Caso Servicio A Domicilio Chinito Veloz ensayos y trabajos de investigación

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA El Chinito Veloz es una empresa familiar situada en Guatemala donde los últimos 7 años había generado utilidades relevantes lo cual la posicionaba en una de las mejores empresas en el giro de comida china rápida con el servicio de entrega a domicilio. Durante 1999 contaba con nueve sucursales de las cuales tres de ellas se caracterizaban por generar una parte importante de los ingresos totales de la empresa generados por el servicio de entrega a domicilio. ¿CUAL ES EL PROBLEMA...

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Introducción: El caso describe la situación del Sr. Pablo Mena, jefe de la familia y gerente General de una cadena de restaurantes de comida China rápida. En este reporte se analizaran los diferentes escenarios derivados de la decisión que tome Sr. Pablo Mena y sus consecuencias. El Chinito Veloz era un negocio dedicado a la comida china rápida. En el momento actual se encontraban que en sus estados financieros se reflejaba que después de haber aumentado sus utilidades en los últimos años...

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Análisis del caso “El Chinito Veloz” Antecedentes del problema En Guatemala se ubica “El Chinito Veloz”, empresa familiar con 7 años de experiencia, líder en el ramo de la preparación y venta de comida rápida con una participación del 7% en el mercado. La empresa cuenta con 9 restaurantes, 7 en el área metropolitana y 2 en el interior del país, 120 trabajadores, una flotilla de 40 motociclistas y su visión se orientaba a la entrega a domicilio de la comida, por lo que las entregas a domicilio representaban...

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ANALISIS DEL CASO. Antecedentes del Problema: La Administración de Personal es un área estratégica para cualquier organización, ya que la optimización de la maquinaria, la compensación económica y en especie, las instalaciones, y los sistemas, hacen de forma integral que se logren los objetivos y metas gracias al aporte de su talento humano. En la administración moderna, la compensación incluye el campo de los incentivos, que motivan al personal y establecen un vínculo entre los costos laborales...

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la toma de decisiones Módulo 2 Análisis del Caso Maestro: Javier Armando Gómez Bárcena Alumnos: 2714804 Fabian Taboada Rivera 2724421 Wendy Lizette Martínez Baker 2726773 Karen Grisel Gómez Urzúa 2728663 Angel Osvaldo Espinosa Mendoza 2728803 Adanary Magdalena Valdez González 2730194 Víctor Manuel Garza Leal 2731171 Julissa Chávez Zárate Antecedentes del problema Se realizó una reunión de Consejo de Administración de la empresa El Chinito Veloz, cadena de restaurantes de comida china rápida...

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 Buenas tardes compañeros Para iniciar mi aportación al caso de la empresa El Chinito Veloz, quiero hacer mención de la situación de servicio de la empresa, la cual es empresa familiar dedicada al servicio de comida rápida a domicilio y que ha sufrido una baja en las ventas debido a los malos resultados en la logística de entrega a tiempo de su servicio a domicilio. Por entender más el concepto de logística me permito citar a Ballou, Ronal (2004): La logística de distribución se relaciona...

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INTRODUCCIÓN Cuando se toman decisiones, por lo general hay varios criterios involucrados; dentro de éstos criterios están los tangibles, que pueden ser medidos ya sea por costos o ganancias, así como también hay intangibles como seguridad y servicio al cliente, que no se pueden medir directamente por costos. Aunque existan objetos definidos para la toma de decisiones, muchas veces los atributos o criterios de ésta decisión no están claramente definidos, por lo que para tomar una decisión donde...

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la toma de Decisiones Nombre del profesor: Módulo: 1 Actividad: Análisis del Caso “Servicios a Domicilio” Fecha: 14 de Noviembre del 2014 Antecedentes del Problema: En diciembre de 1999 en una reunión de consejo que se dio por parte de la familia Mena, dueña de la empresa El chinito Veloz que se dedica a la venta de comida rápida y entrega a domicilio de comida china en Guatemala. El chinito veloz en una cadena de comida rápida que se encuentra Guatemala que contaba con 9 sucursales...

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pérdidas tienen como común denominador el que su mayor ingreso se deriva de las entregas a domicilio; sin embargo esta pudiera ser o no la causa principal de los malos resultados de las tiendas. La revista Énfasis (2013) acertadamente señala que el costo de servicio por cliente es algo que contribuye a la búsqueda de la rentabilidad en las empresas. Su principio se basa en que al proveer un bien o servicio a un cliente se consumen recursos de la empresa, por lo tanto, no todos ellos proporcionan...

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Análisis del caso ‘‘Servicio a Domicilio’’ 1. Antecedentes del problema ''El Chinito Veloz’’, restaurante de comida china rápida fundado en 1992 mostraba un buen crecimiento, había sido pionera en su campo abarcando un 7% del mercado de comida rápida en la ciudad de Guatemala consolidándose como una de las cadenas líderes en su ramo. En el año de 1999 ya contaba con 9 sucursales en total, 120 trabajadores y una flotilla aproximadamente de 40 motociclistas. A través de los años, el aumento...

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Módulo: Módulo 1. Tema 4. Estimación de parámetros para un estudio de teoría de colas. Actividad: Evidencia 1. Análisis del caso. Fecha: 15 de noviembre de 2014 Bibliografía: Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3ed.). México: McGraw-Hill. Taha, H. (2012). Investigación de operaciones (9ed). México: Pearson. Unitec. (2014). Estudio de Mercado. 2014, de unitec.edu Sitio web: http://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20de%20mercado.htm William J. Atencio. (2010)...

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 Preguntas: 1.- Después de leer el caso y sin emplear ningún modelo de toma de decisiones, ¿cuál consideras que es el problema y su posible solución? Bueno el Chinito Veloz inicio fue fundado por la familia Mena. El Sr. Pablo Mena (Padre y fundador de Chinito Veloz) quien también fue gerente general en varias empresas con anterioridad, la Sr. Lorena de Mena (Esposa y quien laboraba en Chinito Veloz como Administradora) y Cindy (Hija de la familia) quien había regresado del extranjero después...

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Título: Servicio a domicilio a. Antecedentes del problema. 1992 el Sr. Mena, ingeniero industrial dirigía el Chinito Veloz, un negocio familiar donde su esposa estaba a cargo de la administración y su hija en el área de producción y mercadeo. El Chinito Veloz había sido pionera en su campo los primeros 5 años abarcando un 7% del mercado de comida rápida en Guatemala. 1999 durante la reunión del consejo de administración de la cadena de restaurantes el chinito veloz se informó que...

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XXXXXXXXX XXXXXX XXXXX Matrícula: XXXXXXX-X Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la Toma de Decisiones Nombre del profesor: Ricardo Galván Sánchez Módulo: 2, Tema 7 Actividad: Tarea 3 Propuesta de solución del Caso, Servicio a Domicilio, “El Chinito Veloz” Fecha: 26 de Noviembre del 2014 Bibliografía: Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9a ed.). México: Pearson. Anderson, D. (2004). Métodos Cuantitativos para los Negocios. (9ª Ed.) México: Cengage Learning Winston...

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Propuesta de Mejora al Servicio a Domicilio de Chinito Veloz Introducción El Chinito Veloz inicio como un pequeño restaurante familiar en Guatemala en 1992, dirigido por el Sr. Pablo Mena y su familia. El restaurante fue creciendo paulatinamente hasta tener nueve restaurantes, 120 trabajadores y 40 motociclistas. El Chinito Veloz fue pionero en su campo, abarcando un 7% del mercado de comida rápida en la ciudad de Guatemala en los primeros cinco años, y consolidándose como una de las cadenas...

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restaurants El chinito Veloz, después de 5 años de crecimiento en el área de restaurantes de comida rápida, se consolidó como una de las cadenas líderes en su ramo con nueve restaurantes, 120 trabajadores y una flotilla aproximada de 40 repartidores. En 1999 en reunión de consejo. Esta empresa tiene su principal ingreso en la entrega de comida a domicilio. Identificación de protagonistas. Sr Pablo Mena, padre, Ingeniero Industrial y Gerente General de la cadena de restaurantes El Chinito Veloz. Sra...

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Título: Servicio a Domicilio de los Restaurants El Chinito Veloz Antecedentes del Problema: La empresa familiar de restaurants El chinito Veloz, después de 5 años de crecimiento en el área de restaurantes de comida rápida, se consolidó como una de las cadenas líderes en su ramo con nueve restaurantes, 120 trabajadores y una flotilla aproximada de 40 repartidores. En 1999 en reunión de consejo. Esta empresa tiene su principal ingreso en la entrega de comida a domicilio. Identificación de...

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Proyecciones Financieras 2014 “Chinito Veloz”. INTRODUCIÓN: En el caso de “El Chinito Veloz”, se menciona el problema que se presenta en 3 de 9 de sus sucursales o tiendas; ya que estas tres muestran pérdidas en los estados financieros en 1999 y adicionalmente reportan quejas de los clientes con respecto a los tiempos de entrega “el servicio a domicilio”, pero tienen la característica de generar una parte importante de sus ingresos en mayor porcentaje por su servicio a domicilio. En los últimos 7 años...

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 Universidad Metropolitana de Monterrey Contador Público Auditor Introducción a la Administración El chinito veloz Alumno (a): Bruce Alejandro Villa Ramírez Grupo: 1B Matrícula: 168430 Maestro (a): Manuel Aguilar Monterrey, N.L. a 12 de Dic del 2013 INDICE Antecedentes del problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Definición del problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . ...

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EL CHINITO VELOZ COMIDA CHINA RAPIDA Y A DOMICILIO INTRODUCCIÓN El Chinito Veloz inicio como un pequeño restaurante familiar en Guatemala en 1992, dirigido por el Sr. Pablo Mena y su familia. El restaurante fue creciendo paulatinamente hasta tener nueve restaurantes, 120 trabajadores y 40 motociclistas. El Chinito Veloz fue pionero en su campo, abarcando un 7% del mercado de comida rápida en la ciudad de Guatemala en los primeros 5 años, y consolidándose como una de las cadenas líderes de...

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Servicio a Domicilio: Herramientas para la toma de decisiones Después de haber leído el caso, se procede a resolver las siguientes preguntas: Después de leer el caso y sin emplear ningún modelo de toma de decisiones, ¿cuál consideras que es el problema y su posible solución? Durante la presentación de los estados financieros y después de haber aumentado sus utilidades durante 7 años consecutivos, se muestra que en el último año, 3 de los 9 restaurantes presentan perdidas, también se...

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El señor Pablo Mena, su esposa e hijos iniciaron un pequeño restaurante de comida rápida a domicilio en Guatemala, luego de haber hecho un viaje a Estados Unidos, donde vio la forma en que se distribuía comida china en cajas de cartón. El Sr. Mena Ingeniero industrial había trabajado como Gerente General en varias empresas y desde 1992 dirigía El Chinito Veloz, su esposa era la encargada de la administración y su hija Cindy recién graduada trabajaba de tiempo completo en el área de Producción...

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ANALISIS DEL CASO Antecedentes del problema El Chinito Veloz es una cadena de restaurantes de comida china rápida en la ciudad de Guatemala, es una empresa familiar con nueve restaurantes en total. El Sr. Pablo Mena, Gerente General de la empresa, presentó en la reunión de consejo los estados financieros del último año, en donde se refleja que después de siete años de aumentar sus utilidades de forma progresiva, tres de sus tiendas más importantes por el porcentaje de ingresos que aportan con el...

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Toma de decisiones de cierre el Chinito Veloz. Compañía que sufre luego de 7 años de crecimiento de utilidades, una caída de las mismas en tres de sus nueve unidades de negocio, esta presentación está dirigida por el Gerente General Pablo Mena, además de la caída en utilidades estas tres tiendas, presentan quejas de los tiempos de entrega de sus productos, recordando que la empresa tiene como pilar el servicio a domicilio, en esta junta la esposa la Sra. Lorena de Mena realiza un comentario que...

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Alumno: Jesús Gerardo González Leal Matrícula: 2767967 Nombre del curso: Métodos Cuantitativos para la toma de decisiones Módulo: 1 Tema: 2 Maestro: Alejandro Pons Fecha: 27- Marzo-2015 Actividad: Análisis del caso “Servicio a domicilio” Antecedentes de la problemática: El Chinito Veloz, en la reunión de Consejo de Administración en diciembre de 1999, presentó los estados financieros del último año de la cadena de restaurantes de comida china rápida que poseían en Guatemala. En ellos, se reflejaba...

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Servicio a domicilio El caso describe la situación del Sr. Pablo Mena, jefe de la familia y gerente General de una cadena de restaurantes de comida China rápida llamado “El Chinito Veloz”. En diciembre de 1999, tenía que decidir si cerrar o no tres de las nueve tiendas de la empresa, las cuales presentaban problemas financieros. Dichas tiendas obtenían el mayor porcentaje de sus ingresos por el servicio a domicilio. En este caso la responsabilidad cae totalmente sobre el jefe de familia, al ser...

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 Métodos Cuantitativos Título del Análisis: “Propuesta de solución al caso: Servicio a domicilio” Caso: E02-12-001 Aportación al proyecto en equipo. Alumno: Cristo José Osiris Conde Zapata Matricula: AL02718998 Adriana Dragustinovis Cabello Matricula: Profesor: Ing. Hector Arcos Garcia. Propuesta de solución al Caso La empresa “El Chinito Veloz” es una cadena de restaurantes de comida china cuya matriz se encuentra en Guatemala tiene sus orígenes en 1992 teniendo como...

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Ing. Ernesto Manuel Cortazar Martínez Caso: 03 Título: Servicio a Domicilio Actividad: Evidencia 1 Análisis del Caso Fecha: 14 de Noviembre de 2014 Bibliografía: Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3ª ed.). México: McGraw-Hill. Guajardo, G. (2010). LS-eBook Contabilidad financiera (5ª ed.). México: McGraw-Hill. TÍTULO: “SERVICIO A DOMICILIO” INTRODUCCIÓN: Antecedentes del problema: El Chinito Veloz, es una cadena de restaurantes de comida...

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de México. Garcia, D. d. (2008). Teoria de Lineas de Espera. España: Servicio de Publicaciones Universidad Oviedo. Introduccion En la vida cotidiana un fenómeno muy común es la formación de líneas de espera ("colas"); Un sistema de colas se puede describir como: “clientes” que llegan ocupando un servicio, esperan si este no es inmediato, y abandonan el sistema una vez han sido atendidos. En algunos casos se puede admitir que los clientes abandonan el sistema si se cansan de...

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Caso: Servicio a Domicilio Nombre del profesor: José Antonio Ramos Rangel Fecha: 26 de marzo del 2014 No. de caso: 1 Título del caso: Servicio a Domicilio Actividad: Aportación al Caso, pregunta 1 1. ¿Cuál consideras que es el problema y cuál podría ser una posible solución? Considerando la información proporcionada en el caso, el dilema por el cual pasaba el negocio el “El Chinito Veloz” era si cerrar o no tres de sus 9 tiendas que estaban generando pérdidas a los dueños. La principal...

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Antecedentes del problema El chinito Veloz es un restaurante de comida china rápida ubicado en Guatemala, inicio operaciones en 1992, y surgió luego que Pablo Mena y su familia, durante un viaje a Estados Unidos les llamó la atención la forma de servir la comida china, en cajas de cartón. El Chinito Veloz creció siendo pionera en su campo y consolidándose como una de las cadenas líderes en su ramo que además ofrecía servicio a domicilio. En 1999, el Chinito Veloz contaba con 9 sucursales, 120...

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para poder determinar la capacidad o tasa de servicio nos debe proporcionar un balance correcto, lo cual no es nada fácil ya que no sabemos en qué horarios llegará el cliente y que tiempo de servicio tendrá. Un proceso de llegada y un proceso de servicio, en los que existen clientes en espera del servicio, y reglas definidas para la obtención del mismo, esta información, junto con los costos pertinentes, se usa para determinar la capacidad de servicio apropiada en un sistema de colas simple como...

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en el departamento de Servicio de CSS, mediante las herramientas cuantitativas plantearemos y determinaremos los tiempos aproximados que utiliza CSS para atender un cliente, con la finalidad de detectar los puntos vulnerables y atacar el problema con una propuesta. Marco Teórico G. River como Ingeniero de servicio para una empresa fabricante de llenadoras bebidas; durante más de 15 años aproximadamente, llego a ser gerente del área de servicio. Y posterior a eso se...

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y el servicio al cliente. Dr. Roberto Linares.- Director de Producción. Busca eliminar productos de la línea para evitar problemas en las líneas de producción. Dr. Martín Jiménez.- Director de Recursos Humanos. Busca reducir la rotación de personal lo cual ha logrado. Lic. Jesús Bustamante.- Contralor General de la empresa quien tomando en cuenta la información financiera de la empresa, genera una serie de propuestas. . Análisis de las Alternativas de Solución a las preguntas del caso. ¿Qué...

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alCaso Chinito Veloz TÍTULO Servicio a Domicilio, ¿Problema u Oportunidad? INTRODUCCIÓN El Chinito Veloz, empresa familiar dedicada al sector de alimentos, específicamente de comida rápida, ubicada en Guatemala, administrada por su fundador, el Sr. Pablo Mena quien funge como Gerente General y por su familia, con 8 años de continuo crecimiento, analizaban a finales de 1999 si cerraban 3 sucursales debido a que presentaban pérdidas a pesar de tener buenas entradas por el servicio a domicilio que en...

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2753975 2754695 2748466 2753336 Nombre del curso: Métodos cuantitativos para la toma de decisiones. Nombre del profesor: M.A. José Manuel González Padrón Módulo: 1. Herramienta de teoría de decisiones. Actividad: Evidencia 1: Análisis del caso. Fecha: Noviembre 16, 2014 Bibliografía: Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9a ed.). México: Pearson. Baltar, F., & Gentile, N. (2012). Métodos mixtos para el estudio de las decisiones estratégicas de las Pymes. http://search.proquest...

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de la empresa familiar, Chinito Veloz dedicada a la comida china rápida. En el momento actual se encontraban que en sus estados financieros se reflejaba que después de haber aumentado sus utilidades en los últimos años, algunas de sus sucursales mostraban perdidas en sus estados financieros, junto a esto se tenían quejas de los clientes con respecto a los tiempos de entrega en el servicio a domicilio. El presente documento nos dará una idea clara de la problemática de caso, así como generar alternativas...

1937  Palabras | 8  Páginas

 Bibliografía: Gretel meng, R. M. (2008). Servicio a domicilio. Zapopan, Jalisco Mexico: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Morales, J. M. (2004). Estrategia mercadológica para el desarrollo del mercado de los restaurantes de comida rápida en Guatemala. Guatemala: Universidad Rafael Landívar. Tscholh, J. (1994). Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. España: Ediciones Díaz de Santos. Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México:...

2003  Palabras | 9  Páginas

Una vez leído el caso encontramos dos problemáticas: Tres de las nueve empresas que generan gran cantidad de ingresos y más por el servicio a domicilio presentan perdidas en los estados financieros. Los clientes reportaban quejas con respecto a los tiempos de entrega. Estos son los principales problemas que se identifican, por obviedad el no atender el segundo afecta el primero ya que siempre en la calidad del servicio o producto se reflejan los beneficios económicos. Para este problema tenemos...

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Servicio a Domicilio El Chinito Veloz • Introducción: El caso describe la situación del Sr. Pablo Mena, jefe de la familia y gerente General de una cadena de restaurantes de comida China rápida. En diciembre de 1999, tenía que decidir si cerrar o no tres de las nueve tiendas de la empresa, las cuales presentaban problemas financieros. Dichas tiendas obtenían el mayor porcentaje de sus ingresos por el servicio a domicilio Ochos años atrás Pablo Mena su esposa e hijos habían iniciado operaciones...

2707  Palabras | 11  Páginas

El Chinito Veloz, es una empresa fundada en Guatemala en 1992 por el Ingeniero Pablo Mena junto con su esposa en hijos, iniciando como un pequeño restaurante de comida rápida a domicilio. Esta empresa surge como una idea en un viaje familiar a Estados Unidos al ver la forma en que se sirve la comida china: en cajas de cartón. Su esposa la Sra. Lorena de Mena era la Administradora de El Chinito Veloz y Cindy Mena, su hija como encargada del área de Producción y Mercadeo, y creadora de la caja...

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rápido y el tiempo es cada vez más corto. • Hoy los clientes se ganan con valor agregado, creatividad y servicios cada vez más exclusivos. Las épocas en las que el cliente venía a nuestro negocio pacientemente están cada vez mas lejanas y ahora es tiempo de ir al cliente y conquistarlo.Ahora es el momento de: Agregar+Valor • Las entregas a domicilio representan uno de esos servicios de gran valor para nuestros clientes modernos. A cual sea el rol del negocio: venta de comida, suministros...

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Actividad: Análisis del caso, servicio a domicilio. Fecha: 19 de Noviembre de 2014. Bibliografía: Taha, H. (2012). Investigación de operaciones (9ª ed.). México: Pearson. Hiller, F. (2008). Métodos cuantitativos para administración (3ª ed.) México: Mc Graw-Hill. Serra, D. (2004). Métodos cuantitativos para la toma de decisiones. México: Gestión 2000. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA En el año de 1992 en Guatemala inicia operaciones la empresa denominada “El Chinito Veloz” que prepara platos de...

3238  Palabras | 13  Páginas

problema: La presente actividad se basa en la empresa Chinito Veloz, presentado en su temática Servicio a Domicilio, Sr. Pablo Mena, gerente general de la empresa el Chinito Veloz, presento los estados financieros del ultimo año de la cadena de restaurantes de comida china rápida, la empresa a aumentado sus utilidades de forma progresiva lo cual origina que sea una empresa rentable. Sus ingresos mas representativos se dan en los servicios a domicilio, en 1999, la empresa reflejaba perdida en sus estados...

3292  Palabras | 14  Páginas

Tema El presente caso de estudio nos presenta la situación de una cadena de comida rápida enfrentando una pérdida en tres sucursales a causa del incremento en gastos por concepto de servicio a domicilio. Introducción El Chinito Veloz es una compañía guatemalteca líder en comida china rápida y a domicilio fundada en 1992 como una empresa familiar. El presente caso de estudio se sitúa en el año 1999, cuando después de 7 años de utilidades progresivas, el Gerente General se enfrenta por primera...

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Propuesta de solucion el chinito veloz |Nombre: Jaime Arturo Andrade Alvarado                                                 |Matrícula:                   | |Nombre del curso:                                                                                                               | |Administración de la cadena de suministro                                                                                       | |Nombre del tutor:                                                          ...

683  Palabras | 3  Páginas

SERVICIO A DOMICILIO Del Vehículo: Funcionamiento 1. Es la herramienta principal del servicio a domicilio. 2. En todo momento debe de estar en perfecto estado de funcionamiento, dando aviso de inmediato de alguna falla ya sea mecánica, eléctrica o electrónica con el fin de mantener la unidad en condiciones de uso y garantizar el servicio ofrecido a los clientes. 3. Las reparaciones que por su naturaleza se puedan realizar sin necesidad de un técnico o un especialista deben de hacerse de inmediato...

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 Antecedentes del problema El restaurante de comida rápida “El Chinito Veloz” ubicado en Guatemala y fundada en 1992 es uno de los mejores restaurantes de comida rápida a domicilio. En un viaje familiar a Estados Unidos el Sr. Mena ve la forma en que sirven la comida en un restáurate que ofrece platillos típicos de china, esta comida se sirve en cajas de cartón, de esta manera surge “El Chinito Veloz”. La Sra. Mena se convierte en la administradora y Cindy Mena, su hija, se hace cargo...

2248  Palabras | 9  Páginas

Caso de Fabrica de Bicicletas La Veloz Fábrica de bicicletas la Veloz tiene más de 40 años de estar fabricando bicicletas para Guatemala y Centroamericana, el Caribe y el norte de Sur América. Al decir fabricar me refiero a lo siguiente: 1. Aros de cinta de acero: De un rollo de cinta de acero plano, se perfila la cinta hasta moldearla al modelo requerido por el Gerente de Producción, luego se unen las puntas con una soldadura eléctrica y pasan a la fase de conversión a círculo perfecto...

996  Palabras | 4  Páginas

Tema Servicio a Domicilio Introducción La satisfacción del cliente es uno de los conceptos de mercadotecnia que puede ser evaluado en términos de su contribución a la satisfacción del cliente. El desarrollo de índices de satisfacción requiere de una comprensión, interpretación y operacionalización cuidadosa del concepto para que resulte una medida útil para la empresa.1 Bajo esta filosofía la empresa familiar “El Chinito Veloz”, tuvo un crecimiento constante y la hizo convertirse en una empresa...

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 “Evidencia 1, análisis del caso: Servicio a domicilio” Fernando Colmenero Escartin 2743783 Maestría en Administración de Negocios con Finanzas Métodos cuantitativos para la toma de decisiones Mtro. Ricardo Galván Sánchez 19 de noviembre de 2014 Índice Introducción 3 Desarrollo 4 Conclusiones 8 Bibliografía 9 Introducción En este trabajo se analiza el caso de una cadena de comida rápida de Guatemala que hasta ese momento contaba con...

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Servicio a domicilio E02-12-001 Este caso fue escrito por las Profesoras Gretel Meng, Rosa María Debroy y Paola Raxón de la Escuela de Gobierno y Gestión Pública en Guatemala, con el propósito de servir como material de discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas. Derechos Reservados © Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey; Av. General Ramón Corona No. 2514 Col. Nvo. México, Zapopan, Jalisco 45140, México. El ITESM prohíbe cualquier...

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 San Andrés Islas, Agosto de 2014 Programa: Tecnólogo Contabilidad y Finanzas CASO: De acuerdo al siguiente link https://prezi.com/wsn8fwr3sbtw/copy-of-abastecimiento-y-bodega/, desarrolle un diagnóstico y aplique un plan estratégico para la Empresa, basado en el tema Criterios de Evaluacion, recoja toda evidencia de los aspectos a mencionar en la conclusión. CASO: De acuerdo al siguiente grafico: La empresa cuenta con un jede de bodega y un auxiliar vinculado recientemente, dentro del...

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Sandoval Rosas Jesús. Matrículas: 2622815 2762018 2762765 2756485 Nombre del curso: Métodos Cuantitativos Para La Toma De Decisiones. Nombre del profesor: Cesar Alejandro Espinoza Torres. Módulos: 1-2 Actividad: Análisis del Caso Servicio a Domicilio “El Chinito Veloz” Fecha: 23 de Marzo de 2015 Bibliografía: *Taha, H. (2012). Investigación de Operaciones (9ª ed.). México: Pearson. *Robbins, S. P. (2009). Administración (10ª ed.). México: Pearson Educación. Antecedentes La compañía había estado...

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PLANTEAMIENTO Nº 1 En el caso planteado se reconoce primero el préstamo: -------------------------- x ----------------------- 10 EFECTIVO Y EQUIVALENTES DE EFECTIVO 25,000 104 Cuentas corrientes en instituciones financieras 1041 Cuentas corrientes operativas 37 ACTIVO DIFERIDO 7,000 373 Intereses diferidos 3731 Intereses no devengados en transacciones ...

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(2006). Métodos cuantitativos para los negocios. (9ª.ed.). Pearson Prentice Hall. Análisis del caso: Antecedentes: La empresa El chinito veloz que se dedica a la venta de comida rápida y entrega a domicilio de comida china la cual cuenta con nueve sucursales en la ciudad de Guatemala, y al ver que 3 de ellas no estaban dando resultado en cuanto a las ganancias o utilidades en la entrega a domicilio. Mediante el estudio hecho por el Sr. Pablo Mena como Gerente de la empresa, mostrando a través...

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La Chinita (Alba María Barreiro) Ahora quien sabe cuanto tiempo me tendrán encerrada en el cuarto. Tendré que esperar que la señorita Isabel deje de llorar y se les pase el susto. ¿Para qué se me habrá ocurrido robarle el frasco de tinta roja y las tijeras y desparramar la tinta y hacerme la muerta? Cuando sentí los pasos y que me andaban buscando me reía, un poco nerviosa es cierto, pero nunca creí que la señorita Isabel se quedara así. Abrió la puerta y cuando gritó, la miré y estaba blanca...

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DOCUMENTOS Y LIBROS DE CONTABILIDAD TIPO DE DOCUMENTOS Y LIBROS FACTURAS FACTURAS DE VENTAS Y SERVICIOS NO AFECTOS O EXENTOS DE IVA BOLETAS DE VENTAS Y SERVICIOS ROLLOS DE MÁQUINAS REGISTRADORAS BOLETAS DE VENTAS Y SERVICIOS NO AFECTOS O EXENTOS DE IVA FACTURAS DE COMPRA GUÍAS DE DESPACHO NOTAS DE DEBITO NOTAS DE CREDITO BOLETAS DE HONORARIOS BOLETAS - ENTRADAS DE ESPECTACULOS BOLETAS DE PRESTACION DE SERVICIOS DE 3EROS TALONARIOS CAJAS COMPUTAC. CÓDIGO CANTIDAD DE DOCTOS. A TIMBRAR ROLLOS ...

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llevan a cabo las celebraciones en honor de la Chinita (equivalente zuliano de guajirita) o Virgen de la Chiquinquirá. Es por este motivo que durante estos días, la gaita suena con especial frenesí y alegría en todo el Zulia. De las numerosas fiestas en honor a la Virgen, quizás la más impresionante sea el llamado Amanecer Gaitero, en el que el pueblo de Maracaibo se congrega en la madrugada del día 18 en la plazoleta de la Basílica, para cantarle a la Chinita las Mañanitas y el Cumpleaños Feliz. De acuerdo...

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Popular Para la Educación U.E Juan Gutenberg Trabajo de Religión Sobre la Virgen de la Chinita Realizado por: Albertxai Alarcón Rosangeles Cubillan Sandi Chacin Maracaibo, noviembre del 2012 Introducción En este tema vamos a habla sobre nuestra Patrona la virgen de la chinita. La imagen de Nuestra Señora del Rosario de Chiquinquirá se ha trasladado en varias oportunidades a múltiples...

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