Dialogo De Un Recepcionista Y Un Cliente ensayos y trabajos de investigación

INVENTAR UN DIALOGO SOLUCIONANDO UN PROBLEMA CON EL CLIENTE MINIMO UNA CUARTILLA. -DIALOGO. RECEPCIONISTA:Hola muy buenas tardes,Bienvenida al Hotel Niall Beatiful,en que le puedo servir? CLIENTE:Bueno lo que pasa acabo de llega a la cuidad de cancun y pues vine por cuestiones de trabajo y no me dio tiempo de reserva un hotel y llege apurada con mi hija y esposo y pues nesesito regristrame en un hotel. RECEPCIONISTA:a bueno no se preocupe permitame verificar si tengo habitaciones disponibles...

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disponen de vista al mar o al río, además de room service para los que gusten de cenar con una bella postal de la Polinesia Francesa. KC9D9 T Capella, Ixtapa Localizado a la orilla del océano Pacífico, este romántico hotel cuenta con una recepción al aire libre. Sus habitaciones están decoradas con toques mexicanos y piezas hechas por artesanos locales. El hotel cuenta con sólo 59 suites con terraza y alberca privada con vistas al mar. Cuenta con spa, dos restaurante y el Terrace Bar, que...

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tratado? H (Geovanny): Es muy amable y cálida… Me gusta Cancún. BB (Marvin): Que bien señor… ¿Me permite ayudarle con su equipaje? H (CInthya): Si claro, muchas gracias. BB (Marvin): Esperen su turno por favor. Los huéspedes esperan su turno en recepción, mientras el Bell Boy (Marvin) regresa a la entrada en espera de más turistas. BB (Marvin): Muy buenas tardes señoritas… Bienvenidas al hotel ‘’Golden Parnasus’’ H (Todas): Buenas tardes… Gracias. BB (Marvin): ¿Como estuvo su viaje? ¿Cansado? H...

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Atención al cliente y recepción hotelera, complementos o sinónimos  El servicio de alojamiento desde la antigüedad ha jugado un rol importante para los hombres ya que estos al decidir emigrar a otros lugares necesitaban de un lugar donde descansar durante la noche. La industria hotelera que existe en la actualidad es la evolución de lo anteriormente mencionado; hace algún tiempo un servicio de alojamiento de excelente calidad es decir, un hospedaje cómodo, higiénico y con buena atención...

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Recepción del cliente en el salón: La función de recibir a los clientes en el salón no siempre la desempeña un mismo empleado, dependiendo de la empresa y la jerarquía profesional que en ella se haya establecido así lo hará, el ayudante, secretario, técnico o incluso el encargado o director, aunque esta última opción es la menos probable. Las funciones y responsabilidades del recepcionista o la persona que ejerce como tal, son las siguientes: • El recepcionista debe estar siempre dispuesto...

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Avenida.Este hotel se encuentra a menos de 15 minutos a pie de Times Square y de la entrada de Central Park. La estación de metro 5th Ave./53rd St. está a 5 minutos a pie. Servicios del The Towers at the New York Palace General Restaurante, Bar, Recepción 24 horas, Prensa , Habitaciones no fumadores, Habitaciones familiares, Ascensor, Caja fuerte, Calefacción, Hotel de diseño, Guardaequipaje, Prohibido fumar en todo el recinto del hotel, Aire acondicionado Actividades Gimnasio, Spa y centro de...

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DIALOGO -Vendedora -Cliente 1 semana antes. -vendedora: Hola muy buenos días, ¿en qué puedo ayudarlo? -cliente: Hola, sabe que ando buscando unos zapatos de fútbol. -Vendedora: Excelente y ¿Qué marca anda buscando? -cliente: Unos Adidas predator azules -vendedora: Mire tengo estos para ofrecerle, ¿Qué le parecen? -cliente: Ohhh., Genial son perfectamente los que ando buscando ¿y podría saber su precio? -Vendedora: Están a solo $20.000¿se los lleva? -Cliente: Claro que si -vendedora:...

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Dialogo sac En una tienda cualquiera, un dia cualquiera en una hora cualquiera un vendedor/ra se encuentra en su caja de tienda cuando aparecen una serie de personajes: Vendedor: buenas tardes señora lleva eso? Indesisa: haaaaaay nose cual llevar, esta esta barata me queda bien y me encanta, esta otra es super linda me queda como guante esta un poquito mas cara perooo me encanta nose nose cual llevar.señorita cual me aconseja? Vendedor: a ver yo diría el blanco es mas fino y lindo Indesisa:...

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¿Cómo deben interactuar y dialogar las marcas con los clientes y consumidores? 31-10-2011 (09:19:48) por Redacción El poder del consumidor se ha incrementado sustancialmente. Hemos asistido a un cambio en las jerarquías y los roles donde el cliente es hoy responsable directo de la influencia y reputación de las marcas. El efecto nocivo que la opinión del consumidor puede suponer para la marca, es mucho mayor que antes y, mucho más viral, también. Entender los cambios, es sin duda el primer paso...

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PSICOTERAPIA DE DIÁLOGO/ PSICOTERAPIA CENTRADA EN EL CLIENTE (Carl Rogers) ¿Quién fue Carl Rogers?  Nace 1902 en Chicago, es el cuarto de seis hijos.  Su padre: un exitoso ingeniero civil. Su madre: ama de casa, devota cristiana.  Su educación: comienza directamente en segundo grado, ya que sabía leer incluso antes de entrar en parvulario. A los 12 años, bajo una estricta educación sería más bien solitario, independiente y auto-disciplinado. (Se dice que esta soledad de los primeros años...

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Recepción La recepción terminara de satisfacer o desagradar en el momento de la llegada del huésped. Esta primera impresión puede ser definitiva en un sentido u otro. La recepción representa uno de los pilares básicos donde se apoya el negocio del establecimiento. Sus principales funciones: Es una unidad promotora y vendedora. Recibe, atiende durante su estancia y despide a los clientes. Depositaria de las quejas de los clientes durante su estancia. Es donde el cliente trata de conseguir...

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Facultad de Contaduría y Administración C-1 Licenciatura en gestión Turística Docente: Materia: Equipo 3: Recepción Grado y grupo: 3B Itzel Alejandra Mimendi Torres Ocaña Aguilar Trixi Guadalupe José Alfonso Marroquín Duran Deny Brankely Velázquez López María José Ruiz Pérez Candy Valeria Ríos Zavala Cristhian Emilio Solís Cunjama Introducción La importancia del departamento de recepción en el desarrollo operativo de un hotel. El trato que el huésped reciba en este departamento, es de vital...

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EL RECEPCIONISTA Importancia del Departamento de recepción Todos los procesos administrativos que se cumplen en el departamento, como así también el trato que el huésped recibe en el mismo durante su estadía adquieren relevante importancia y ponen de manifiesto la calidad del servicio brindado. Recepción Forma parte del Front Office. Es el centro de mayor importancia dentro de un hotel. Es la primera imagen que el huésped recibe de la organización y constituye el punto de encuentro entre...

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Preparatoria Programa Académico iii CIENCIAS SOCIALES María Belén Hernández Hernández. “EL DIALOGO” |Nombre Del Alumno: |Amairani Alexa Montiel Morales. | |Grupo: |3ro. “D” | |Fecha: |Noviembre de 2010. | El diálogo es el arte de concertar, entre dos o más personas, las contradicciones que manifiestan sus ideas y sentimientos...

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departamento de recepción varía de un establecimiento a otro sensiblemente, no es lo mismo un hotel rural que un hotel en la costa, la organización es distinta. Factores: • A) Tipo de establecimiento • B) Categoría del mismo. • C) Ubicación • D) Tipo de clientela • E) Grado de mecanización o automatización. La RECEPCIÓN en realidad es el conjunto de 4 sub-departamentos que son: • Reservas. • Mostrador. • Mano-Corriente o Cuenta Corriente de Clientes: departamento...

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favorable o desfavorable para cada cliente. Los profesionales de este departamento para causar una buena impresión deben estar uniformados y aseados, guardar una compostura correcta que no resulte desagradable al cliente, atendiendo con rapidez y seguridad en su trabajo a cada una de las personas que se acerquen al mostrador y siendo serviciales . Libretas: Libreta de pendientes entre los tres turnos de recepción Libreta de pendientes del cajero de recepción Libreta de quejas y sugerencias de...

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 I. Datos generales Título del Puesto: Recepcionista Código de Puesto: Versión: 01 Fecha: Dirección: gerencia de RH Departamento: RH Puesto al que reporta: Gerente de RH II. Objetivo general o propósito del puesto Brindar atención tanto telefónica como personal a clientes, proveedores, visitantes y público en general, así como apoyar en algunas actividades administrativas. III. Tramo de control Puestos adicionales que supervisa (favor...

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LA RECEPCION Para comenzar empezaremos diciendo que los distintos departamentos que constituyen un hotel tienen gran importancia y no se puede destacar una mayor relevancia para uno u otro. Un hotel es una empresa de servicios, y la sincronización, coordinación y control inter departamental es lo que va a determinar, además de su categoría, su reputación a nivel comercial sin olvidar que cada departamento tiene una funciones concretas y especificas, y que igualmente desempeña un papel dentro...

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DIALOGO. VIDEO DE COLOMBIA. ASPECTOS GENERALES EXPORTAR “CERVEZA PILSEN” DE COLOMBIA A PERU “CERVECERIA CRISTAL” PARTE 1. EN LA EMPRESA “CERVECERIA PILSEN” SE LLEVA A CABO UNA JUNTA ENTRE LOS EJECUTIVOS DE LA EMPRESA PARA ANALIZAR LAS CONDICIONES EN LAS CUALES SE ENCUENTRA Y TRATAR DE EXPANDIR EL MERCADO. 1. PRESIDENTE DE LA EMPRESA: Hola buenas tardes, gracias por asistir a la reunión, esto fue con el fin de darles a conocer como se encuentra la empresa actualmente. VIDEO DE LA CERVECERIA...

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Mecánica de Trabajo de Recepción Clientes con Reserva. El trabajo se inicia con la llegada de un cliente frente al mostrador de recepción, es obligación de un recepcionista estar siempre detrás del mostrador atento a cualquier llegada y saludar cortésmente y preguntar en qué se le puede ayudar. Si la respuesta se refiere al acomodo o a la petición de una habitación la pregunta siempre será: ¿Tiene usted reservación en el hotel?. Y si la contestación es afirmativa, se le pedirá su nombre y...

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Lineamientos de Imagen Recepción Objetivo General Desarrollar los lineamientos que se deben de tener en el área de recepción de las tres sucursales de CompuSolcuiones. Objetivo Específico Definir los lineamientos de uso del revistero, sala de espera, recepción, código de vestir. Meta Que todas las personas que ingresen a las instalaciones de CompuSoluciones puedan percibir que CompuSoluciones es una empresa de valores, que aporta soluciones y servicios. Duración Estos lineamientos...

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ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DE RECEPCION GERENTE DE RECEPCION | SUPERVISOR DE RECEPCION | RECEPCIONISTA | | BACK OFFICE FRONT OFFICE DEFINICION DE RECEPCION: Es el departamento de instalación hotelera que ofrece los servicios relacionados con la llegada y salida de los clientes además de controlar, coordinar, gestionar y brindar diferentes servicios durante la permanencia delos huéspedes dentro de la instalación, además es la recepción donde se elabora y se emite la información...

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Foro 4 actividad 1 Proceso de recepción Hotel Radisson. La recepcion es uno de los lugares mas importantes del hotel para el huesped y el mismo hotel. En este lugar el huesped se registra, se solucionan varios de sus problemas, recibe informacion del hotel y del destino, recibe y entrega recados, etc. Esta area es la encargada de control de registros, y folios y control de reservaciones del dia y aplicación de tarifas. Control de grupos, atención al cliente y control de depósitos, colabora...

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Que es recepcion? La recepción es posiblemente el lugar más importante de una empresa, puesto que es la primera toma de contacto que van a tener los clientes y proveedores. Bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación, teléfono, telex, fax, carta, etc., si hace reserva antes de su llegada. Hay que decir que la organización del departamento de recepción varía de un establecimiento a otro sensiblemente, no es lo mismo un hotel rural que un hotel en...

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Recepción El departamento de recepción se encarga de manejar las solicitudes de reservas. Para el correcto funcionamiento del departamento de recepción, mantienen una lista cronológica de acontecimientos relevantes en el llamado Libro de incidencias,4 así como los correspondientes partes de roturas o limpiezas para los distintos departamentos a modo de proceder a su pronta reparación. La importancia del libro de incidencias radica en que permite conocer ciertos detalles sobre hechos destacables...

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General del Puesto Nombre del Puesto : Gerente General Área o Sección : Administrativa Reporta a : Nadie Puesto (s) que supervisa Directamente :-Jefe de Restaurante.-Jefe de Cocina.-Jefe de Recamarería.-Jefe de Lavandera.-Secretaria de Gerencia.-Recepcionista.-Jardinero.-Agente de seguridad Descripción del Puesto:  La Gerencia General es la máxima instancia ejecutora en la empresa hotelera. Su objetivo fundamental es asegurar la administración, el crecimiento y la consolidación del hotel en la zona...

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VOCABULARIO EN INGLES USADO EN RECEPCION ADJOINING ROOMS.- Cuartos adjuntos. ADJUSTMENT.- Ajuste ADVANCE DEPOSIT.- Depósito anticipado. ALLOTMENT.- Grupo de habitaciones reservado a una agencia. AMERICAN BREAKFAST.- Desayuno americano. ...

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RECEPCION NAIRA JULIETH TORREZ MOSQUERA PRESENTADO A: SENA VILLAVICENCIO/META QUE SON POLÍTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN? Rta: son guías para orientar la acción, son lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre algún problema que se repita una y otra vez dentro de una organización. Son criterios generales de ejecución que auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las estrategias. ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO...

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Recepción La recepción de hotel es muy importante como cualquier área del hotel pero está en especial porque es el corazón del hotel desde ay se controla todo servicio a la habitación, limpieza , mantenimiento, reservaciones, contabilidad, etc. En la recepción de un hotel pequeño puede haber 1 o 2 recepcionistas que también se pueden encargar de otras cosas del hotel esto porque no controlan muchas habitaciones talvez unas 12 habitaciones pequeñas , pero en un hotel grande tiene hasta 7 recepcionista...

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RECEPCION Desde el punto de vista del huésped la recepción es el centro e operaciones donde se controlan todos los servicios que le son proporcionados, desde el momento de su llegada hasta que abandona el hotel. Es común aunque no menos cierto que la recepción es la “cara” del hotel. Además El departamento de Recepción es el único departamento del hotel que trabaja las 24 horas del día. SISTEMA OPERATIVO DE RECEPCION: • El recepcionista recibe la reservación un día antes, • El gerente de recepción...

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RECEPCIÓN INTRODUCCIÓN: La importancia del departamento de recepción en el desarrollo operativo de un hotel es enorme, no solo debido a la gran cantidad de personas que acuden a este, sino también por que es el centro de operaciones del hotel. El trato que el huésped reciba en este departamento, es de vital importancia pues en el solicitará, servicios desde el momento de su llegada hasta el de su salida. Es importante también señalar la importancia del buen servicio, no solamente en...

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El conjunto de actividades realizadas en recepción dan origen a todo un proceso que posee un cierto orden lógico fundamental. Recepción funge como un departamento de enlace para las diferentes áreas y servicios ofrecidos en la unidad médica, por lo cual es de vital importancia prestar atención a cada uno de los requerimientos de los pacientes ya que representa la carta de presentación de la empresa. RECEPCION DEL PACIENTE Se debe recibir amablemente al paciente y cuestionarle que servicio desea...

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Recepcionista Naturaleza del puesto Atención del público que acude a la Empresa, operación de la central telefónica y recepción de la correspondencia. Actividades 1. Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas, normas y reglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenerse permanentemente actualizado. 2. Atender la central telefónica con prontitud y cortesía, canalizar las llamadas a la persona correspondiente y efectuar las llamadas que se le soliciten...

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Índice INTRODUCCIÓN La recepcionista es la persona encargada de recibir a los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o motivo. También es la persona encargada de manejar los registros de entradas de la sucursal. Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por teléfono. Es la que debe procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de la empresa. La recepcionista debe vivir con la Misión de ...

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 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS RECEPCION Y CONMUTADOR INDICE INDUCCION El Manual de Procedimientos de recepción y conmutador, es el documento que presenta de manera clara y precisa todas y cada una de las actividades que se realizan, describe también el objetivo específico y las normas y políticas, necesarias...

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es una exposición de Análisis de la recepción aplicado a la obra el Extraño Caso del Doctor Jekyll y Míster Hyde del autor Robert L. Stevenson. Presentación de los miembros del grupo: María Galeano, Ana Pérez y Xilena Suárez. Objetivo general: analizar la obra El extraño Caso del Doctor Jekyll y Míster Hyde del autor Rober L. Stevenson partiendo de los conceptos teóricos de la recepción. Objetivos especifico: * Explicar el concepto de teoría de la recepción. * Hacer un estudio de indeterminaciones...

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Introducción----------------------------------------------------------------------03 Recepción ------------------------------------------------------------------------04 Recepción interior de pie-----------------------------------------------------04 Recepción exterior de pie----------------------------------------------------04 Recepción de muslo----------------------------------------------------------- 04 Recepción de pecho--------------------------------------------------------- -05 Recepción de cabeza----------------------------------------------------------05 ...

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diferentes departamentos haciendo una concentración y denominándola para su centralización. ARCHIVOS LOCALES: Este se refiere única y exclusivamente a los documentos que se generan y archivan en un solo departamento ventas, compras, producción, recepción. ARCHIVOS OFICIALES: Se refiere a los documentos que únicamente expiden las áreas gubernamentales, registro civil, departamentos del gobierno etc. ARCHIVOS PARTICULARES: Se refiere únicamente al área personal (Act. Matrimonio, nacimiento, estudio)etc...

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TECNICAS DE RECEPCION PLANES TARIFARIOS La estructura de costos del hotel dictamina la tarifa mínima de una habitación los hoteles normalmente utilizan tarifas estándares a cada habitación esta tarifa es la que llamamos tarifa rack o rack-rate (tarifa-plena). Los descuentos se realizan a partir de la tarifa rack, otras tarifas reflejan variaciones en el número de huéspedes asignados a la habitación, nivel de servicio y localización de la habitación. Clasificación: Tarifa plena Cooperativo ...

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DIDÁCTICA DEL TEATRO Profesorado de Teatro, 3° año turno mañana Profesor: Dibastiano, Adrián Alumna: Villarruel, Virginia Inés RECEPCIÓN Y PERCEPCIÓN Recepción: Cuando percibimos establecemos una relación intencional que podemos evaluar la realidad, en la que nos encontramos, como verdadera o falsa. Podemos decir, entonces, que percibir implica interpretar la realidad en la que nos encontramos. La percepción tiene un origen en una interacción física que se da entre el medio y el organismo...

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ESTANDARES EN EL AREA DE RECEPCION. 1. NORMAS GENERALES • El encargado directo de la operación de este departamento es la actual Jefa de Recepción. • Es su responsabilidad velar y hacer cumplir los altos estándares de servicio que debe entregar el personal a su cargo. Es importante una buena comunicación entre el departamento de Pisos y Recepción sobre el estado de habitaciones, para poder asegurar una correcta asignación de habitaciones. Igualmente, servirá para hacer excepciones a...

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Distrito Capital Sistema de Gestión de la Calidad GUIA APRENDIZAJE 001 CONOCIENDO LA HOTELERIA Y EL DEPARTAMENTO DE RECEPCION Y RESERVAS ELABORADA POR ANDRES PAREDES MURCIA INSTRUCTOR HOTELERIA 2012 REGIONAL DISTRITO CAPITAL CENTRO NACIONAL DE HOTELERIA TURISMO Y ALIMENTOS Sistema de Gestión de la Calidad GUIA DE APRENDIZAJE 001 PRESTAR EL SERVICIO DE RECEPCIÓN Y RESERVAS CONFORME A MANUALES EXISTENTES Fecha: 04-02-11 Versión: 1 Página _ de __ 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE...

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TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN ORAL COLECTIVA “EL DIÁLOGO” Nombres: Bárbara Moraga Sofía Moraga Curso: 4°B Secretariado Módulo: S.RR.PP INTRODUCCIÓN El ser humano vive en relación con otras personas con las cuales debe comunicarse, siendo esta comunicación importantísima para que la relación entre los otros sea efectiva, para hacer posible la comunicación humana es fundamental que exista el diálogo entre las personas. El diálogo permite mantener las relaciones, aclarar...

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Universidad de Andrés Bello Diálogo Nombres : Jeannette Medina Marcela González Carrera : Contabilidad General Profesora : Paula Cid. DIALOGO Garzona : Marcela González Sáez. Cliente : Jeannette Medina Lavín. Garzona : Hola, Buenas Tarde, Mi nombre es Marcela González, ¿en que la puedo ayudar? Cliente : Hola, que me puede ofrecer, es...

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CAJA DE RECEPCIÓN. La caja de recepción es una caja fuerte donde en todo momento el cliente puede pedir la cuenta o necesitar ciertos servicios: pagos, cambios de divisas, cofres, etc. Prioridad en el pago. Cuando el huésped indica que puede realizar el pago de diversas maneras o con tarjetas de crédito, el recepcionista debe sugerir la forma más conveniente para el hotel. A. PRIORIDADES EN LA ENTRADA. B. PRIORIDADES EN LA SALIDA. Manejo de las tarjetas de crédito. Cuando el huésped llega...

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1. Recepción La recepción se la capta como el proceso y la manera en la cual una idea o ideas llegan a su objetivo. La finalidad de este proceso es obtener un resultado favorable sobre el tema del cual se está investigando u obtener datos relevantes que ayuden a este. Un punto que se debe tener a colación es la reacción presentada por el público al recibir la información. 2.1 Recepción En la recepción un factor muy importante es la comunicación, pues esa es la manera por la cual...

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Recepciones Hoy en día, tenemos conceptualizada a la palabra “Recepción” como fiesta de egresados o fin de la secundaria. Estas fiestas, no se realizan de la misma forma en todos los colegios, ya que cada una está influida en gran parte por la situación social-económica en la que viven los actores participantes tanto en la preparación como en la concurrencia de la misma. Refiriéndonos principalmente a las Recepciones que se realizan hoy en día, podemos analizarlas de la siguiente...

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CONTROLES DE BALÓN (recepciones) Concepto: Los controles (también conocidos por recepciones) de balón, son aquellas acciones técnicas por las cuales el jugador “controla” un balón llegado a él, poniendo a su servicio para realizar posteriores acciones técnicas. Como más típicos y característicos, tendremos dos tipos de controles, unos simples (solo es recibir el balón) y otros compuestos en los que se busca orientar el balón. También podemos llamarlos clásicos y orientados. A modo general, diremos...

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RECEPCIÓN DE REACTIVOS QUÍMICOS Antes de recibir una sustancia, se debe tener la información apropiada en cuanto a cómo manejarla, almacenarla, y eliminarla. Refiérase a las Hojas de Seguridad relevantes para mayor información. No acepte envases que no tengan las etiquetas apropiadas. Las etiquetas no pueden estar dañadas o desfiguradas. Toda sustancia debe recibirse en un lugar previamente determinado para esto. Toda sustancia debe venir acompañada de su respectiva hoja de seguridad. 3. Recepción...

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Recepciones 1. El día 01/02/10 se adquirió 15 pares de botas piel café No. 26 a pieles México SA de CV. Los cuales se recibieron el 04/02/10 a domicilio con referencia 4565 2. El día 02/02/10 se adquirió 15 pares de sandalia hule No. 25 a plantillas del valle SA. De CV. Los cuales se recibieron el 05/02/10 a domicilio con referencia 4567 3. El día 03/02/10 se adquirió 15 pares de tacos negros No.26 a herrería del centro SA de CV Los cuales se recibieron el 06/02/10 a domicilio con...

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Requisicion de Materiales Orden de Suministros Salida de Almacen INFORME DE RECEPCION Es un formato que permite controlar el proceso de recepción de materiales, su transporte y estado óptimo de los mismos. Se debe llevar a maquina o computador o tinta. Formato [pic] Funciones Formalizar la recepción de los productos en los almacenes, procedentes de otras entidades. • El informe de recepción o nota de entrada de almacén consta de una original y una copia las cuales nos sirven...

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2. RECEPCIÓN DE DOCUMENTOS 1. DEFINICION Verificación y control que una institución debe cumplir para la recepción de los documentos que son remitidos por una persona natural o jurídica. 2. ALCANCE El presente manual de procedimiento es de cumplimiento obligatorio de todo el personal asignado a la recepción documental, como órgano de apoyo es la responsable de administrar el sistema de trámite documentario; recepcionando, registrando, clasificando y controlando el flujo de la documentación...

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El diálogo Teoría-Actividades Teoría: La voz de los personajes El diálogo en una narración, reproduce de forma directa las palabras que se cruzan entre dos o más interlocutores. EL ENFERMO (Jesús Fernández Santos. Los bravos) Palabras del narrador. El chozo tenía una pequeña puerta hecha con madera de cajones; dentro, un hombre joven, de cara quemada, respiraba anhelante, envuelto en una manta parda del ejército. El médico dejó su cartera en el saliente de la pared que hacía de banco...

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RECEPCIÓN PROCEDIMIENTO PARA LA RECEPCION DE BIENES O INSUMOS EN EL ALMACEN DE LA DEPENDENCIA ALMACEN DE LA DEPENDENCIA 1. RECIBE DEL AREA DE COMPRAS CORRESPONDIENTE, COPIA DE LA "ORDEN DE COMPRA" O DE LA "REQUISICION DE COMPRA". 2. ABRE EXPEDIENTE DE "PENDIENTES" POR CADA DOCUMENTO QUE RECIBA Y ESPERA LA PRESENCIA DEL PROVEEDOR O DE LA DIRECCION GENERAL DE PROVEEDURIA. PROVEEDOR O LA DIRECCION GENERAL DE PROVEEDURIA 3. PRESENTA LOS BIENES O INSUMOS Y LA DOCUMENTACION RESPECTIVA SEGUN SE TRATE: ...

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LA RECEPCIÓN Es la zona de descarga. A de tener el espacio adecuado para las maniobras. La zona de recepción tiene que tener las dimensiones adecuadas al volumen de mercancía que se recepciona y al tiempo que ha de permanecer allí. La permanencia de dicha mercancía en este área será la mínima posible. Deben estudiarse los medios que sean más prácticos para facilitar y acelerar las maniobras de descarga de vehículos según las instalaciones en el área de recepción. En este área se realiza la verificación...

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nosotros y que no, en cada una de las opiniones existían variables en cuanto a la edad, en cuanto a que estudiaban, a que se dedicaban, a cuestiones familiares, a los amigos o amigas. Finalmente considero lo que Thompson menciona acerca de la recepción de los mensajes y la información de los medios se verá influenciada de manera directa por el contexto cultural de cada uno de los receptores, quienes finalmente y de acuerdo a este entorno cultural , aceptara o rechazara, y será selectivo con los...

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Plantear la teoría de la recepción rompiendo con su vieja estructura, o romper con la idea funcionalita de la recepción se torna complicado. Tradicionalmente comprendemos al receptor metido dentro del esquema emisor – mensaje – receptor, donde el concepto de receptor está cargado de un imaginario ya instituido, se entiende a este como un sujeto al cual llegan los mensajes mediáticos y este lo absorberá sin discriminar el contenido del mensaje. Teóricos como barbero, canclini, schumech, orozco entre...

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PROCEDIMIENTO PARA DESCUENTOS Y CORTESIAS OBJETIVO  Determinar los pasos y políticas que se consideran para que un cliente reciba descuentos. ALCANCE  Abarca a los clientes del café, del hostal, personal administrativo, de servicio y de planta de El Cafecito. POLITICAS  Todas las autorizaciones para descuentos a los clientes son aprobadas por el administrador de turno.  Las autorizaciones en las que se involucre a instituciones tales como clubes, asociaciones, etc. deben ser aprobadas en primera...

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obtiene proviene del vínculo que establece con ese objeto, más que del objeto en sí. Algunas observaciones finales Durante la década del 50 (transmite un único canal, estatal, en vivo, y los horarios de emisión son restringidos), las modalidades de recepción se traman con hábitos que provienen de la radio y el cine. Ver televisión es una actividad grupal y publica. Promueve nuevas prácticas sociales y rutinas de interacción. Recién en la década del 60’ (comienza la tv privada, y los programas grabados...

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DIÁLOGOS: TIPOS DE CLIENTES Christopher Borja Viriato ÍNDICE: PÁGINA 3- Dominante PÁGINA 4- Distraído PÁGINA 5- Reservado PÁGINA 6- Vanidoso PÁGINA 7- Indeciso PÁGINA 8- Locuaz PÁGINA 9- Inestable PÁGINA 10- Lento PÁGINA 12- Desambientado DOMINANTE: Amigo de discusiones. Pertenece a la clase de los eternos descontentos. Le gusta hablar fuerte y se muestra brusco, sarcástico y agresivo. El cliente entra en una tienda de ropa, para tratar de comprar una gorra...

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