 2013 Introducción En el presente caso estudiaremos la cadena de hoteles “Hyatt Cancún”, la cual posee uno de los mejores servicios de atención al cliente a nivel mundial y también una estructura organizacional que permite un buen ambiente laboral dentro de la misma organización. Esto le permite a la empresa...

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MGN 2012_MÓDULO INNOVACIÓN CASO: “The Ritz - Carlton Hotel Company” 1.- ¿Cuál es la esencia de la experiencia “The Ritz-Carlton”? ¿Qué es lo que vende El Ritz-Carlton? - Una Cultura Organizacional orientada al servicio, basada en un sincero respeto por sus empleados como en la administración total de la calidad (TQM), constituyen la esencia de la “experiencia en el Ritz”, al permitir mantener focalizado el esfuerzo de la organización en el cumplimiento de los altos estándares establecidos...

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CASO: HOTEL FAMILY En el caso a tratar, “Hotel Family”, se pueden hallar una gran cantidad de problemas dentro de la organización. Principalmente se destacan las inconsistencias en lo referente a la forma de estructura y organización que presenta; partiendo desde el manejo del personal, la falta de coordinación, de motivación y comunicación. El único mecanismo de coordinación que se puede identificar es el mecanismo de autoridad. El cual debería lograr que las distintas partes de la organización...

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Caso El Hotel Mariscal El Señor Felipe Canales, es una persona dedicada a los negocios por lo que ha decidió tener un hotel, así nace Hotel Mariscal. Inicio como apartotel y fue administrado por la familia fundadora. Construido entre los años 1985. Es un edificio moderno, donde se han reunido todos los conceptos de alta hotelería: Una atención de calidad y confort satisfaciendo los requerimientos de los ejecutivos de hoy. Hotel Mariscal está clasificado con 4 estrellas, su ubicación en pleno...

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CASO HOTEL HISTOR El Hotel Histor fue construido a fines del siglo pasado, en el centro de la cuidad. Su construcción incorporó tallados en piedra, puertas antiguas, muebles finos y un magnifico restaurant-bar. Fue un negocio rentable, y durante cerca de un siglo los ciudadanos y viajeros de negocios lo tuvieron en muy alta estima. Con el tiempo empezaron a surgir hoteles más modernos que le fueron restando clientes al Hotel Histor, el que no renovaba los formatos de servicio manteniendo el concepto...

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CASO: HOTEL CAMINO REAL HONDURAS 1 DEFINICION Y JUSTIFICACION DEL PROBLEMA: MATRIZ DE ANALISIS EMPRESARIAL: EMPRESA: * Fundado en agosto de 1 978 en Tegucigalpa. * A iniciativa del Sr. Carlos Taracena, en 1 995 se inauguró un segundo hotel en San Pedro Sula. * Empleados bien preparados y capacitados. * Capacitaciones dos veces al año en el hotel. * Inversiones en tecnología y remodelaciones para mantenerse en un perfecto estado. * Actualmente cuenta con 85 habitaciones...

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  Caso Hotel Comfort Usted trabaja en el Hotel Comfort como administrador. Este es un hotel de cuatro estrellas que se encuentra ubicado en el Centro de Lima. Se sabe que el mercado para los hoteles de Lima cuadrada se ha reducido sustancialmente, por lo que usted considera que es necesario adoptar medidas en forma urgente que le permitan a la empresa sobrevivir. Según el dueño, el señor González, los altos costos y la inseguridad que presenta la zona en la que se ubica el hotel son los principales...

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Hola tontos gonorreas trabajen…………………………. Liderazgo para el desarrollo sustentable Tutor: Marcelo Javier Fumagal Gomez Equipo 16 08/03/2011 Caso 2: Hoteles Kimpton, estrategia de equilibrio y sostenibilidad ambiental  Introducción. Los hoteles Kimpton introdujeron los hoteles tipo boutique que gozaron de una gran preferencia y gusto. Al poco tiempo incursionaron en la tendencia de la sustentabilidad con su programa EarthCare dejando atrás a la competencia, distinguiéndose...

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Master en Dirección y Gestión de Hoteles y Empresas de Restauración. Caso de Estudio 1. Historia del grupo El Grupo Mas de Torrent es un grupo empresarial familiar dedicado a diferentes actividades (inmobiliaria, ganadera ,comercial ,hotelera ,etc.) fundado hace muchos años, pero que recibió dicha denominación en diciembre de 1988 con ocasión de la inauguración del hotel Mas de Torrent, situado en la localidad de Torrent...

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Problema central………………………………………………………………..09 Decisiones tomadas respecto al caso……………………………………………………09 Consecuencias respecto a las decisiones tomadas………………………………………11 Situación actual de la empresa…………………………………………………………12 Meta………………………………………………………………..………………12 Resultado………………………………………………………………..………12 Ensayo de día de aldeas………………………………………………………………..… TIPO DE CULTURA Y PERSPECTIVA DE “EL CASO HOTELES ALAMEDA, S.A” Esta empresa tiene una cultura de orientación de resultados y...

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CASO HOTEL EUROPA REAL 1. Definición y Justificación del Problema Definición ¿Se debe enfocar y definir una nueva mezcla de mercadeo? Justificación La Gerente de mercadeo y ventas Mercedes Grullón debe tomar una decisión para crear una estrategia que le permita incrementar las utilidades del Hotel Europa Real. Su intuición le dice que el aumento de las tarifas de las habitaciones lograría este objetivo, sin embargo esto podría tener un impacto negativo en cuanto a la demanda y la...

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CASO APLICACIONES PRÁCTICAS EL CAMBIO EN EL GRAN HOTEL DE LEVANTE ISABEL SANCHEZ UNIVERSIDAD COMPLUTENSE DE MADRID El “gran hotel de Levante es un establecimiento hotelero de tres estrellas ubicado en la costa de Castellón. Su magnífica localización en primera línea le convierte en una organización con un emplazamiento privilegiado. Sin embargo, ha sufrido numerosos cambios en los últimos años, por lo que podría afirmarse que lo único que ha permanecido intacto es su aspecto externo. En sus orígenes...

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apertura del hotel, se deben establecer un conjunto de acciones, tanto para la prevención como para el combate de incendios. Se recomienda lo siguiente: a) Estructura protegida con materiales para resistir el fuego. b) Escaleras de emergencia a prueba de humo. c) Salidas de emergencia en salones de convenciones y bares. d) Utilizar madera tratada para resistir el fuego. e) Helipuerto en los hoteles de más de diez pisos. f) Elevadores que retornan automáticamente al vestíbulo en caso de incendio...

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MASTER MBA. DIRECCIÓN DE MARKETING PRÁCTICA NH HOTELES 1. ¿Qué características presentaba el sector hotelero en España a finales de los años setenta? ¿Qué oportunidades empresariales ofrecía? A pesar de que España dependía económicamente en gran parte del turismo, el sector hotelero estaba extremadamente fragmentado. Los turistas que llegaban a nuestro país se encontraban con miles de pequeños hoteles no distinguibles. Durante años, el sector había dependido cómodamente de los...

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CLIENTES UN MARKETING DE RELACIÓN? Como el nombre lo dice El Marketing de relación, busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes. En la metodología que utiliza el hotel Ritz Carlton encontramos que su objetivo es identificar a los clientes para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer sus necesidades y mantener una evolución del producto de acuerdo con ellas a lo largo del tiempo. Estrategias...

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Rosewood es una empresa de administración de hoteles de lujo, que posee una “colección” de hoteles únicos donde cada uno de estos hoteles posee su propio y reconocido nombre o marca. “Rosewood” no formaba parte de la publicidad ni hacía las veces de marca paraguas, por lo que la marca era sólo conocida entre los profesionales de la hotelería. Cada uno de estos hoteles de colección tenía aspectos distintivos y únicos, ya que tenían detalles arquitectónicos, interiores y conceptos culinarios que...

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mercados por los que la cadena realizaba una apuesta estratégica en los próximos años? La cadena empezó con su internacionalización a principios del año 1999 con la compra de 5 hoteles en Latinoamérica, cuatro en Argentina y uno en Uruguay. El objetivo de esta compra millonaria fue que en solamente 3 años estos inversiones en hoteles de Latinoamérica facturaran el 10% de la compañía. El país más importantes para la cadena en el años 2006 era Italia. Este país fue la base para la estrategia de crecimiento...

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mariscos). Se ofrecen menús à la carte. Los Dones ofrece cena à la carte. También ofrecemos un brunch dominical. Miguel Hidalgo y Costilla nació en el rancho de San Vicente del Caño, perteneciente a la Hacienda de San Diego de Corralejo,Guanajuato, el 8 de mayo de 1753;3 fue el segundo de cuatro hijos del matrimonio formado por Cristóbal Hidalgo y Costilla, administrador de Corralejo, y Ana María Gallaga. Fue bautizado con el nombre de Miguel Gregorio Antonio Ignacio, en la capital de Cuitzeo de los...

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HOTEL ANEXTIA AÑO X TOTAL INGRESOS DE EXPLOTACIÓN Habitaciones y restaurante Minibar Teléfono TOTAL COSTES VARIABLES Consumo habitaciones y restaurante Lavandería Suministro electricidad Suministro gas Suministro agua Teléfono TOTAL COSTES FIJOS Sueldos y salarios Seguridad social Formación Ropería personal Tributos Electricidad Gas Agua Teléfono Seguros Mantenimiento Publicidad Amortizaciones BENEFICIO DE EXPLOTACIÓN CUENTA DE EXPLOTACIÓN AÑO X+1 493.920 490.000 2.450 1.470 118.541 69.149...

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PROCESO DE NEGOCIO Caso de uso del negocio Actores del negocio Persona que solicita los servicios de nuestra Empresa. Trabajadores del negocio Persona que se encarga supervisar y controlar tanto al personal, como todo lo relacionado para brindar buen servicio a sus clientes. Persona que se encarga de realizar las funciones de Recepcionista (Atendiendo, registrando y brindando información a los clientes sobre los servicios que brindamos), y de...

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 Índice Índice 2 INTRODUCCIÓN 3 HOTEL PLAZA SAN FRANCISCO 4 Valores corporativos: 4 PÚBLICO OBJETIVO 5 ANÁLISIS FODA 6 Fortalezas 6 Oportunidad 6 Debilidades 8 Amenazas 8 INTRODUCCIÓN El siguiente caso tiene como objetivo el poder identificar una problemática comunicacional susceptible de ser mejorada a través de una campaña comunicacional. Para desarrollar el caso analizaremos la comunicación interna como externa que presenta la empresa y así...

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ESTIMACIIONES CONTABLES Y ERRORES – NIC 8 CASOS PRÁCTICOS SOLUCIONES DE RECONOCIMIENTO Y MEDICIÓN: 1 A 5 INSTRUCTOR EDILBERTO SÁNCHEZ RUBIANES TRUJILLO, PERÚ ABRIL – 2007 ------------------------ SESIONES 11 y 12 POLITICAS CONTABLES, CAMBIOS EN ESTIMACIONES CONTABLES Y ERRORES – NIC 8 POLITICAS CONTABLES, CAMBIOS EN ESTIMACIONES CONTABLES Y ERRORES – NIC 8 CASO N° 2 ERROR EN...

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Monica Cuza! Sección III - Caso 8! Protocolo Empresarial! ! ! OBJETIVOS! ! El objetivo de este evento es dar la primicia, la exclusividad del nuevo libro de Carlos Ruiz Zafon. Como es el nuevo libro después de años del ultimo, este libro no solo trae curiosidad a los lectores sino que trae mucha expectativa. Este evento dará a conocer el libro y le dará un aspecto mas cercano del autor a sus mejores fans. Con este evento, queremos que aumenten las ventas del libro y que los lectores sigan interesados...

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Capítulo 8 Caso internacional 8: Preguntas: 1. ¿Cuál sería su evaluación de las operaciones de Daimler-Benz en muchos campos diferentes? 2. ¿Los diversos grupos que componen la compañía deberían operar en forma autónoma? ¿Qué tipo de actividades deberían centralizarse? 3. La mejor carta de presentación de Daimler-Benz son sus automóviles Mercedes-Benz ¿Cuál cree usted que haya sido la razón de que Daimler-Benz adquiriera AEG y de que decidiera participar en la industria Aeroespacial...

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